营业普查工作总结.docx

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营业普查工作总结
营业普查工作总结
本月按上级规划安排,我所除了正常工作外,重点对辖区内营销状况进展了彻底普查,并针对营销普查工作开展优质效劳检查,现将普查工作汇报如下:一、上半年营业指标完成状况:
,,%,%,实现维护费189647万元。二、上半年营销普查开展状况
针对本次营销普查,我所在所管辖区开展了普查工作检查,,通过普查,总保和家保100%投用,订正电价执行错误的2户,主要是居民用电和非居没分清晰,专变用户及力率执行状况完全正确。从本月状况来看,我所人员从思想上对营业普查力度明显提高,特殊是对安全用电和电价上的问题都很重视,能做到积极宣传,根据电价政策标准结算电费,特殊在定比定量核定过程中,能克制困难,标准核定。截止本月底,我所还未接到有因分摊比例不合理被投诉的状况,辖区内也未反映有因电价缘由拒缴电费的状况,也反映出我所宣传方面做了大量的工作,成绩值得确定。通过本次普查更加确定了我所前期的整改和消缺工作。
在合同治理方面,我所正在进展清理当中,由于前期对居民客户大部份已签定,在检查中,我所人员已都表态,清理后,都能在本月底对少部份未签定和不完整的全部签定完毕。同时,也要求我所人员在补签或改签合同时向客户再解释合同条款,特殊在用电容量、缴费时间、用电性质、维护责任义务等重要内容向客户再说明,增加客户的电力法规意识,清晰在电力使用中应担当的责任和义务,避开在合同履行当中消失纠纷。
截止本月,我所已对辖区内表计全部铅封和表箱锁全部更换,为避开在使用中消失违规违纪,我所严格执行计量封印、封钳治理使用方法,以保证表计加封工作的标准有效性。三、在检查中发觉的状况
我所在营销普查中,连续深入用户进展检查,努力发觉目前营销工作中存在的问题,在检查中发觉两个突出问题:
1、目前在用户专变上搭接低压用户的状况较多,共涉及到4个高速标段,由于对用户的供电保障依靠于专变客户的变压器,不断给优质效劳工作带来风险,由于产权界定不清晰,也给营销治理工作埋下隐患。发生以下几种状况都给供电所工作造成麻烦:(1)、低压用户计量表损坏,造成与专变客户电费结算易消失纠纷;(2)、若发觉专变用户违章违约甚至窃电时,处理起来会遇到障碍;(3)、假如专变用户拖欠电费,供电所利用停电措施催收会殃及低压用户;(4)专变用户突然撤走变压器,给供电所对低压用户的供电造成措手不及。
2、在对低压套互感器的表计进展了检查,主要检查专变客户,二级治理台区计量,在检查中发觉此类表计绝大多数存在以下特点:一是表尾无封印;二是配电柜锈蚀或配电柜门脱落;三是电流或电压搭头外露;在表计安装的防窃电措施做得极差,客户间隙性窃电很难发觉。上述状况出配电柜锈蚀或配电柜门脱落外其他状况在消缺中都已处理完善。
四、多措并举,加大电费回收力度
我所在电费回收工作中做了两项工作,一是加大电力宣传力度,要求人员对电费流失风险性高的客户,如长期拖欠电费信用差的客户和经营状况恶化的客户以及政府明令马上关停的客户积极引导和大力推行预存电费结算方式,目前我所电费都能按时接零。二是我所利用短信方式准时的把电费信息发送给客户。整体状况较好,客户都能按时将电费接零。
五、仔细做好优质效劳工作。为仔细落实优质效劳工作的各项措施和要求,提高优质效劳水平,我所特制定了措施和规划。六、下半年的工作规划。
1连续加强营销普查力度。要求人员加大力度落实表计的加封,催促对易窃电的计量装置进展整改,连续加强电价的普查和整改工作。2积极帮助推行对专变用户的电费预存工作。3加大力度进展用电检查,确保安全用电。4高速工程接近尾声,加大我所的电费回收力度。
扩展阅读:供电所201*年营业普查工作总结
庞磨供电所201*年营业普查工作总结
局营销部:
为了全面提升营销综合治理工作,不断提高营销力度,拓宽市场增加经济效益,推动营业营销工作标准化,为用户开拓快捷、便利、优质的营销体系,我所根据***〔201*〕21号文件《关于开展201*年营业普查工作的通知》的要求,积极发动全体党员、职工学****文件精神,成立营业普查工作小组。现将我所营业普查工作总结如下:
一、营业普查工作的主要内容
我所根据局统一安排,结合我所营业工作实际,对我所管辖的高压计量、低压计量、局面用电、重大客户用电、非普工业用电、商业用电、电价执行、各类用电台帐、变压器增容、铭牌参数、遥测数据、用电负荷、缴费方式等多方面对我所营业治理工作绽开全面普查。
二、成立营业普查工作小组组长:***成员:
全体职工仔细参加普查工作,共同监视、相互普查,对查出的问题上报营业普查小组,分轻、分重制定全面整改措施,全面落实各项普查任务,至使营业普查工作顺当开展,圆满完成。
三、营业普查工作总结我所在营业普查工作小组的监视下,经过一个月的全面普查,给我所营业工作以最高的要求严查严改,全体职工仔细遵守营业治理制度,不计人情、从严从细、相互抽查的工作方法,抓好营业普查工作。通过全体职工的严格普查、大力工作、高度负责,累计完成校验单相电能表支、三相四线电能表支、调整电价户、整编用户号户、新增用户户、增容变压器台。严查重大客户龙沟煤矿供电设备、计量装置均到达标准合格,高压计量、低压计量、无功补偿、电流互感器各类参数符合规定要求,无窃电和违章用电行为。35KV线路和10KV出线的计量装置,互感器比例计算数据符合规定要求,供电牢靠率%,售电量按指标任务全面完成,电费抄、核、收无过失,电费回收率100%完成。用户用电无安全隐患存在,在营业普查工作小组的监视下,全体职工的共同努力下,我所的营业普查工作已将完成,对微小的问题和隐患,通过普查整改工作,都有待提高。
我所全体职工在局领导的正确领导下,全体职工严格遵照局统一安排,相互监视、相互查找共同抓好营销工作,扎实努力、不计人情为我所今后的营销工作拓宽了道路,为全年各项经济指标任务的圆满完成奠定了坚实根底。
**供电所201*年04月14日
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