护理工作中的非语言沟通.ppt

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护理工作中的非语言沟通
主要内容
第一节非语言沟通的基本知识
第二节护士非语言沟通的主要形式
第三节护理实践中的非语言沟通
护理工作中的非语言沟通
教学目标
识记:





护理工作中的非语言沟通
理解:
:人际沟通、护患沟通、语言沟通、非语言沟通、倾听、参与、核实、治疗性会谈


教学目标
护理工作中的非语言沟通
理解:





教学目标
护理工作中的非语言沟通
应用:
、倾听、沉默、治疗性触摸等沟通技巧


教学目标
护理工作中的非语言沟通
(一)人际沟通的定义
“两个或两个以上的人之间的思想交流”
“所有的人们之间相互影响的过程”
“分享或传递思想和感情的过程,这个过程有一种动态的力量,它能深深地影响人际间的亲密程度。”
一、人际沟通与护患沟通的概念
护理工作中的非语言沟通
“分享信息的过程”
“信息从一个人传递到另一个人的过程。”
“在社会环境下的语言和非语言行为,它包括所有的用来给予和接收信息的符号和线索。”
总之,沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程,这一过程是通过语言和非语言行为来完成的。
护理工作中的非语言沟通


(二)沟通的类型
护理工作中的非语言沟通
:使用语言、文字或符号的沟通
:
(1)书面语言(writinglanguage)
(2)口头语言(orallanguage)
语言性沟通
(verbalcommunication)
护理工作中的非语言沟通