{业务管理}特殊业务处理试题.pdf

该【{业务管理}特殊业务处理试题 】是由【平安快乐】上传分享，文档一共【11】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【{业务管理}特殊业务处理试题 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:.
{业务管理}特殊业务
处理试题:.
更多企业学院:
《中小企业管理全能版》183+89700套讲座份资料
《总经理、高层管理》49+16388套讲座份资料
《中层管理学院》46+6020套讲座份资料
《国学智慧、易经》46套讲座
《人力资源学院》56+27123套讲座份资料
《各阶段员工培训学院》77+324套讲座份资料
《员工管理企业学院》67+8720套讲座份资料
《工厂生产管理学院》52+13920套讲座份资料
《财务管理学院》53+17945套讲座份资料
《销售经理学院》56+14350套讲座份资料
《销售人员培训学院》72+4879套讲座份资料
:.
更多企业学院:
《中小企业管理全能版》183+89700套讲座份资料
《总经理、高层管理》49+16388套讲座份资料
《中层管理学院》46+6020套讲座份资料
《国学智慧、易经》46套讲座
《人力资源学院》56+27123套讲座份资料
《各阶段员工培训学院》77+324套讲座份资料
《员工管理企业学院》67+8720套讲座份资料
《工厂生产管理学院》52+13920套讲座份资料
《财务管理学院》53+17945套讲座份资料
《销售经理学院》56+14350套讲座份资料
《销售人员培训学院》72+4879套讲座份资料
第五章特殊业务处理
一、判断题
,经运营主管审批授权后,方可作错账调账处理。(√)
。严禁应客户要求将操作正
确且记账成功的业务做抹账处理。(√)
,必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户
回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。(√)
,经运营主管审批,登记《运营主管工作日志》后,由原经办柜
员选择抹账交易进行处理。(X)
。(√)
6“99999”.营业机构系统异常挂账科目有余额时,应在次日(节假日顺延)处理完毕。
(√)
(存单、折)挂失分为书面挂失和口头挂失,不记名的存款凭证(存单、
折)可以向开户营业机构申请挂失。(X)
(存单、折)可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂
失。(√):.
(存单、折)口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电
话银行等渠道办理。(√)
(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本
人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户。(√)
(存单、折)书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款
凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。(√)
(存单、折)密码重置,须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机
构办理,不得代理,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务。(√)
(存单、折)书面申请印鉴挂失,须本人凭有效身份证件和存款
凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。(X)
(存单、折)印鉴挂失后,须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业
机构办理更换印鉴,由他人代理的,须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。(X)
,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一
营业机构办理,不得代理。(√)
(存单、折)、密码重置
等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情
况后由授权代理人代为办理。(√)
、又急需资金用于治疗疾病的,代理人(直系亲属)可
持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务,银行要双
人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。(√)
字样和代理付款人的银行汇票以及未填明“现金字样的银行本票丧失,“现金””
可以申请挂失止付。(X)
字样和代理付款人的银行汇票以及填明“、填明“现金””
的银行本票丧失,可以申请挂失止付。(√)
,可到发卡中心所在地任一网点申请书面挂失,不允许跨发卡中心
办理。(√)
、准贷记卡、贷记卡办理书面挂失后,挂失一经受理,即时生效。
(√)
,不能跨网点办理。(√)
,应当核实查询人员的本人工作证件与执行公务证,以
及有权机关县团级以上(含)机构签发的协助查询存款通知书。(√)

资料,有权机关根据需要可以抄录、复制、照相、带走原件。(X)
,视为自动撤销冻结。(√)
、冻结、扣划业务的有权机关的执法人应提交法律、法规规定的法律文书和执法人
个人身份证明,由营业机构运营主管或受理部门业务主管审批后办理。(√)
、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书均应由有权机关执法人员依
法送达,其他人员送达的,营业机构或相关部门不予受理。(√)
,对单位和个人存款进行扣划。(X)
,对单位和个人存款进行查询。(X)
,既可直接划入执行机关指定的账户,也可向有权机
关支付现金。(X)
二、单选题
(C)授权审批。
:.
,作废凭证应作(A)附件。

,进行抹账处理后,原始凭证附(D)后。

,填制相关记账凭证,经运营主管审批后,
作错账(B)处理。

(C)。

,对经办人员操作正确并记账成功的业务,一律不得因客户要求办理抹
账处理
“无折续存”离柜后,再次返回要求抹账的,可以进行抹账操
作
,柜员应对错账金额采取冻结措施,及时与客户联系并进行错
账处理
,应填制(B)凭证办理冲正交易。

,对客户已经确认完毕的必须经(D)同意并追
回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退
回的,应由()签收并确认。
、、客户
、、客户
科目有余额时,应立即查明原因,并在(“99999”B)处理完毕。系统异常挂账
(节假日顺延)天内(节假日顺延)天内(节假日顺延)
(A)。
A“,注明挂账原因,直接转入
应付款”挂账专用账户
,运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理
,应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号
,作为挂账核销时的附件
(存单、折)口头挂失可以在(A)辖内任一营业机构、网上银行、电话
银行等渠道办理。

(存单、折)口头挂失后,须在(B)内补办书面挂失手续,否则挂
失不再有效。

(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身
份的情况下,可以(A)办理凭证补发或挂失销户。

(通知)存款挂失期为()天,挂失期满后,可按原定期存款起息日、原利
率补发新的单位定期存款证实书。

(A)的挂失。

(D)内任一网点申请书面挂失。:.

,代理人无需提供(D)。

、又急需资金用于治疗疾病的,代理人(直系亲属)可
持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双
人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入(A)。
、
(D)
,不能跨网点办理

、证件号码必须同时检验正确时,交易方可成功

()日内没有收到人民法院的止付
通知书的,自第(A)日起,持票人提示付款并依法向持票人付款的,不再承担责任。
、、、、15
(B)。
“现金”字样和代理付款人的银行汇票
“现金”“现金”字样的银行本票
、欠款冻结只能选择(B)。

(B)天算起。

(B),逾期未办理续冻手续的,
视为自动撤销冻结。

(D)办理。


(B)。

(B)。

(B)。

(C)。


存款,柜员(A)其办理查询。


、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登记
簿》,并由有权机关执法人员和(B)签字。

,协助冻结存款通知书上的冻结金额应当是(A)。
:.
,也可以是不确定的

,有权机关要求提取现金或转入其他账户的,受理
机构应(B)。

33《协助查询、冻结、扣划存款通知书》保管期限为(D)。

(A)。
“”交易处理

三、多选题
,错账种类可分为(ACD)。

(ABC)。

,按(AC)的账务处理顺序进行多笔冲正处理。


,遵循(BD)的原则办理相关冲正交易。

,下列说法中正确的是(ABD)。
,柜员必须在记账凭证上注明抹账原因,由运营主管授权审核后,进
行抹账处理
,必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户
回单(丢失的在原记账凭证上注明“”客户回单丢失并由客户签字确认)等,方可
进行抹账处理
,作废凭证作原交易记账凭证附件
,经运营主管审批同意后,应对相关账户进行冻结,并
及时与客户联系作相应处理
,下列说法中不正确的是(BC)。
、蓝字冲正的方式进行处理

,先补记正确账务,再冲销原错误账务;借方错账,先冲销原错误账务,再补
记正确账务
的顺序冲账,后按“,先按照“先冲记贷方红字、后冲记借方红字”
补记借方蓝字、后补记贷方蓝字”的顺序补记正确账务
,必须经客户同意追回错误的(ABCD)后,方可进行抹账交易。

,柜员抹账后并重新记账的,应做到(ABCD)。
“重记××××(原错误记账凭证号)错账”字样
“已用×××(抹账记账凭证号)抹账”字样
“××(重新记账凭证号)重新记账”字样

,以下说法正确的是(BCD)。:.


,账户余额红字反映,科目余额轧差反映

,可分为(ABD)。

,下列说法中正确的是(ABC)。
,挂账(系统自动挂账除外)及挂账的销记处理
必须经运营主管审批
、系统自动挂账必须在下一个营业日处理完毕
,应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号
,应填制蓝字借、贷方凭证,经运营主管审批签字,结平
科目余额
(ABCD)。

(ABCD)。

,须提供的资料有(ABC)。

(ABCD)。
(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的
情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户
(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证
件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理
,不得代理
,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务
,应出具下列材料向开户银行申请挂失(ABCD)。
(营业执照和组织机构代码证)

:(BCD)

,须凭(ABC)办理。

(BCD)。

(ABCD)。

允许挂失止付的票据丧失,失票人需要挂失止付的,应填写挂失止付通知书并签章。挂失止
付通知书应当记载下列(ABCD)事项。
、地点、原因
、号码、金额、出票日期、付款日期
、收款人名称
、营业场所或者住所以及联系方法。
22.《协助查询、冻结、扣划登记簿》记载内容包括(ABCD)。:.

、冻结、扣划单位名称和个人姓名
,协助结果
(ABCD)。
(折)续冻业务时,在系统中不做任何处理

、冻结、扣划登记簿上原冻结记录处理结果处注明“XXXXXXXX年月日单位
续冻,续冻到期日:XXXXXX年月日。”字样
“已于XXXXXX年月日冻结”字样
,包括(ABCD)。


,执法人员应出示和出具(AB)。

、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书以下方式送达的,
营业机构不得受理。(ABD)

(ABCD)。

(ABD)。

,需提供的证件包括(ABC)。

(含,下同)机构签发的协助查询存款通知书。

,应当提供(ABC)。



(含,下同)机构签发的协助查询存款通知书
,应当提供(ABC)。



的扣划决定书
(含,下同)机构签发的协助查询存款通知书
、扣划的有权机关包括(CD)。

,可以对被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的相关资料进行
(ABC)。

(ABC)方式。

(BC)。:.
,不允许再选择不收不付和
只收不付的冻结方式
,允许再选择不收不付和只
收不付的冻结方式
,不允许再选择指定金额的冻结
方式
,允许再选择指定金额的冻结方式
(BCD)等原因,客户本人不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业
务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后
由授权代理人代为办理。
:.
感谢阅读