银行工作心得体会（共8篇）.docx

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银行工作心得体会(共8篇)我希望对你的学****工作能带来参考借鉴作用。
第1篇:银行工作心得体会
俗话说:一年之计在于春。三月是暖和的季节,也是我们起先奋斗的季节。在这个充溢期望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实****在营销过程中,我留下许多耐人寻味的回忆,同时也得到许多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务学问。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡运用情景,须要我们营销人员具备良好的专业学问,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是运用、还款,都必需了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
其次:具备充分的自信,瞬间获得客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,仅有对自我充溢信念,才能给自我一个清楚的思路,把产品经过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交挚友,让客户对自我有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是胜利的一半。当然,瞬间获得客户好感、信任不仅仅体此刻初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是麻木不仁的,但在一些细微环节上的变更或许能够赢得客户的倾心。
第三:给自已制定一个力所能极的安排。因为设点营销是许多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么簇新了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一向在进取的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也驾驭了不少方法。而为了避开一种盲目性的进取,我须要制定相应的安排。仅有合理支配每一天的工作,才能事倍功半。第四:在营销失败中学到新学问。常言道:失败乃是胜利之母!在营销过程中,许多时候我们都会遇到形形色色的客户,或许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户特地叼难你。所以许多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找缘由,为什么失败,是专业学问不到位,还是营销技巧不如人,期望下次不要常犯同样错误。以上几点是我从事营销员的一些心得体会,我信任付出就会有成果,坚持就能获得成功。仅有坚持不懈的付出,做到把握此刻、向过去学****着手创建将来,制定一个切实可行的安排,明确目标,才能将我们的团队建设的更好,才能让中信的明天更加辉煌。
第2篇:银行工作心得体会
律回春晖渐,万象始更新。时间在弹指间消逝,就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。从去年的12月来到科技部系统测试组工作,在这里和大家共事已一年有余,这一年里,在部门领导和同事们的帮助和支持下,我很快的适应了工作。回顾这段时间,我在思想上、学****上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也醒悟地相识到自己的不足之处,为能让自己正确的定位,也为领导和同事在以后的工作中更好地检查、监督我的工作,现总结如下:
一、履行岗位职责方面
刚刚加入到测试工作中时,对这个岗位的职责还不太了解,对部分业务学问了解的也不深化,基于这种状况,行里随即绽开了一系列的培训,包括业务学问培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的运用、案例的编写。驾驭了这些学问后,系统测试工作正式起先了。
我参与的是核心部分的测试,平常的工作是测试与学****同时进行,主要学****了大额、小额、同城、中间业务等学问。测试方面我主要负责农信银业务。农信银是我行核心系统上线后特别重要的部分,在此期间,学****了不少农信银业务的相关学问,以便在测试中做到不漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不行少的部分,从案例的编写到案例的执行,记录测试的步骤与过程,在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角,拒绝测试盲点。为更好地统计和管理测试过程中发觉的问题,我们学****了“change”的运用。随着系统的逐步完善,我也不断的跟进业务的更新改变。
核心系统测试告一段落后,我在9月起先了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费是中间业务的一部分,开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标记之一。起先测试吉视传媒系统时,系统的功能已基本完善,我主要负责测试UAT部分,测试中的缺陷主要在于打印,刚好与开发人员沟通,最终修复,现系统已胜利上线。吉视传媒系统测试结束后我加入了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行发展的主营业务,零售银行业务也是将来银行业发展的趋势。我主要负责论坛方面的测试,这一部分主要是熟识操作,在开发人员与测试同事的指导与帮助下,很好的完成了测试,现零售业务平台系统已胜利上线运行。
二、业务学问学****方面
测试期间,行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务学问学****这样才能使自身素养尽快更新,才能在立足本岗位的同时,仔细探讨和解决岗位工作中遇到的新问题,期间主要学****了核心系统中各个业务板块相关的业务学问,包括:大额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等,通过学****既弥补了自己业务学问上的不足,也对会计结算专业学问上得到了补充。通过编写业务操作手册,不仅加深了对办公软件的熟悉程度,还驾驭了visio绘图工具的运用。学****驾驭了change和mantis缺陷库的运用,怎样编写测试案例,如何编写系统操作手册。这些学问与技能是我这一年来最主要的收获,我肯定有效的运用到今后的工作中去。
“自强生于力,力生于智,智生于学。”学****是进步的基础,是提高自身素养的重要途径,是做好各项工作的前提,是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学****更好的完成各项工作。
三、工作实力方面
进一步加深会计专业文化学问水平的学****参与行里组织的考试,以提高自己的专业理论水平,具有与本职工作所需的基本专业学问。通过这一年的测试与学****提高正确分析问题和解决问题的实力,敢于负责,不回避问题,切实把工作作为一种责任,入脑、入心、上手;不马虎,不推诿;培育了自己的细心,学会对工作擅长细心预想,把工作的每个部分想细、想实、想周全,最大程度的避开失误;把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学****实力,“学可以明智****可以增慧”,我也会把这种精神带到我以后的工作中去。
四、道德素养方面
工作和学****看法端正,能够做到仔细负责、一丝不苟,主动参与部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的熬炼,同时也树立部门的健康形象,先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项消遣性竞赛,在强身健体的同时,也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度,仔细学****并执行省联社下发的文件精神。
五、自身缺点与不足
在完成目标测试任务的同时,我觉得自身还存在许多不足之处:首先学问积累还不够,所以不能很快的投入工作,进入角色;新学问的接受速度不够快,须要肯定的时间积累;其次缺乏主动精神,有时心浮气,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的志气和魄力;对系统理论钻研的不深、不透,还须要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:
一、接着拓宽自己的理论学问面,加强自己对理论学问的应用,在日常工作中,遇问题多问多学****从而提高自己解决实际问题的实力;
二、在思想工作方面,加强自己的事业心和责任感,,增长自己的才能,提高驾驭工作的实力,并坚持理论联系实际,注意学以致用;
三、在实际工作中,要更加主动主动的向领导同事请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学****他们处理实际问题的方法及工作阅历。
一年的工作已经结束,无论怎样已经成为过去,在新的一年里,我会秉承上一年踏实仔细的精神,克服自己的不足,用实际行动迎接下一年的工作,也希望在新的一页里,大家同心协力,将我们的工作完成的更加精彩!每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!信任大家在明年中肯定会取得最圆满的胜利!
第3篇:银行工作心得体会
后面为你举荐更多银行工作心得体会!
经过在攀枝花农商行二个多月的实****客观上来说,我对自我在学校所学的学问有了感性的相识,使自我更加充分的理解了理论与实际的关系,也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实****的主要资料是制度学****储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实****给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的简洁,每一天对着电脑静静键盘,再数数钞票就行了,我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实****以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每一天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实****以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人苦恼的艰难任务,而且假如在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得争分夺秒的利用时间。
时间过去三个月了,但是此刻的我对于刚到实****单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不行违反的规则。不违不保证不出错,但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实****的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实****过程中,经过渐渐的领悟与学****银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每一天务必的事情,而且也是我最惊慌的时候,虽然每一天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担忧会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外),这都说明白在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
第4篇:银行工作心得体会
我在银行上半年的工作已经完成了,接下来就是把下半年的工作做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束,但是我在工作中的体会却是很深刻的。
我是银行的一名一般前台的柜员,看似只要坐在前面办理事情就好,但是还是有肯定的难度的。我在这上半年的工作中,对自己工作的状况不是特殊的满足,虽然我已经就职很久了,但我还是有许多要学的,不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易,假如不去努力,是很难有成就的。
银行这一柜员工作,不仅只是为客户办理业务那么简洁,今年银行又新增了业务,自然又有许多要去学的。我作为银行老人,即使阅历很丰富,可依旧要去关注新时代的许多东西,照样要去跟小年轻去学****的。我这半年工作,可是很累人的,因为是增加的新的一个窗口,所以呢我在前面为客户服务,自然还是要重新参与培训的,我坐在前台,所以就要把全部技能尽量学会,我这半年还带了新人,所以培训是必定的,这不能让新人觉得我没实力不是,因此我在培训过程中,尽量的把新窗口的学问学会,然后才能为我带的信任解答问题。
这半年的我工作有一点难度,我不仅要不停的去学新的,还要带着新人做事。这可真是有点难为,可是我还是坚持了,所以半年来我工作都还进行的比较顺当。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况,但最终都还解决了,过程遇到小麻烦,也还好。最终是在三个月的时候,新人自己能够驾驭银行的流程,我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了,一行有两人,我是其中之一,在这新窗口办事,初时有许多人都不太喜爱,没有适应它,在我和另一个同事的努力下,每天不停的做宣扬和拉客户,我们最终赢得了客户的信任,完成了领导交办的事情,这个窗口也越来越多的人来办理了。
虽然刚起先去接触新的事务的时候,都会有点难以接受,但是当真正接手时,进入了状态,就很简单做事了,就没有多少的难度。许多时候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就变得简洁多了。
这半年来的工作,我是有高兴也有辛酸,但最终都胜利的解决了,这是我很快乐的事情,希望以后我工作会更加好。
第5篇:银行工作心得体会
作为新入行的员工,除了业务学问与规范制度的学****外,技能培训是必不行少的一个环节,娴熟的操作能提高工作效率,节约工作时间,做到更好的为客户服务。
我们的技能练****主要分为点钞和计算器练****刚起先练****的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准好像遥不行及,但是老师说,技能练****很简洁,就看个人能不能花时间去努力练****大家听了这话好像都有了信念,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的嘹亮的敲键声好像一首进行曲,大家信念十足,精神饱满。
随着一每天的练****我们的指法渐渐娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是精确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根究竟还是指法不娴熟,联系还不够,所以就出现了许多学员在上课的时候边听讲边练****技能,有带电脑键盘过去练的,有干脆在桌子上模拟键盘练****的,大家练****技能的热忱高涨,虽然我们现在的指法还不是那么娴熟,但是我信任,靠着我们这份热忱和执着,我们肯定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。