银行工作员工个人小结3篇 个人总结银行职员.docx

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下面是我收集的银行工作员工个人小结3篇个人总结银行职员,供大家参考。
银行工作员工个人小结1
时间过得真快,从我成为预备党员起先到现在已经有半年时间了,在组织的关怀和老党员的熏陶下,我的思想不断的得到了磨练和提高,现向组织汇报一下这半年来的状况。
在思想政治方面,我接着仔细学****马列主义、__思想、__理论和“__”的重要思想,不断加强自己的思想政治修养。在此其间,正值党的大成功召开,在党的大上作了《全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面》的报告。学****了报告后我深受鼓舞,这不仅增加了我对党的信念,还使我看到了祖国的希望与将来。
同志的报告,以高举__理论宏大旗帜,全面贯彻“__”重要思想,继往开来,与时俱进,全面建设小康社会,加快推动社会主义现代化,为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗为主题,顺应时代潮流,符合党心民心,得到大会代表的一样赞同,得到全党同志和全国人民的诚心拥护。报告全面分析了我们党面临的国际国内形势,科学总结了十三年来的基本阅历,进一步阐明白贯彻“__”重要思想的根本要求,深刻阐明白我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么目标等重大问题,对建设中国特色社会主义经济、政治、文化和党的建设等各项工作作出了全面部署,是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段接着奋勇前进的政治宣言和行动纲领。同志的报告,体现了解放思想与实事求是的统一、理论创新与实践创新的统一、总结过去与规划将来的统一、立足国情与面对世界的统一,具有很强的时代意识、创新意识,具有很强的思想性、理论性、指导性,是一篇马克思主义的纲领性文献。
这次代表大会把“__”重要思想和马克思列宁主义、__思想、__理论一道确立为我们党的指导思想,这是大的历史性贡献,具有划时代的意义。“__”重要思想是对马克思列宁主义、__思想和__理论的继承和发展,反映了当代世界和中国的发展改变对党和国家工作的新要求,是加强和改进党的建设、推动我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器。始终做到“__”,是我们党的立党之本、执政之基、力气之源。我们要牢牢把握关键在坚持与时俱进、核心在坚持党的先进性、本质在坚持执政为民的根本要求,不断增加贯彻“__”重要思想的自觉性和坚决性,在“__”重要思想指引下奋勇前进。
通过学****使我相识到以下几点:开创社会主义事业新局面,必需高举__理论宏大旗帜,坚持全面贯彻“__”重要思想。坚持党的思想路途,解放思想、实事求是、与时俱进,是我们党坚持先进性和增加创建力的确定性因素。与时俱进,就是党的全部理论和工作要体现时代性,把握规律性,富于创建性。能否始终做到这一点,确定着党和国家的前途命运。目前,党内存在的不正之风和***现象,虽发生在少数党员身上,但它腐蚀着党的肌体,损害人民群众的利益,破坏党和群众的关系,这更要加强我们党自身的建设,我们更要主动宣扬,身体力行,仔细学****马克思主义、__思想、__理论,不断提高自身的思想道德素养,树立正确的世界观、人生观、价值观,做有志向、有道德、有文化、有纪律的四有新人。
在工作方面我主要帮助诸健做好科里的内部管理工作。每天一上班就对各项班前打算工作进行检查,做好晨会记录。在“百日竞赛”活动期间,组织科员仔细学****各项规章制度、条例,督促他们坚持“三声三笑”,努力提高服务质量,使分理处在支行和分行的明察暗访中得到了较好的评价。
今年正值两年一次总行工会的技术测评,支行工会人手又比较惊慌,我就主动帮助工会主席组织今年的技术测评工作,每周一次利用下班时间组织行里的员工进行计算器的测评。经过两个多月的练****使大家的计算器水平都有了不同程度的提高。
在学****方面,我主动参与支行组织的各项培训,对于一些新的业务也是仔细学****不断提高自己的业务水平。同时,又利用业余时间学****并参与了全国经济师资格考试。以上是我在思想、工作、学****方面的汇报,在新的一年来临之际,我要总结工作和生活中的阅历和教训,仔细履行党章上所要求的一切,严格要求自己,接受党组织和同志们的监督,严于律己、勤奋进取,努力作一名合格的共产党员。
银行工作员工个人小结2
__在参与安徽代表团审议时强调,各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。“三严三实”是衡量人为政的基本要求,也是检查党性原则和执政实力的标尺。身为一名银行客户经理,本人仔细的学****了“三严三实”,并用这面镜子进行了自查,结合我的思想和工作实际,对个人存在问题的缘由进行了剖析,以下是我的心得体会。
“严”是慎独慎微的自律,是勤于自省的审慎,是严守纪律的敬畏,是坚持党性的觉悟。只要有“严以修身、严以用权、严以律己”的警惕才能经得起各种各样的冲击和诱惑,请为民所系,权为民所用,利为民所谋。实”是脚踏实地的干劲,敦本务实的精神,当官不避事的看法,为官一任、造福一方的追求。只要有“谋事要实、创业要实、做人要实”的看法,才能在工作中脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任。
一、“严以修身”,不断加强党性修养
存在问题:对政治理论学****不够深化,对政治思想学****不够重视,集体组织的各项学****活动虽然能按时参与,但是平常学****的自觉性、主动性不强。学****内容不系统不全面,联系实际也不够紧密。学****中存在好用主义倾向,对工作联系大的学问学****较多,与工作关系不大的学的少。
努力方向:今后要加强理论学****不断提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力的;要做到能够用正确的理论分析和解决问题;要养成擅长学****的****惯。
二、“用权”为民,紧密联系群众
存在问题:联系群众意识不强,一是虽然也常常下基层,但主动性不强、不够深化,只注意了解自己想要了解的问题,未能做到“从群众中来,到群众中去”,没有真正和群众打成一片,缺乏一心一意为人民服务的宗旨意识。二是与职工谈心少,沟通少,没有真正了解职工的思想和工作思路,有时对职工提出的建议和看法,没有经过充分考虑,就赐予肯定的答复,存在没有充分考虑到可行性和可操作性的现象。
努力方向:增加学****法律法规的紧迫感和自觉性,进一步增加法纪观念,严格依法依纪办事;要更加严格的要求自己,切实做到廉洁自律,树立自身良好形象,自觉做到标准更高一些、要求更严一些,切实作学****的表率、落实的表率、接受监督的表率。
三、要进一步务实创新,增加工作实效
存在问题:没有时刻以高标准严格要求自己。有时对待工作只落实到会议上、文件上,对基层状况了解不够深化,造成落实不到位,有时还存在应付上级检查的思想。工作欠缺创新意识,没有充分发挥主观能动性,存在着应付以求过关的想法,有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。
努力方向:改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效,特殊要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,实现理论与实践相统一;要坚持实事求是、与时俱进,在科学理论的指导下,通过实现学****方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终达到工作成效的不断提高。要不断的自查与自醒,在审核预决算和工程检查验收时要仔细负责,细致检查每项内容,每处细微环节,做到不出错,少出错,时时刻刻让自己处在一种危机的临界边缘,把工作做得更细、更好。
只有做醇厚人、说醇厚话、干醇厚事,坚持实事求的工作作风,坚持艰苦奋斗、虚心谨慎的优良传统,只有心存敬畏、手握戒尺,慎独甚微、勤于自省,才能将他律变为自律,变外在的规则为内在的价值,真正将改进作风落到实处,才能更好的做好本职工作,为单位的发展做出应有的贡献!
银行工作员工个人小结3
优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业,建设银行的胜利上市,并且在业务上突飞猛进的发展,都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中,没有规则不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展,作为前台员工必需坚守规章制度,熟识各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。工作到处有风险,慎重仔细最重要。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们肯定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务,假如每一名员工都能根据规范化操作,就能切实防范操作风险,让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工,我们要在仔细做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必需牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格根据规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们常常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要供应服务也要坚持原则,这就须要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简洁生硬地说“不”,而是要用良好的看法向客户说明不能办理的缘由,在防范风险的同时依旧供应了优质服务;其实,优质服务也表现在一些微小之处,持之以恒,我工作以来,始终在一线前台工作,作为一名一般的会计人员,我有许多的感受,我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档,但位于建设路的某单位,从交通方面来看,离盐湖支行较远,且该单位旁边有多家装修豪华的银行,该单位却心甘情愿在盐湖支行开户,并存了1000万的定期存款,这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。由此看出,优质的服务并不仅仅只是一张笑脸,它关键在于要我们一心一意为客户服务,从客户利益动身,急客户之所急,想客户之所想,只有真心的付出,就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金平安;另一方面,要用真心对待客户。有了客户的支持,银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧,合规经营、合规操作、规范管理,优质服务,把我们各项工作推向一个更高的起点。
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的主动心态,使服务真正体现特性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创建产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现我们__的企业文化精神,体现出我们__人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生志向和追求。
记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平凡卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简洁而平凡的,然而就在这日复一日,年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的看法对待工作,学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,领会到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
在平凡简洁的工作中,我渐渐明白了在小事、在微小之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特别客户,那是一位五、六十岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光凝视着柜台里面的每位员工,最终目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问道到:“您好,请问您要办理什么业务?”大娘小声说:“你们这里有没有高利息的存款?”我赶忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品,并具体、精确地比较了汇得利产品与一般存款间的利息差。可当我耐性地解答完她提出的问题后,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随意问一问。”听了这话,我很悲观,可还是微笑着说:“没关系,您有什么不明白的地方尽管问,随时欢迎您到我们__来办业务。”接着,同大娘说了几句告辞的话语,大娘带着满足的笑容离去了。让我意想不到的是,过了一个小时她又回来了,这次,她拿来了一张__-x行的存单,让我陪她到中行去取款,我赶忙陪她到中行取来存款,为好办好汇得利业务,那位大娘兴奋地说:“还是你们服务看法好,我情愿到你们银行来存钱。”现在这位大娘已是我行的高端客户了。
学****心得“精品服务”是个完整的体系,她体现在产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空,须要上上下下的共同打造,须要一线二线的紧密协作,让客户感到和-谐、友爱、温馨,因为我们的每位员工都懂得,自己的行为代表着__的形象,我信任通过不断深化“精品服务”理论,在激烈的市场竞争中我们__人将以更加饱满的热忱,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户供应优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把微笑留给客户,奋勇争先,开创__-x行美妙的明天。