老干局服务文化建设典型材料.docx

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效劳的本质是人与人之间的的沟通、价值确实认、情感的互动、信任确实立。文化的意义简洁的说,就是用“文”来教化人。而“效劳文化”的意义可以简洁地说是透过文化的形式来传递价值、沟通情感,到达满意效劳对象需求的结果。
效劳文化发端于“顾客即是上帝”的企业,如今来到了老干部工作部门。建立老干部工作部门“效劳文化”是一个新课题、新挑战,但绝非无章可循。
**区(**郊区)委老干部局于1987年6月建局,至今已历27个年头。我局在为老干部效劳上积存了很多阅历,有一整套成熟的做法,更有在这平凡的岗位上兢兢业业奉献了十几年甚至二十几年的老干部工作人才。在新形势下做好老干部工作,不断提高效劳和治理水平,更需要勇于开拓创新,以老干部满足不满足为标准。基于我局现有的一些成熟做法,依靠广阔老干部们的支持,利用老干部工作人才的丰富阅历,激发全区老干部工作部门工作人员的效劳热忱和制造力,直面建立“效劳文化”的新课题、新挑战,我们有力量、也有信念将“效劳文化”吃透,把“效劳文化”建立好。
在省委、市委老干部局的关怀和指导下,我局在“效劳文化”建立实践中,解放思想,开拓创新,实行了一些有益做法,取得了一些成效,但也存在困难和缺乏之处。以下是我局推动“效劳文化”建立的初步思索:
一是熟悉“效劳文化”内涵,围绕党委和政府中心工作,以老干部为本扎实做好效劳工作;以满意老干部的文化需求,让他们过一个丰富多彩的晚年为目标。二是抓住核心工作,落实好老干部“两项待遇”,对老干部学****生活赐予无微不至的关心。三是统筹“效劳文化”建立,局领导亲自抓好“效劳文化”建立,订立适合我区状况的工作制度。四是利用现有资源,抓好贯彻落实,抓好活动中心阵地建立,争创老干部“满足家园”;抓好“四就近”工作,开展省、市“四就近”效劳示范社区创立,利用社区资源为老干部效劳。
一、建立效劳文化的主要做法
我局领导高度重视“效劳文化”建立,将抓好“效劳文化”建立列入局重点工作,丰富了老干部工作的内涵,详细有以下几个方面的做法:
(一)、剖析内涵、理解效劳文化
首先,老干部工作部门效劳文化的根本是坚固树立老干部工作围绕中心、效劳大局的理念,围绕“以人为本”的效劳理念,以老干部为本、敬重老干部,专心用情为老干部效劳。其次,老干部工作部门必需要了解老干部的文化需求。应当积极探寻适合老干部的活动形式,搭建老干部情感沟通、养生健体、学****消遣、文化休闲活动等平台,举办有特色、有文化内涵的活动吸引老干部积极参加到活动中来。总之,最终目的是让老干部们的晚年生活丰富多彩,让老干部们因此而活得有质量、有意义、有价值。