物业管理企业竞争力培养.docx

该【物业管理企业竞争力培养 】是由【游园会】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【物业管理企业竞争力培养 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。物业管理企业竞争力培养_物业经理人
物业治理企业竞争力的培育
(一)物业治理企业竞争力的含义及评价
1、物业治理企业竞争力。竞争力是指一个企业在技术、市场、治理等方面具有的制造新产品、供应新效劳、开拓新市场、改善落后治理状态的力量,竞争力是每个企业走向市场必需具备的根本素养和进展潜力。
作为物业公司,其竞争力主要围绕公司的效劳与品质、品牌以及经营治理等三个方面得以表达。
(1)拓展效劳工程与提高效劳品质。一方面要降低本钱制造规模经济效益,可以通过物业治理公司自身的不断进展和壮大到达企业规模增大的目的,也可以通过企业兼并重组的方式快速完成企业规模化的过程;另一方面物业治理公司可以与专业效劳公司进展合作。前者,物业治理公司可以投入更多人力、物力、财力开发新的高品质的效劳产品;后者,物业治理公司可以促进合作公司开发新的产品,而物业治理公司只是做好指导和监视工作即可。
(2)创立治理品牌。物业治理属于一种特别的效劳行业,故而创立一流的效劳品牌,直接关系到物业治理公司的生存。物业治理公司创立品牌的主要目的是,得到业主或使用人对其的认可,并在市场上赢得更多的经营工程。通常,物业治理公司可以在拓展效劳工程、提高治理效劳质量的同时,再通过CI、VI等企业形象设计宣传公司的品牌。
(3)提升经营治理力量。物业治理是集多种学科、多种专业的系统工程,物业治理公司必需建立一套科学合理的规章制度才能协调各项工作,领导制度、综合治理制度、人事制度、培训制度、考核制度等等,这些制度的贯彻执行很重要的一个方面是依靠公司内部各职能部门领导的自律,因此,提升他们的经营治理力量直接影响到企业进展的内部环境。
2、物业治理公司竞争力的评价。
(1)物业治理企业采纳竞争战略策略来评价竞争力。当我们评价公司竞争力的时候,必需从企业采纳的竞争战略来推断,了解公司所选择的战略是否是最适宜的。物业治理公司常采纳的竞争战略有以下三种:
其一,低本钱竞争战略。指以低于竞争对手本钱为主要竞争手段。
其二,集中一点竞争战略。是指物业企业集中力气为特定的市场供应其产品或效劳,在局部市场中取得竞争优势。
其三,差异效劳竞争战略。是指物业治理企业能针对不同的需求供应独特的效劳作为主要竞争手段的战略。
(2)以企业的资源来评价竞争力。这里所说的企业资源主要是指物业治理公司的规模、员工素养、技术力量、治理与效劳的质量、对市场竞争反映的速度等。
其一,物业治理公司的规模。规模是物业治理公司在竞争中取胜的重要因素,主要包括:自身资产规模、员工构造组成、经营业务的规模等。
其二,物业治理公司员工的素养。物业治理公司除了拥有治理资金外,还必需拥有把握专业技能的治理人员和把握专业技术的一线作业人员,这涉及物业治理公司职员素养、工作态度等人力资源开发与培训等问题。只有重视治理人员的经营水平,作业人员的业务和效劳水平,才能不断开发出市场需要的新产品,才能时刻使业主或使用人满足。
其三,技术力量。是指物业治理公司技术创新与治理的力量。第一,技术的创新与治理力量的增加可降低物业的运营本钱,为物业治理公司取得低本钱优势奠定根底;其次,物业治理公司可以利用技术创新与治理力量的增加,延长物业的自然寿命,这是物业治理公司生存的根本缘由;第三,技术的创新与治理力量的增加还可取得技术竞争优势,为公司在竞争中居于有力于市场优势制造条件。第四,技术创新能给业带来更多的效劳产品。
其四,治理与效劳质量。物业治理公司通过开展各种活动,树立高质量的企业形象,不但能在质量上超越竞争对手占据市场,还能取得高于市场价格的竞争利润。
其五,对市场竞争反响的速度。在机遇稍纵即逝的今日,市场竞争是人才和时间的竞争,更是速度的竞争,因此,对市场竞争的反映速度是衡量企业竞争力的一个重要标准。
(二)、物业治理企业的品牌建立
1、所谓物业治理品牌,就是物业治理企业要创立一系列由文字、标识、符号、图形、颜色等要素有机组合的有别于其他物业治理企业的商业名称或其标志,主要包括:物业治理企业品牌和物业治理效劳品牌。
(1)物业治理企业品牌的构成包括:知名度、经营理念。
(2)物业治理效劳品牌的构成包括:物业治理的效劳工程、收费标准、效劳的态度、质量及创新力量构成。
物业治理品牌的根底或核心是治理效劳质量。
2、物业治理品牌的创立主要包括硬件和软件。硬件主要指物业治理企业品牌名称、效劳工程、效劳质量和品质等能感受到的可量化评价的内容;软件主要指物业治理的讨论进展、市场定位、产品扩展等看不见的企业进展力量。
3、物业治理品牌形象筹划。共性化,企业形象筹划从根本虚设单元,就是要塑造企业的共性;社会化,企业筹划设计的目的,就是要让企业得到社会群众的认同,从而使企业的形象得以提升;系统化,在进展形象筹划时,肯定要留意系统化,力争将企业理念、战略识别、品牌形象、员工行为标准及形象定位统一起来。
4、物业治理品牌的宣传。品牌宣传首先要确认承受其治理效劳的目标客户,其次要选择媒体的受众群,媒体许多,如电视台、电台、报纸、刊物、杂志、互联网、甚至包括一些公共关系治理活动的口碑传达,这之后才能考虑投放方式。
宣传时肯定要做好以下工作:
经济性分析本钱与取得的效益必需全都;
突出本品牌物业治理企业的治理实力主要表达在物业治理的资金及人员规模、专业化程度以及从业人员的素养与专业水公平方面。
留意业绩描述业绩可
以使人有感性上的熟悉,包括:治理的建筑面积、种类;业主的反映、媒体的报道状况;行业内的评价等。
(三)、提升物业治理企业的经济治理力量
1、确定合理的经营目标。物业治理是微利行业,假如公司要想获得好的收益,并不断地进展,就必需搞好“一业为主,多种经营”。
2、整合物业治理公司的经营理念。主要包括:安全、效益、效劳、经营、本钱掌握等等理念的整合。
3、物业治理活动的运作。</P