银行支行行长年终述职报告2023(支行零售主管行长述职报告).docx

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银行支行行长年终述职报告20231
敬重的领导、敬爱的同事们:
大家好!
我于xxxx年xx月被任命为xx银行xx支行行长;任职以来,在银行党委的正确领导下,我和班子成员仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的动身点和落脚点,扎实工作,努力创新,较好地完成了各项工作任务,单位面貌发生显著改变,为促进业务稳健发展做了力所能及的努力,取得了一些成果,也得到了一些阅历,现将我在xx支行XX年的工作汇报如下。
一、重学****提高政治思想素养和业务水平
作为银行的管理人员,我深刻相识到学****的重要性;任职以来,我都坚持在工作中学****把学****当作工作的原则,严格端正学****看法。
一是加强政治理论和业务学问的学****提高理论素养;坚持以“三个代表”重要思想和十九大精神为指导,深化学****贯彻党的各种政策法规,边学****边做读书笔记,边写心得体会;20xx年共完成xx万多字读书笔记和xx万余字心得体会;十九大期间,主动主动地观看了全场报道,仔细系统地进行了学****并联系实际进行深化思索。
二是学****总行的各种会议精神和工作部署,并结合支行实际,仔细实行;在抓好自身学****的同时,全力搞好职工的政治思想和业务学****组织开展员工培训教化活动,为把支行建设成为学****型组织不懈努力。
三是围绕分管的工作学****提高业务实力。我分管的工作涉及面广,综合性较强,每一项工作都有特定的要求和程序,只有不断学****驾驭方方面面的规定、制度、方法,才能有效指导工作。因此,我仔细学****相关业务学问,仔细对待每一项工作,仔细负责地去做好做到位,从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。
通过学****肯定程度地提高了我的政治思想理论,进一步树立了正确的人生观、世界观,提高了业务实力,为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
二、带班子,恪尽职守起好表率
为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识,有力地促进支行持续健康发展,20xx年,我努力进取,主动创新,进一步加强了班子建设力度。
一是坚决信念,维护大局。自担当支行副行长以来,我能从严要求自己,摆正自己同组织的关系,顾全大局,始终把工作摆在首位,坚决信仰,主动向上,始终保持着亢奋的精神状态,思想上求进步,工作上求成效;在处理工作关系上,非常留意摆正自己的角色位置,自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到宽容待人、公正办事;敢于讲真话讲实话,敢于负责任。
二是加强党风廉政建设。在紧抓业务的基础上,我以身作则,并严格规律员工,坚持以高标准、严要求作为工作的动身点和落脚点,加大纪检监察工作力度;对重点部位、重点窗口加强检查,规范员工的工作行为;制定相关廉政制度,从苗头上杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生,使我行的党风廉政建设工作上了一个新台阶。
三是激进意识,促进发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项,提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的主动性、创建性,全力以赴争取政策,提高职工福利待遇,维护职工利益,切实使员工感受到单位大家庭的暖和。
四是强化服务;规范了支行内部管理,制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及平安保卫方面的规章制度和岗位职责等,时刻提示服务宗旨,主动提倡“以客户为中心”的服务理念,严格要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
五是紧抓教化工作,紧紧围绕业务经营这个中心,从维护支行改革和发展大局动身,教化员工认清形势,时刻端正经营思想,正确处理好业务发展和风险防范的关系,坚持发展与管理并重,自觉做到爱岗敬业,恪尽职守。六是组织开展保持共产党员先进性教化活动。根据总行的支配部署,仔细抓好党支部建设工作,抓好先进性教化活动的组织实施,以使党员的先锋模范作用得到充分发挥。XX年年,支部共发展了xxx名新党员,开展了xxxx教化活动,有力地增加了党组织的凝合力和战斗力。
三、勤工作,全力以赴干好本职
我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等,管得许多,也管得很宽,这对我提出了要求和考验。
(一)强化保卫平安教化。为全面促进支行平安保卫工作,我狠抓了平安保卫制度建设,加强监督检查,以办专栏、制作宣扬横幅等多种形式,主动宣扬平安保卫工作的重要性,并协作社会上的“严打”斗争广泛宣扬大造声势,起到了很好的教化效果,进一步使员工增加了平安防范意识;并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会学问的学****做到抓防范、促平安、抓业务、促效益,收到了明显的效果;XX年年,未发生一起差错事故或刑事案件,受到了总行领导的充分确定。
(二)在全面构建和谐单位的前提下,我带领着工会成员,坚持以人为本的原则,结合实际主动为职工办实事、做好事,全力保障职工应当享受的教化、保障等各种权益;以“岗位练兵、技术比武、评比生产标兵”等形式,努力提高职工的岗位技能,提高职工的工作主动性;引导职工扎根支行、酷爱支行。为深化提高员工业务实力,进一步凝合团队力气,xx月xx日,组织支行全体员工观看《成为企业欢迎的人》读书活动,要求员工好好读,好好领悟,并要求每一位员工上交读后感;活动后,共收到读后感xxxx篇,对改善工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。XX年年,支行共开展各类培训xxxx次,举办各类文娱活动xxxx次,有效地改善了员工的精神面貌,营造了支行和谐健康发展的良好氛围。
(三)对于商业银行,抗风险实力是困扰发展的因素之一,而提高抗风险实力,改善客户环境,创新制度、加强人才建设尤为重要,如:、约束制度,进一步提高员工的创新意识和实际创新实力。、执行和监督考评制衡互动的科学管理制度。,在包括名称、操作方式、功能、办理手续等方面进行金融产品的创新。;学****借鉴外资银行先进的金融工具、金融手段和经营管理技术,逐步提高竞争力;等等。自由蒲鞋市支行任职以来,我诚恳切恳,兢兢业业地致力于银行创新工作,XX年年,制定和修改各类规章制度xxxx条,献言献策xxxx条,经民主探讨确定后应用到实践中,有力地促进了银行发展。20xx年,xx支行日均存款达xxxx元,全部存款超过xxxx亿元,超出了XX年十个百分点,取得了可喜的成果。
一年来,在上级部门的领导下,通过同事们的全力帮助,我在分管的工作中不遗余力地做了一些工作,取得了一些成果,但是我也深知自己取得的成果与总行的要求、与支行全体员工期望还有不小的距离,还存在许多不足:如面对繁忙的工作有时还存在急躁的心情,在管理上有时还要求不够严格,业务学****不够深化,工作思路不够开拓,营销成果不够突出等等。在新的一年里,我有信念在总行的领导和同事们的接着支持帮助下,发扬成果,克服不足,为xx支行做出更大的贡献。
以上述职,敬请各位领导和同志们赐予指责指正。
感谢大家!
述职人:xx
2023年x月x日
银行支行行长年终述职报告20232
敬重的领导、敬爱的同事们:
大家好!
我自20xx年12月起担当XX支行行长至今,负责该行的全面工作,在这一年多的时间里,在上级行党委的正确领导下,我团结全行员工仔细完成各项指标,取得了较好的成果,下面我就任职以来的履职状况述职如下:
一,基本状况
永安市XX支行成立于20xx年12月25日,占地面积862平方米,现有ATM机1台、存取款一体机2台,自助终端1台,网银体验机1台,是一个全功能的营业机构。
现有员工9人,其中女员工8人,%,全部为大专以上学历,是一支高素养、高效率、优业绩的营销团队。
做为第一任支行长,我在感到压力重大的同时,也感受到行领导的信任与支持,因此我始终兢兢业业的工作,勤勤恳恳的努力,带领XX支行本着以“客户为中心”的服务理念,主动主动的发展各项业务
二、任职期限内工作及职责履行状况
(一)业务发展状况:
目前XX支行只开办了个人负债业务:
1、金融资产:20xx年12月至2023年5月31日,在一年多的时间里,支行金融资产累计净增达6120万元,其中储蓄余额净增4188万,理财类资产结余1932万,其中基金结余489万,
理财结余1257万,国债结余184万;在全区自营及代理网点中名列前茅;发展5万以上VIP客户300户,金融资产达4599万。
2、信用卡:做为个金业务收入的有效补充,在开业之初就响应支行精神,将该类业务做为重中之重来抓,截止5月31日,信用卡累计进件1676张,发卡1479张,总授信额度4975万元。
3、中间业务:截止5月31日,。
4、聚丰资产:在第三季“聚丰行动”活动中,XX支行金融资产净增全省排名第13名,并获得第四组营销嘉奖。
5、电子银行:累计发展网银2097户,手机银行1970户。
6、客户结构:XX支行目前有客户数3013户,其中5万以上客户数300户,资产达4599万,30万以上中高端客户30户,资产达1755万。
7、卡业务:从开办至5月,累计发放绿卡2249张,目前结存卡户2145户,卡均余额7330元,在永安辖内自营及代理网点中排名第一。
(二)在思想工作方面:我始终坚持勤政廉洁,努力提高自身素养。做为一名党员,时时以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律。不计个人得失,团结同事,敬重他人,能和同事打成一片,办事公道正派,责任不推诿,
遇难不回避。作风民主,擅长在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围,调动各方面的主动因素,形成工作合力,推动工作顺当进展。在日常工作中,我仔细学****驾驭党和国家的方针、路途、政策,深刻领悟上级行的战略部署和要求,通过政治理论学****不断提高自身的思想素养,并结合实际,将所学学问不断的应用到实际工作中。
(三)内部限制管理
我始终坚持经营与管理并重,管理是为了更健康发展的经营理念,不断强化内部管理:
1,在大力发展业务的同时,注意内部管理工作,坚持每周一次的学****制度,使员工坚固树立了平安就是效益的思想。
2,开展形式多样的内控教化活动,以制度为中心的管理教化活动,增加员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。
3、开展了案件隐患学****制度,我行每月针对内控、案件隐患进行了学****和分析,进一步加强内部限制制度教化,建立健全内控管理体制和工作机制,促使我行内控管理水平有一个新的提高。
4、加强对问题的整改,针对自查或上级行检查发觉的问题刚好进行整改,并整理汇总,定期进行学****杜绝屡查屡犯状况的发生。
(四)合规风险防范
我仔细组织学****高管人员防范合规风险履职监察要点》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《高管人员廉洁从业手册》及相关规章制度,充分相识到作为高管人员在合规经营、防范风险以及案件防控中的重要责任和关键作用,将防范合规风险履职工作与日常经营管理相结合,带头学****并贯彻执行各项规章制度。并要求员工在对待内部人员与客户上要一视同仁,共同守规,营造合规氛围。按要点逐条比照,定期开展自查,将合规进行究竟。
(五)提高服务水平
“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”,XX支行始终坚信服务的好坏确定了业绩的好坏。员工们始终坚持“以客户为中心”的服务理念,因为心中装着客户,才会为客户着想,才会有笑得自然、说得中听,做得快乐。做为一家新成立的支行,只有让客户感受到我们的专业和热忱,享受到宾至如归的感觉,才能够留住客户,才能够实现支行长期高效的发展。为了做好服务工作,支行对员工们提出以下要求:一是热忱服务,时刻保持绚丽的微笑面对客户,让顾客一来到网点,就似乎回到家一样的温馨,来到柜台,就似乎见到友人一样的亲切。以此留住客户,和客户建立长期良好的关系。二是主动服务,客户一到网点,大堂经理就上前欢迎并引导客户,让客户有一种宾至如归的感觉。柜员叫号之后,都会主动迎接客户,请其入座,
以对待贵宾的礼仪方式对待每一位客户。三是规范服务。女员工上淡妆,着正装,优雅大方,让客户来到XX支行都有眼前一亮的感觉。同时坚持做到服务“四声”,即来有迎声、问有答声、访有回声、去有送声。