银行业务助理实习心得.docx

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在实****期间,我收获了许多。在实****起先时,由于对业务不熟识或缺乏阅历,我在工作过程中遇到了这样或那样的困难和问题。面对这些我无法解决的困难和问题,我没有退缩,也没有自己做确定。相反,我马上谦逊地向上级寻求帮助和解决方案。以下是一个小系列,与大家共享银行助理的实****经验。请参考。
银行业务助理实****心得1
一、实****的意义:
阶段实践教学是专业教学方案的重要组成部分,是实现本科教学培育目标的重要教学环节,是全面贯彻党的教化方针,实现理论教学与社会实践相结合的重要途径。在实****期间,我们可以学到在学校学不到的东西。比如沟通技巧,一些社交礼仪和人际关系等。阶段实****为大三学生学****供应参考,为大四学生就业打下基础。
今年暑假,我有幸来到浙江嵊州瑞丰村镇银行实****了一个月。作为一个高校生,实践是必不行少的,因为只有通过实践才能真正理解课本上的学问。特别感谢锐丰村镇银行的领导给我这次学****的机会,让我的金融学问不仅仅局限于书本,而是好用,让我更好的了解目前的银行状况和各种银行业务的操作流程,为以后的工作打下坚实的基础。
二、实****单位介绍
浙江嵊州瑞丰村镇银行是绍兴市第一家村镇银行。是由绍兴县农村合作银行发起,由18家法人公司组建的新型农村股份制商业银行,。总部位于浙江省嵊州市,占地面积13万平方米,建筑面积6万多平方米。本行设有“七部一室”,包括办公室、人力资源监管部、信贷部、财务安排部、审计部、综合业务部、平安部、合规管理部。浙江嵊州瑞丰村镇银行主要为辖区内的农夫、农业、农村、社区经济供应金融服务。可以汲取公众存款,发放短期、中期、长期贷款,办理国内结算和票据承兑和贴现。对于解决网络覆盖率低、金融供应不足、竞争不足、农夫贷款难等问题,支持农夫创业创新和农村经济发展具有重要意义。这次主要是在信贷部实****浙江嵊州瑞丰村镇银行作为服务地方经济的农村合作金融机构,主要服务个体工商户、中小企业等。在信贷业务方面,锐锋村镇银行首先抓好优质工业企业的授信工作。每年年初,我们将在组织信贷人员深化调查的基础上,切实增加对符合国家产业政策、产品有市场、信守承诺、发展前景志向的优质企业的贷款信贷。其次,依据市委、市政府确定的重点工业企业和重点税源企业名单,切实加大对在合作银行开户的重点工业企业和税源企业的信贷支持,并在利率执行上赐予肯定的下调实惠,促进其经济发展。嵊州瑞丰村镇银行是个小银行,但对我来说还是个象牙塔,还是个自****室。我很兴奋在这里学****一个月。
三、实****内容
惊慌有序的实****生活让我变更了以前自由散漫的作风,有意识地融入到这个优秀的工作环境中。生活节奏变得有规律,每天按时上下班,生活变得很充溢。
在为期一个月的实****中,我从最简洁的理论学问起先,首先了解各种业务的内容、处理程序和条件,然后对各种业务进行简洁的操作,应用我所学到的业务学问
储蓄所实行柜员负责制,即每个柜员可以办理全部储蓄业务,如开户、存取现金、办理储蓄卡等。凭证也不再像公共业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独处理账目,记账。但是,每个柜员打算的文件必需先提交给相关银行的负责人审核,然后传递给上级银行进行“事后审核”。
财务会计业务
公司业务(主要指票据业务)的会计部门主要分为三个部分
步骤:记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一样,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能再记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下,如一些托付收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐。
很明显,会计是很忙的,进行财务会计业务操作时最重要的是要细心,要耐性,千万不能浮躁。
信贷业务
由于目前的实际状况,中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难,尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的限制。嵊州瑞丰村镇银行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是,银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人,而是与商家签订肯定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制,就是进行贷款客户开发与详细发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
四、实****心得
经过在浙江嵊州瑞丰村镇银行的一个月的实****我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实****所涉及的内容,主要是银行储蓄业务、财务会计业务、信贷业务等等,当然还有一些打杂的小工作,像分类书信,打word文档,折对账单等,这些打杂的小工作也让我学到了不少东西。在学校期间,我就已经学****过一些关于银行方面的课程,例如《货币银行学》、《银行经营管理学》等等,无疑这都为我在银行的实****打下了肯定的基础。
在这次实****过程中,让我得益最深的就是能够到信贷部和财计部学****在这些部门中我学****到了平常书本没有具体介绍的学问,这使我对自己的专业有了更为详尽和深刻的了解,也是对这两年高校里所学学问的一个巩固与运用。明显的,只有理论没有实践,那只是纸上谈兵,根本就无法真正驾驭这些学问,只有将理论运用于实践,才能真正驾驭理论,下一次才能更好的将理论运用到实践中去,这次实****真的让我学到许多学问,学到了只靠书本无法理解的学问。
此次实****使我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且须要进一步的再学****这次实****的业务多集中于比较简洁的会计业务和信贷业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行相关业务的流程,使我在银行的基础业务方面不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,,我体会到,假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问,这才是我学****与实****的真正目的。
银行业务助理实****心得2
时间飞逝,一转瞬我已经进入中国银行的队伍实****有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这生疏的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝惊慌,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实****这段期间,在自己努力学****专业学问,提高专业上的技能,完善自己的业务素养,领导和同事们也都对我们相当照看,有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答。从起先的一窍不通,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学****娴熟业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调实力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。
一、爱岗敬业,刻苦学****br/>在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说:“现在感觉很簇新,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作——多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱,我喜爱劳碌地工作一成天,而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。酷爱自己的岗位,每天都要充溢热忱的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满意。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零起先,一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学****虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来,可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系,但高校的学****使我们综合学问面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学实力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细微环节化,各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教,在业余时间也应当多学****一些与银行方面有关的业务学问,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能熬炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控实力的体现。这一点我是须要提高的,在以后的工作中要把学****作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们遗忘我们是高校生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
二、细致工作,微笑服务
柜员窗口有肯定的危急性,须要我们时刻的警惕,提高自己的业务学问与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累阅历,要以一些案例去为己所用,提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,
可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作****惯。这也是对自己负责。
我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最干脆的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农夫阶级,他们文化不高,对于简洁的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬,其实这是对我们最好的褒奖,赛过一切,我们也要更加虚心谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。
三、以案例为鉴懂得珍惜
前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的,人要有颗知足的心。当同学,挚友得知我进入的农信
上班,他们都投来艳羡的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比方是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。
对于我们这些新来的员工,还有老员员工一样。或许我们并不富有,但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的将来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光须要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。
四、建立企业文化发扬农信品牌
一个企业的健康可持续发展,不单只是围围着经济利益的提升,注意价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这主动的作用。
在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的主动性,适当的文化活动可以促进职工间沟通,激发工作的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培育一些有意的爱好爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化肯定不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。