职业素养培训心得体会.docx

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20xx年11月24日下午,聚成企业治理参谋公司潍坊分公司讲师郭泳成来公司授课。通过听课,我很受启发。在培训课上,郭教师讲到“员工可越级投诉,但不越级请示;领导可越级关怀,但不越级指挥”这一企业治理原则。因“员工越级投诉,领导越级关怀”关系到企业运行安康、人性化治理表达,是公司所提倡的,在此不作论述。现仅就“员工不越级请示,领导不越级指挥”谈一下自己的体会。
遵循“不越级”治理原则很重要。一般而言,企业治理离不开治理层级,由于一个人的精力和时间是有限的,一个人的力量再强,即使浑身是铁,又能拈几根钉呢?所以,有效的层级治理,实际上就是让居于不同层级上的人发挥不同的作用,抱负的状态是:高层谋划战略指明方向,中层制定方案组织实施,基层执行方案达成目标。要实现这种抱负的治理状态,有一条措施很重要:就是上级要抓好直接下级的工作,下级要准时向直接上级汇报工作。
破坏“不越级”治理原则有危害。在层级治理体系里,一个下级只能有一个上级,并对直接上级负责,这是组织体系得以安康运行的根本规律。假如下级越级请示,简单造就“特别员工”,员工绕过直接上级领受任务,实际上是该员工抛开了治理体系的约束,久而久之,直接影响组织体系的安康。假如领导越级指挥,简单造成“令出多门”,造成中层摸不着头脑,无形中弱化了中间层次的组织肌腱,久而久之,也会影响组织体系的安康。
但是,在企业运营治理中,由于种种缘由,“不越级”是不行能、也是不必完全杜绝的。关键是如何正确地对待越级问题。企业中的“越级请示”、“越级指挥”,本质上是由于工作反应信息不对称造成的。作为公司高层从各个层面获得信息,这是企业决策所必需;作为中层准时将工作状况汇报给高层,这是中层份内之职责;作为基层准时将工作进度反应给中层,这是基层职业素养所必备。
那么,如何正确地对待越级问题呢?其关键在于公司各层共同努力。
假如你是高层决策者,因推开工作需要作越级指示时,请同时将指示传达至你的直接下级;假如认为直接下级工作已与职务不相称,可择机予以解聘。
假如你是中层治理者,你应向下属明确:不管是来自哪级领导的指示,应在第一时间向直接上级汇报,并与直接上级共同确定工作方案,再付诸行动。假如越级承受上级指示、不向直接上级汇报而擅自行动,出了问题要自行担当全部责任。
假如你是基层员工,当接到来自自己直接上级的上级指示时,首先要开心承受,其次要确认指示无误,第三要第一时间向自己的直接上级汇报。这样既做到了信息畅通,也摆脱了为难境况。
我想,只要公司各层摆正工作心态,反映工作状况实事求是,确保信息渠道畅通,企业治理中所说的“越级”问题,也就不再是什么大问题了。
职业素养培训心得体会2
在我们平常的工作中,大多数教师认为自己的职业很辛苦,似乎所得到的欢快很少,对于班主任工作更是不愿去做,认为苦,累,有时又不被人理解,而万教师和贾教师的报告,不仅似一股甘泉洒在了我们的心中,更像一把钥匙开启了我们的心灵之窗。
首先,来自广州佛山南海区九江中学任教的贾教师的《小活动,大德育——活动体验型主题班会设计与实施》讲座,更是让在座的班主任心生感慨:活动虽小,威力其大!是的,班主任工作是一个小舞台,但它却能展现我们的大才智!
贾教师的讲座让我们深思班主任工作的深层意义。班主任工作,也是一门极具挑战的治理学,可是,在我们刚走上讲台时,是不知道“治理”两字是怎样写的!所以很多班主任工作了多年,辛苦了多年,付出了多年,最终收获的或许是学生的怨言、领导的不满。“用正确的时间做有效的事”,要到达这种工作境地,定要明白何谓“治理”吧。
(一)班集体的文化治理
文化治理包括个人治理、制度治理、权变策略、核心理念等范畴。当班主任,肯定要知道“核心理念”的深义。没有文化理念治理的班集体必将成为一盘散沙。作为班主任,应当与同学们一起分析高中学****的目标,集体中每个个体的目标和价值。一起制定班规、班训、班旗,一起与同学们构筑有特色的班集体。
这样,班级的文化也就自然而然地建立起来。在班集体文化治理这方面,贾教师教师做得特别好。他与同学们共同创设的班级目标,小组争论甚至采纳辩论的形式制定班规,教师则是为同学们效劳,电脑操作记录学生们所指定的班规,外表看让同学们公平的空间,,实际上是教师就像如来佛祖一样,既给力学生极大地进展空间,但又让孩子自觉主动的为班级效劳,又不脱离班级学校的治理,尤其让我赞同的是当他们的班规与学校大规章冲突时,教师又会民主的让学生表态,个人听从于集体。自己制订的班规,他们就做到了言出必行,他们班的手机“零分”大事,更让我感受到了贾教师的才智,既奇妙地处理了此事,又让学生觉得教师很民主,这样他们就会更喜爱自己的班级,更会做事情始终勇往直前。而这前行的动力,来自于贾教师教师先进的班级治理理念。
这不正是老子所说的“后其身而身先,外其身而身存”的才智吗?贾教师不是牵着学生的鼻子在前面走,她隐在学生的身后,让学生在前面“冲锋陷阵”,可是她所创设的班级特色文化,却时时在前面引领着学生前进!
(二).正面接触敏感话题,走进学生心灵
听贾教师的报告不同于以往的一些报告,好多是空谈理论,而到了真实工作环境中,却很难操作,在班级的治理中,它不仅介绍了使用的班干部如何聘用,更准确到了课代表的使用,三个课代表,一个负责课前领着学生做预****工作,一个管收发作业,另外一个则统计作业状况,并报班级秘书处按版班规处理,细想自己平常的工作,课代表有,但是由于没有给孩子准确的明确分工,有时就造成了许多工作的上的被动,尤其是对于小学的孩子更需要教师的准时的点拨与指导。
小的细节是我们都可能发觉的,但是贵在坚持和悉心指导。其次他的报告中提到了班级的一个重要活动“爱情话题”,这对于我们一般的班主任,无论是初中的还是高中的,可能都会采纳不消失事情就不说,能回避就回避,更别说公开的让学生谈论自己对爱情的看法这一问题了,优势越是这样的遮遮掩掩,反而使那些豆蔻年华的孩子想入非非,甚至因此误了自己的学业和前途,或者说还会消失一些混沌期中的书呆子型的学生。贾教师不愧是优秀的班主任,无论任何事情都采纳了极妙去处理,他采纳的是让学生自己收集材料,有的学生起初都不愿参加,不情愿吃那个快乐扉说出自己对爱情的看法,有的甚至可怕同学称赞,贾教师晓之以理动之以情,消除了孩子的顾虑。
最终,学生的成果让教师听报告的教师无不为之震动,很难想象那是一群高中生的作品,他们的一些观点并非我们***所想的那样,他们的思想很好,并且也表达了当代高中生心理和年龄特点,并且紧跟时代步伐。最终贾教师又以高质量的课件向学生展现了自己对爱情的看法,不仅对学生的做法加以确定同时又向学生展现了自己对爱情的观点。真的是一剑双雕,不仅增加了教育工作的透亮度,更以此活动走近学生,一个小的活动表达了大的德育工作。
其次,来自北京的优秀教育专家××教师,更是把自己三十年余年的阅历和教师们进展了深入的沟通,语言真挚、感人。
(一).职业的幸福感使她全新投入教育
××教师说:“教育是暖和的,我们要用***的眼睛看学生的需求,教育就犹如种树,要让树木成才,需要我们不仅付出努力,还要用真心去开启学生的心灵”努力为学生做到“唤醒心灵期盼成长引导生活制造可能弥补缺失”,每一个孩子都是独特的,教师的工作需要坚持与积存才能形成教育的才智。
在她的的经受中布满了挑战,我佩服××教师迎难而上的士气。工作中,××教师很细腻同时又很积极乐观,再难的工作被万教师一讲也觉得很有意思,她通过自己的努力让一个个有问题的学生有了进步,突破了人生的节点。她讲到班中有一个男孩子脑部受过损伤,话说不清晰,别人根本就听不懂他在说什么,动不动就喜爱打人,和他有关的事情总是那么令人头疼。××教师并没有放弃他,她一遍一遍不厌其烦地教那个男孩发音,最终最终能正确地发音了。
当××教师在预备一节对自己特别重要的公开课的时候,这男孩的家长主动要求让自己的孩子回避,可××教师却坚持让孩子在自己的课堂消失,她坚持自己的课堂学生一个都不能少。××教师用自己的坚持挽救了一个孩子,也从今转变了那个男孩的一生。万平教师真正感受到做一名班主任的幸福,也把这种幸福撒播给了身边的每一个孩子。
(二)借助文字力气效劳班级治理
××教师的日记教育法更令我印象深刻,学生从最开头的只能写出一句话到后来能把日记编写成册。这需要教师的极大急躁和恒心,并且××教师利用日记连续关注其学生成长转变,通过多篇日记的积存学生的写作力量在潜移默化中得到了提高,同时一篇篇日记也构成了学生的成长脚印。
我作为一名教师,在日常的教育教学工作中,经常会遇到一些麻烦的问题,令我困惑,找不到适宜的解决方法。听了××教师的教育方法,我反思自身教育教学工作,被××教师的观念和方法深深折服,其实教师的工作,看似平淡,然而每个点滴的举动都是不行无视的细节,它会影响着每个孩子的成长,有时候这种影响甚至是一生的。
(三)不忽视每一个学生
“我期望了解每一个孩子的生活”,“我情愿让我的每一个孩子的心灯都点亮着”,伴随着××教师布满***的表白,我心倍受鼓舞。
在讲座中,我们共同共享了××教师的班主任治理方法,为使全班家长能够准时了解班级的整体教育状况,她建立了《家校直通车》,定期印发给全班家长,使每一位家长都能够结合班级状况对自己的家庭教育进展反思,准时调整……
不忽视每一个学生!是她对自己的要求。她有记工作日记的****惯,无论多忙也要补记一下工作日志,回忆一下当天有什么遗弃之事:哪个孩子病了需要致电慰问,哪位家长来电需要回复,哪位同学的个别问题没能准时解决等等,想到了,便放下手头的事情,立刻解决,不再拖延……
这一次为期三天的培训,让我见识了这么多的教育达人;让我感受到了什么叫做“事业”;让我知道了什么叫“***”;让我明白了什么叫“魅力”!固然,还结识了许多志同道合的朋友,他们是我一生中求之不得的财宝。在以后的教育工作中,自己将以此为契机,不断地丰富自己的课堂,把教学工作做得更好!
职业素养培训心得体会3
近期,公司组织员工学****了《员工职业素养》,通过学****颇有感受,现把学****总结如下。
职业化是一种工作状态的标准化、标准化、制度化,要求在适宜的时间、适宜的地点,用适宜的方式,说适宜的话,做适宜的事。职业化包括三方面的内容:职业化素养、职业化行为标准、职业化技能。职业素养是职业化中最根本的内容之一,它包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。当今,职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。没有职业化做根底,其他的力量都是空谈。具备职业化的员工对一个公司进展极为重要,甚至关系到公司是否能长远进展,他将为公司进展壮大供应源源不断的动力,把企业不断推向新的进展阶段。将员工进展职业化培训,是企业进展的前提,企业没有一批职业化的员工队伍,很难在同行中找到立足点。
美国最闻名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应当遵循的职业道德:诚恳、正直、守信、忠诚、公正、关怀他人、敬重他人、追求卓越、担当责任。这些都是最根本的职业化素养。一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业、某个企业的较短时间内,严格根据行为标准来要求自己,能读懂企业,认同公司,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份并且能很快地融入该环境中。职业素养在工作中表达为遵守公司的法律法规,严格根据公司规章制度办事,能完成公司下达的各项任务,能较快的熟识并把握所从事工作的技能;在生活中,则表达在个人日常行为、生活规律中。
前不久,我们公司组织员工清扫现场中控室的卫生,清扫结果是:卫生清扫不彻底,而在洁净雪白的墙壁上留下了两个脚印。通过这种行为,我们可以看出:
1、该员工没有维护公共卫生的意识。中控室是化工厂办公的地方,不管在任何状况下,每个员工都有无条件的维护那里的卫生,该员工没有做到,反而破坏了那里的卫生,假如该员工有维护公共卫生的意识,我信任他不会在墙上留下脚印的,有可能发觉有脚印,还会试着去去除。
2、不敬重他人的劳动果实。墙壁粉刷好,那是工人经过好几道工序辛辛苦苦才能做好的,他的这一脚,抹杀了工人的劳动果实,这是一种自我践踏的表现,是对自己人格的污辱。
3、不敢担当责任。该员工往墙上踢了一脚,这是人人反对的行为,按理说,应当受到相应的惩罚,而该员工没有士气担当自己的行为所带来的后果,而是选择了缄默,这是一种令人厌烦的缄默。
总的来说,这个员工的职业素养低,自己的行为没有符合自己的身份,对自己的行为也没有起码的标准,这是一个职业素养不合格的员工。
职业素养对一个员工来说是特别重要的,它关系了员工将来的进展方向和空间,对员工的晋升起到重要的作用,在以后的工作和学****中,我会努力学****这方面的学问,争取做一名优秀的员工。
职业素养培训心得体会4
前短时间,我有幸参与了由杭州时代光华安排的赵菊春教师的职业态度与敬业精神的培训学****使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的熟悉,质量是企业的命脉,提高产品质量意识,提高全员素养,生产出合格产品,企业才能进展壮大!
我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大,某个环节消失一点过失都要给企业带来不良影响和损失,需要踏踏实实、认仔细真、任劳任怨的去做,在工作中难免有挫折、有烦心,假如喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平气和面对一切,专心想、专心做,战胜困难,方法总比困难多。
企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办,多多学****br/>“欢乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度,职业素养告知我们,工作的态度不是今日或明天,而是一种职业的信仰,做好自己该做的事情是无可非议的,工作要主动、必需做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己,欢乐的也是自己,用好的心态面对一切!