老年公寓2023年年度工作总结与2023年年工作计划.docx

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老年公寓201*年度工作总结与201*年工作规划
老年公寓201*年度工作总结与201*年工作规划
201*年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结全都,完成了201*规划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构效劳品牌为目标,秉承“老吾老,以及人之老”的核心价值理念,以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心,本着为政府分忧,替百姓解难,为老年人养老、安居、安康供应最全面的效劳,坚持以人为本的原则,为老年群体在生活中的安康监护、日常照看、精神安慰、心理支持、康复、护理、临终关心、紧急救助等方面供应最全方位的效劳,帮忙孤寡老人和贫困家庭解决生活困难,真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将201*年度工作小结如下:
一、公寓转变观念,推行无纸化办公
实行老人档案与护理信息化治理,从201*年底开头。院长办通过强化培训使员工逐步把握电脑操作,通过电脑记录《护理交班记录》。大局部数据实现电子化,特殊是实施公寓与敬老院远程数据的链接,到达统一治理。全部老人、员工数据通过数据库治理,到达动态治理、即时把握各种信息。各种表格电子化,数据不仅精确全面,真正做到无纸化办公。二、提高熟悉,增加防范意识
强化老人护理安全,针对公寓的特点,我们重点抓好老人护理工作的安全:1、强化员工安全教育,提高员工安全意识。我们每月员工会议时对员工进展半小时“安全教育”;在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的学问和技能培训,特殊是灭火器的使用,以及“火灾防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和治理。实行分管院长部门全面负责,分级治理,全员共管的安全行机制。
三、加强硬件建立,促进软件建立,提高老人护理水平
我们在强化硬件的根底上,进一步完善软件建立,全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元,新增三台大功率洗衣机。安装一套“IP网络监控像头”,全面提高我院安全防范水平,[莲山课件]二是强化员工职业技能培训,两名护理员通过国家培训,获得“护理专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人,十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量,增加老人对养老院“养老”的信念,除每月对员工进展护理考核外,奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进展“满足度”测评,到达提高护理水平的。四、围绕“运行考核达标”工作,全面提高内部治理水平
在201*年开头院长办就向各部门下达加强“运行标准考核达标”工作制度,我们以“达标”为动力,全面提高治理水平,提高护理技能,分阶段、分层次地完善我院的各项治理制度。首先准时召开员工大会准时传达国家养老政策信息,提高员工对“考核达标”工作的熟悉,二是对比“标准标准”各部门自查自纠,分步实施,做到逐项达标。三是完善文档治理机制,做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。
五、加强培训、提高技能,不断提升集中供给效劳质量
公寓始终将治理队伍和护工队伍建立作为提高整体工作水平和工作力量的首要切入点,与201*年一样先后组织治理和效劳人员到外地学****沟通,并结合公寓自身状况,制定出一套切实可行的治理方案。建立了定期培训制度,提升护理员的工作技能。员工进入公寓必需先进展岗前专业技能培训,安全常识的教育考核等。平常每月组织员工进展一次护理技能培训,把培训内容系统化,并将理论和实践结合,把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人根本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关心等专业学问的学****使公寓治理和护理团队在治理和效劳上逐步走上科学化和标准化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作:
1、201*年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参与国家民政部举办的中级护理员培训班学****br/>2、李xx院长参与第九界全国养老院院长论坛
3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作六、完善实施创新工程,留意积存、总结提高创新效劳形式
在做好生活护理工作的同时,我们始终把老人文化养老作为201*年的重点工作,组织志愿者每周给老人表演文艺节目,让老人感觉到每天这里歌舞升平;敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问,让老人远离城市一样感觉到城市的温度。完善201*年创新治理模式
针对201*的创新效劳模式,我们做了相应的调整使此模式在养老效劳工作中得到更加完善的发挥,201*我们的效劳更温馨、更加人性化。连续紧抓提高床位入住率这个龙头,进一步加大宣传公寓养老力度,[莲山课件]连续完善201*年提倡“关爱父母每天行”活动,并把次活动推向公寓与家属的联系纽带,充分展现了201*老年公寓的良好新形象。扩展经营思路。充分利用效劳设施齐全、效劳队伍专业标准的优势,把效劳送入社区,积极开展了以“助餐、助急、助浴、助医”为主要内容的短期寄养、文化消遣、医疗保健、联谊互动等居家养老效劳。利用公寓完善的设施和场地,组建了志愿者效劳文化消遣队伍,吸引四周的居家老人到公寓参与活动,实现公寓老人与社区老人的融合,取得了良好的经济效益和社会效益,“关爱老人人人有责”。七、志愿者效劳与合作
1、201*年在志愿者效劳上我们联合了多所中学、与大中专院校爱心志愿者效劳上门到敬老院、老年公寓、居家养老送温馨与文艺表演活动,公寓员工自编自导了两场精彩的文艺汇演。爱心活动得到老人与社会全都赞同,老人快乐的说那些孩子就跟孙子孙女一样得意可亲。在这方面我们根本上保障了每月都有志愿者效劳团队到养老公寓慰问老人,每季度都有志愿者效劳对下敬老院慰问五保户(注:公寓201*年志愿者上门效劳x次,人数到达x人次;慰问老人的礼品金额约x元;敬老院志愿者慰问x次,人数约x人慰问物品约x元,物资一批总价值约x元)。
2、我们连续了与海南医学院国际护理学院长期合作,同时作为国际护理学院的学生见****基地。国际护理学院志愿者学生将定期到我公寓做义工或慰劳人表演歌舞。
3、我们同时也是志愿者,201*年我们向孤寡老人赠送了价值x元的慰问品,并连续救助了孤寡老人何x(金额:x元),免除林x阿婆(孤儿王x的奶奶)x元的水电费与伙食费。八、努力做好居家养老效劳、敬老院治理、养老公寓治理等工作居家养老效劳方面:
1、美兰社保局居家养老效劳:从09年开展居家养老效劳以来,我们始终把上门效劳质量放在第一位,在201*年在老人人数增加的同时我们没有由于人数增加效劳质量下降或效劳次数、时间削减的状况,201*年内我们实现了0投诉效劳。一年以来我们开展的社区效劳上门次数x次、累计效劳时间x小时(政府核准时间4469小时)超出政府购置效劳时间x个小时。
社保局居家养老效劳工作虽然是全新的工作,但是经过一年半的效劳过程中我们实现了0投诉效劳。
在居家养老效劳过程中我们为老人做了以下工作:买菜、做饭、洗衣被、个人清洁与家庭清洁、谈天读书看报、伴随就医、给老人倒屎倒尿、修理水电、安装电视天线等效劳,受到老人与邻居连理的好评。一年中我们每逢老人住院公寓领导都会托付员工带上温馨的礼物与祝愿到医院探望,并交代工作人员准时跟踪老人病情做好老人后勤保障工作。(比方王丽文亲自屡次免费为住院老人熬汤;包饺子等)敬老院治理方面:
x镇敬老院现安置五保老人x人(其中自理x人;半护理x人;全护理x人),配备治理效劳护理人员x人,自费老人x人,孤儿一人。
为了更好的效劳五保老人,从分表达了以人为本的治理理念。积极协作区民政局完善敬老院根底设施的建立(路灯设置;旧房改造成强制监护区;健身消遣器材的配置),生活用品及消遣设施一应俱全。现三江镇敬老院内环境优雅,设备实施完善,绿草满地,花果飘香,非常相宜老人居住,是五保老人安享天年的精神乐园和幸福家园。是进展庭院经济,改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地,坚持局部“以院养院”的办院方针,大力进展庭院经济。养殖鸡100多只,种植各类瓜果,全部用于改善老人伙食,发挥五保老人自身的优势鼓舞他们参加集体劳动。
为了更好的效劳五保老人我们主要做以下两方面工作:
1、时时翻新菜谱,让五保老人吃得满足。食堂伙食每餐有一荤一素,两菜一汤,每周变换食谱,做到荤素搭配,养分丰富,以满意老人们的不同口味并做好病号饭。
2、定期组织体检,201*年我们组织了全部入住五保户与孤寡老人的免费体检工作,为确保老人身心安康。201*年xx之家老年公寓还安排医生护士每周定期巡诊,配备各类常用药品,每天可为老人测量血压、血糖等数据,定期为老人进展细致全面的身体检查,为每位老人建立病历档案,具体记录老人的身体状况和病史等根本状况。同时我们还引进xx中山医院、xx中医院xx分院、海南省中医院专家小组为老人义、巡诊。九、在统筹治理方面我们秉承以人为本的方针:1、细心选人,配备一支赖以信任的顽强班子
为了把养老院办成具有一流水准的养老院,我们首先是精选治理人员。养老院内的每位工作人员都是经过反复筛选认可并严格培训择优录用,特殊是201*年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞任护理院长后公寓各项护理工作有声有色,效劳更加有丰富多彩。院长李萍作为法人她不断加强自身学****是一名组织观点强,思想素养好,工作积极性高,敢于创新,勇于奉献,是一名到处以身作则的好领头人。炊事员王宁是一名专职厨师,手艺精良。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们对养老院工作人员一视同等对待,享受同等待遇,也准时为他们生活排忧解难,充分调动他们工作的积极性,安心地工作。2、强化治理,在敬老院与养老院同时建立一个标准有序的效劳中心。加强养老院的治理,我们落实了治理责任制,到达了“二个到位”。
一是生活治理到位:各项治理设施征求大多数老人的意见,严格执行食堂治理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度,定期组织全体员工学****新学问新技能,不断提高自我效劳技能。在敬老院五保老人之间,建立了互帮互助小组,相互之间开展帮护活动,使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到准时帮忙。
二是工作治理到位:为调动院内工作人员的工作极性,我们落实岗位责任考核制,每月有奖罚,年底有大奖。
3、热诚效劳,营造一座老有所乐的抱负乐园
为让老人们度过一个欢快的晚年,我们在加大硬性设施建立投入的同时,我们始终把效劳工作放在第一位,连续强化了“二个效劳”。
一是社会化效劳:这些年来,全市上下尊老爱老已蔚然成风,大中专院校组织红领学雷锋志愿者效劳对定期上门为公寓与敬老院清扫卫生、送温馨慰问品、表演文娱节目等爱老助老宣传养老效劳活动。
二是亲情化效劳:对养老院的老人,我们总是千方百计满意老人们的愿望,从不把老人当外人对待,而是热心、尽心、全心地做好效劳工作。每位老人生病,工作人员都能像亲人一样地热心效劳,在伙食上安排病号饭,不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶,守候床前,细心侍候,周到效劳。每位生活不能自理的病危老人都是工作人员为其端屎拉尿,没早没晚地照料,直到安详去逝。如今,养老院的老人可以玩得快乐,吃得满足,过得幸福。201*年重阳节我们为老人举办“夕阳暖”的爱心文艺节目,引进大学生志愿者举办两场盛大的元旦文艺联欢会,分别是海南师范大学爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目与送温馨活动;小记者海南站的小朋友们给老人带来了欢歌乐舞、送温馨活动得到老人全都好评。在将来的201*年工作重点是:锐意进取、创新求实、促进进展
一、进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续标准化、各项操作标准化与标准化二、各项工作责任细化与落实到位化三、加强志愿者效劳定时与多元化四、提高效劳质量与效劳层次化
五、做好落实与xx市中医院xx中医院的协议工作六、做好启动护理康复中心的工作
康复中心根本完工估计201*年4月份开头试运行,新的分院将会是一座全空调、设备设施比拟完善的养老康复中心。在过去一年中我们总共聘用了zz为员工。现有员工xx位、其中大专xx位、中专xx位下岗女工xx位。在员工中30到45岁的占xx%、20到30岁占xx%、其他年龄占x%。38位员工中行政治理人员x名、医生x名、护士x名、按摩针灸师x名、厨房x名、护理员x名、家政效劳员x名。在岗员工中女工占x%。在过去一年中我们非常感谢市民政局各位领导的支持与帮忙,在将来进展中我们将一如既往的根据构建和谐社会的要求,以关注社会养老事业、改善困难老人生活条件为目的,遵循“真诚、关爱、沟通、效劳”的根本理念,以满意人民群众日益增加的养老效劳需求为动身点把我养老公寓经营治理好。在这我代表全体员工、老人、老人家属向xx市民政局各位领导表示感谢!
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