营业部工作计划5篇.doc

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为建立健全合规风险治理制度,完善合规风险治理组织架构,明确合规风险治理责任,构建合规风险治理体系,有效识别并积极主动防范化解风险。我部制定20____年初步合规工作规划。
一、合规目标
通过建立健全合规风险治理机制,实现对合规风险的有效识别和治理,促进全面风险治理体系的建立,确保我行依法合规经营。
二、合规文化
提倡、培育和推行合规文化,推行“小蜜蜂精神”、“合规人人有责”、“主动合规”、“合规制造价值”等合规理念,培育全体员工的合规意识,提倡诚恳、守信、正直等职业道德与行为操守,惩办各种违规行为,鼓舞主动报告合规问题和合规风险隐患,促进内部合规与外部监管的有效互动。
三、工作思路
1、帮助高级治理层制定、推动和执行我行的合规政策和措施,参加业务流程制度的完善,为日常工作的实施供应政策法规支持;
2、正确处理日常工作中发觉的问题,每季度对合规风险的有效性作出评价,并向合规部提交合规风险报告,以确保被认定的合规薄弱环节得到准时有效的解决;3、全年持续性推行合规文化的提倡,建立合规风险治理的长效机制;
4、主动对员工工作中的违规事项或存在合规风险的相关事项进展定期或不定期的现场、非现场检查,对发觉的合规风险或合规问题对被检查对象提出整改意见和提交相关处理意见。
5、建立举报监视机制。在员工中树起依法合规经营和掌握合规风险的意识,为员工举报违规、违法行为供应必要的渠道和途径,并建立有效的举报保密和鼓励机制。
6、建立风险评估机制。仔细借鉴学****他行先进阅历,结合我行实际,建立健全业务风险的监控、评估和预警系统,。
7、对监管部门下发的监管规章、监管意见和风险提示等监管文件精确理解和把握监管部门的要求,并有效执行这些文件的相关意见或建议;
8、持续性梳理补充行内各项规章制度。
最新营业部工作规划2
一年的工作马上绽开,在一年的工作中,我们都要做到时刻的留意好我们的实际工作,在不断的工作中得到更好的进展,这才是我们始终以来都在留意的事情。不断的进展得到更好的进步,____年我们银行营业部将持续不断的努力,为银行的业务上的扩大做出营业部最大的奉献!不断的进展中银行才有更多的进步,这是我们必需要做好的!
依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我银行营业部在____年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训规划上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。
3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。
5、有规划、有目的地进展岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外
的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行,并做到每个员工能急躁对待每个顾客,让客户满足。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争力量。
3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内掌握度治理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求
1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减过失杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
____年我们将会有更好的精神面貌来迎接!前进中我们有更好的方向,不断的努力得到不断的进展,信任我们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰,所以在今后的工作中,我们肯定要更加的努力,金融危机使我们国家的经济进展产生了很大的影响,经济进展速度明显放缓,所以在今后的工作中,我们银行必需要为国家排忧解难,为恢复国家经济作出最大的奉献!
最新营业部工作规划3
20____转瞬即逝,新的一年又开头了,我们在行领导正确领导下,围绕行里制定的经营规划,又投入了新的战斗,鉴于营业部的特别性,特制定如下规划:
一、主要工作状况。
1、不遗余力抓营销,身先士卒搞效劳。
做为营业部的负责人,加强现金治理和储蓄营销工作,担子很重,不能不敢掉以轻心,所以需要不断学****积存阅历,才能够沉着的处理日常工作中消失的各类问题。所谓众人拾柴火焰高。在日常工作中,调发动工的积极性,千方百计,不遗余力的抓存款,存款始终是我们竞争的焦点,客户存与不存,存多存少,主动权在客户手中,因此我们必需主动出击积极拓展优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回笼和残损币兑换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。营业部作为对外效劳窗口,我们的一言一行都代表着商行的形象,在工作中不能有一丝的马虎和放松,从我做起,严格要求柜员树立效劳意识,始终做到对客户热忱真诚,让客户感到暖和的含义是什么。用实际行动来诠释优质效劳的内涵。做到零投诉。
2、狠抓业务学****提升全员素养
在不断加强政治学****的的同时,努力提高业务技能,对新员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素养,我将利用各种形式,对新柜员进展根底业务培训。使之能在较短的时间内有最有效的提高。
二、防风险、重合规,确保全年无事故。
从微小之处入手,严格要求全体人员在思想上达成共识。坚持标准操作,严格根据规章制度和操作流程办理业务。严格根据三防一保的要求做好安全保卫工作,每天坚持布防。从而确保全年安全无事故。
在今后的工作,我将积极更新观念,同时加强学****做好营销和效劳工作,提高工作质量和效率,以更好的业绩回报我行。
最新营业部工作规划4
20____年1月20日经联社营业部社务会议讨论,并结合营业部工作实际,对全年的重点工作安排如下:
一、奋斗目标。
1、资金组织:各项存款规划净增万元,余额到达万元。
2、股本金:规划净增万元,余额到达万元。
3、信贷投放:各项贷款规划净增万元,余额到达万元。
4、不良贷款:表内不良贷款肯定额下降万元,年末余额掌握在万元之内。
5、贷款利息:规划全年收回贷款利息万元。
6、案件防范:“三防一保”制度取得进一步落实,确保全年内不发生经济案件和责任事故。
二、营造深厚气氛,再增资金实力,全力以赴抓存款、扩股金。
今年我们将一如既往的紧绷资金组织这根弦,再增资金实力,再创新的佳绩。
1、营造浓郁的宣传气氛。开展挂横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传模式,实行多种形式和方法狠抓资金组织工作;
2、瞄准外出务工人员这一特别群体,利用他们春节期间返乡之机,上门效劳,切实抓住这一浩大储源;
3、着眼于“勤”。以勤补拙,发扬“流淌银行”、“背包银行”的优良传统,走街串巷,通过联络老客户,进展新客户,广搜储源信息,把握资金流向,使社会闲散资金真正截流归社到位;
4、抓好职工业余揽储。业余揽储是信用社资金组织工作的重要补充,全体员工将把业余揽储工作变成自觉行动,千舟竞发,人人参加,个个争先,连续坚持每周二、四下午业务揽储活动。同时,加大个人揽储业务的考核力度,在“客观、公正、公正”的原则下,为每位员工建立个人揽储业务储蓄台帐,坚持按月考核按季兑现的原则。
5、加强柜面效劳,满意客户需求。以效劳留人,以效劳增存,在工作中坚持以客户为中心,不断实施效劳创新,以便利、快捷、高效的效劳,向客户传导人性化、共性化、专业化的效劳理念,到达感动客户、吸引客户、留住客户的目的。营业场所要始终保持窗明几净,环境美丽,临柜营业人员统一着装,佩证上岗,站立微笑效劳,以一流的办公设施、优雅的办公环境、娴熟的业务技术、温謦的文明用语、快捷的办事效率赢得客户,全面提升我社的社会美誉度,创立精品效劳网点,全方位扎实的做好揽储工作;
6、发挥城区组织资金的优势,更新思想观念,调整工作思路,转变工作方法,仔细分析县城存款资金流向,主动深入到企事业单位、街道、社区广泛收集存款信息,把握县域内组织资金特点和资金流向,利用企事业单位领导和街道社区干部人熟地熟状况熟的优势帮助其揽储存款,以次把握筹资工作主动权,占据城市资金市场;
7、增资扩股改善股权构造。今年我们以兑现股金红利为契机,做好解释宣传发动工作,拓宽入股范围,以原社员为根底,汲取辖内农户、个体工商户、企业法人和其他经济组织入股,逐步实现股权构造多元化。
三、着力于”清收盘活”,催收不留死角,切实降低不良资产占比。
今年的清非工作我们将连续发扬“迎难而上、克难奋进”的精神,实行“内控外联、多管齐下、全力攻坚、多措并举”的方法。
1、连续推行不良贷款分类处置方案。依据不良贷款的成因、企业的现状和借款人、担保人的不怜悯况实行不同策略,实施不同的分类处置方案。敏捷运用经济、行政、法律等多种手段,根据先大后小,先易后难、先急后缓的挨次清收不良贷款。动态把握贷款企业和担保单位的变化状况,准时调整清收方案,确保清收方案的可操作性。
2、切实提高依法收贷意识,连续加大依法清收力度。对信誉状况差、屡次催收无果的不良贷款户,包片信贷员要仔细清理统计,做到户户催收,不留死角,且要求债务人在催收通知书上签字确认,保全诉讼时效;对逾期时间较长、潜在风险较大或因经营者素养低下形成的不良贷款,分析缘由,选准对象,找准突破口,实行坚决措施,集中力气抓诉讼工作,到达“起诉一户,震慑一方,带动一片”的效果,保全信用社资产。
3、抓降化险、积极清收到、逾期贷款,制定清收方案,建立清收责任制,加大考核力度,实行奖优罚劣的鼓励机制,并区分状况,因病施治,综合清收,对信用观念不强的欠贷大户,一方面对他们宣传诚信的社会重要性,讲解“人无信不立,业无信不存”之理,另一方面实行强硬措施,集中人力,团队清收。
4、对列入呆账核销的贷款和央行票据置换的不良贷款,将根据建立的台帐逐户进展清理核对,并制定清收规划,落实清收责任,尽量削减信贷资金损失,确保央行票据提前兑付。
最新营业部工作规划5
上半年,我支行营业部在县支行聂行长的正确领导下,通过全体人员的共同努力,仔细贯彻年初市分行李行长会议精神,围绕工作重点,突出理性进展,持续抓好客户营销,全面夯实根底治理,下大力气防范案件风险,努力提高客户质量,在业务进展、综合治理等方面实现了时间过半,任务过半的目标。
一、上半年工作状况
20____年上半年,营业部累计完成储蓄余额为2200万元,完成年规划的88%,代理保险完成168万元,理财完成374万元;加办短信529户。
我支行营业部在上半年坚持一贯的进展理念‘以效劳赢得客户,以产品赢得客户’。在上半年的时候我支行营业部进展理财产品374万元,虽然产品还没有实实在在的效果,但在不久的将来、就会消失效果。由于咱们的产品都不到期。记得特殊清晰有一位年龄稍大的用户,已经退休,每天没事就来我们营业厅转悠一圈,询问我们的理财产品,我就给他比照我行的理财产品和建行、工行的利率差异,建行、工行也有同样的理财,但是他们半年期的利率只有4%,%,用户最终把建行的10万元定期存款转存我行,办的是财宝十三期理财产品。办完业务之后,用户给我说,先看看你们的产品怎么样,假如的确能到达预期收益,我还有20万在建行,全给你存过来。这时我才切切实实的感受到,以产品赢得客户这句话。这样的例子举不胜举,我们374万的理财,只有十七万是我行的原来存款,其余的全是建行,农行的……针对好的产品,更应当有好的效劳。假如效劳态度不好的状况,你再好的产品用户也不愿来你这办理业务,所以我对柜员的效劳要求特殊严格,不管任何一位柜员假如消失有理由效劳投诉、我们网点不但加倍惩罚,更是一票拒绝制。