酒店销售年度工作总结ppt参考3篇(酒店销售经理年度总结报告).docx

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大家必需要以仔细细致的看法,对工作进行全面分析总结,这样才能提升自己,那么如何写好一份工作总结呢?下面是我收集的酒店销售年度工作总结ppt参考3篇(酒店销售经理年度总结报告),以供借鉴。
酒店销售年度工作总结ppt参考1
20_年就快结束,回首20_年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,充溢希望的20_年就伴随着新年伊始即将接近。可以说,20_年是公司推动行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下:
经过这样惊慌有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的安排和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要,20_年对于公司来说经验了许多,其中我身在的奇墅湖度假村项目内:
梓路寺的胜利开光为广阔信徒解开了它神奇的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就,接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业,我信任奇墅湖度假村项目的明天将更加美妙,也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信念。
总结了一年的工作下来,在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学****到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学****不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
下步的准备,在今后的工作中要不断创新,刚好与四周的同事进行沟通,听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中,接下来的工作我会接着努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气,要合作才会胜利,才能把我们的工作推向前进!我信任:在上级的正确领导下,京黟公司的将来犹如浩瀚雄鹰,展翅高飞。
酒店销售年度工作总结ppt参考2
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余,回顾这半年的工作历程,作为酒店销售人员在工作上取得了肯定的成果,基本上完成了酒店下达的任务,但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时,对销售方面的只是不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在酒店以及部门、小组领导的帮助下,很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场,作为一名销售部中的一员,深深地感觉到自己身兼重任,作为酒店的门面,酒店的窗口,自己的一言一行也同时代表了酒店的形象,所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己,在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。
此外,还要广泛的了解整个销售市场的动态,走在市场的前沿,经过这半年来的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作,实现双赢,特殊正对这半年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、酒店各部门的协作
在酒店工作三年有余,以前在前厅,可能接触的面没有目前这么广泛,只是班组与班组之间的摩擦、协调与协作,同一个部门,有同一个领导出面那还好解决一些,但现如今不一样。现在必需要和各个部门自行来进行协调,协调不了才回去找领导和组长,因为她们同为销售部门,同样有整理不完的烂摊和杂事。
所以,只要是有客人有涉及到的营业范围也好,工作范围也好,都必需仅靠自己的一点私人情面,个人力气去解决。打个简洁的比方说我的长包房客人_x拖欠押金简洁例子来说明,原本导致出现这种局面就不是我的缘由,但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人,我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保,所以基本等我发觉客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果,更加别说是有一个建议。
有的也只会是一带而过,电话催我来跟进此事。跟进!我当然会跟进,一我不能催的次数过于多,过于急。
二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的督促客人,实在是等到我不能再等了,这便才向部门同事,小组领导取经,经由同事_x假冒酒店高层领导和_x前台收银员的身份协作最终游说客人交得押金。
其中还有前台收银_x同事的协作对账。再此,我向全部关切我的,帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性,目标性不是很特殊一样。
二、营销工作的权力、责任方面
由于级别不够,协调不畅等等缘由,造成许多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月_的特别销售,是每年最惊慌,最激烈人心的销售。虽然我今年在此特别销售时做得不是很精彩,但有还是为内部公司的客户要求紧急送货,须要等级不一的5盒488_、5盒328_。由于当时本人和组长及其同事手上的票据特别有限,只有10张328_须要至前台收银换5张488_票据。
由于一些列的请示,开票,换票所耗费的时间。使得原本就特别劳碌的前台收银又更加劳碌从而缓慢了,然而事情的效率就变低更多。等换好_再送至客人手上时,客人任由再怎么关照,心里还是会对你有小小的缺憾、甚至顾虑。
因为在他的眼里就只是酒店_库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为销售部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚地制度,希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所谓营销为酒店的龙头,既为龙头,那么酒店的各种推新首要让酒店领导,相关部门领导知道,熟识以外。也须要由销售人员去认知,去了解。我说的并不是文字类的解说,而是实质性的。
例如,推出新品新菜,可以供应一到两范文大全份给销售部试味,既可以便利销售人员介绍新品新菜,又可以有更多的人来为新品提出珍贵的看法。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有许多不是之处,希望各位领导,同仁能给于指正,我会予以极大的重视,并会刚好改正、解决,最终住酒店生意越来越旺,越来越红火。
酒店销售年度工作总结ppt参考3
、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售看法,报总经理审批,并依据指示组织实施。
,驾驭第一手资料,并批阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。依据市场改变,为销售研讨会供应相关信息,并不断改进。
,加强横向沟通和合作。
、预订中心及美工组提交的年(半年)度安排,及年(半年)度工作总结。
(半年)度工作安排和年(半年)度总结。
,组织和督导员工工作。合理调配运用部门内部人员,调动员工的主动性,提高员工的工作效率和水准。
、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣扬服务协议。
《工作报表》并批复有关请示。
。
。
、出访、新闻报道报道报道报道报道媒介等,力求在公众面前树立宾馆的形象。
,管理美工制作,以达到宾馆经营的宣扬目标。
,如VIP。
《美工制作申请表》,组织并督导美工人员进行美工设计、制作,审核制品质量,维护宾馆的格调和声誉。
,如重大宴会会场布置、大型广告等,聘请并监督广告专业人员完成并审核。
。
、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。
,上报总经理室审批并按批复执行落实。