营销部门个人年终工作总结.docx

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一、营销部的工作重点
依据年初的工作仔细的落实每一项,XX年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,访问重要公司签署商务协议,同时依据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比方旅游旺季,我们把地接较好旅行社仔细的回访与,12月份至1月份大局部摩托车会议召开,我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。
XX年9月份我到酒店担当营销部经理,XX年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部供应对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速进展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络具体了解商大酒店,比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,全部部门都能够仔细的协作营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二、对内治理
酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进展宣传扩大影响力,并准时精确的把酒店的动态、新闻公布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建立方案,这为今后酒店网站的进展奠定了根底。
三、缺乏之处
1、对外营销需加强,现在我们散客相比照较少;对会议信息得不到准时的了解在接待工作中有时不够认真,在一些细节上不太留意,考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要仔细细致,尽量避开,能够做到准时的沟通,从而削减工作失误。
四、XX年工作规划
1、营销部的主要的工作以提高散客入住率的根底上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很抱负,但我们存在其他优势,由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良效劳才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,转变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力气,提高营销水平,为保证酒店肯定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,依据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进展市场调查,精确的把握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店供应精确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销规划,提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通,同时建立新的顾客,积存会议信息在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好款待工作,确保效劳质量。对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要准时精确对网页进展更新与维护,让的客人通过网络了解商大酒店。
最终我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下,营销部今年的工作能够再上新的台阶。
营销部门个人年终工作总结2
20xx年马上过去,在这一年的时间中营销部通过努力的工作,也取得了一点收获,接近年终,对营销部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简要的总结。
一、工作缺乏
从销量上看,我们的工作做的是不好的,营销业绩确实很不抱负。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的`问题,营销人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。对客户关系维护很差。营销参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。营销参谋的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进展。
沟通不够深入。营销人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
工作没有一个明确的目标和具体的规划。营销人员没有养成一个工作总结和规划的****惯,营销工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。营销人员的素养形象、业务学问不高。个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶****许多、工作责任心和工作规划性不强,业务力量和形象、素养还有待提高。
二、市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们肯定要内强素养,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场美丽的伏击战。假设在明年一年内没有把营销做好,我们很可能会失去这个进展的时机。
三、明年工作规划
人才是企业最珍贵的资源,一切的营销业绩都起源于有一个好的营销人员,建立一支具有分散力,战斗力、高素养的营销团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的营销人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的营销团队作为一项主要的工作来抓。
营销治理是企业的老大难问题,营销人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善营销治理制度的目的是让营销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高营销人员的仆人翁意识。强化营销人员的执行力,从而提高工作效率。培育营销人员发觉问题,总结问题目的在于提高营销人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。
把握好制定好保险与装潢的营销模式,做好完善的规划。同时开拓新的营销渠道,利用好公司现有资源做好店内营销与电话营销、邀约营销、车展营销等之间的协作。依据公司下达的营销任务,把任务依据详细状况分解到各个营销参谋身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成营销任务的根底上提高营销业绩。我们将带着营销部全体人员竭尽全力完成目标。
四、再接再厉,迎接新的挑战
回首一年来,我们营销部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的营销业绩。成绩属于过去,展望将来,摆在营销部面前的路更长,困难更大,任务更艰难。我们营销部全体业务人员全都表示,肯定要发挥工作的积极性、主动性、制造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好营销工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和稳固国内市场,为公司制造更高的营销业绩。
营销部门个人年终工作总结3
20xx年公司业绩突飞猛进飞速进展,与部门的进步同步,我通过不断向领导、同事和客户学****以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学****上都取得了较明显的进步,在新的工作阶段就要开头的时候,有许多事情需要坐下来仔细的思索一下,需要很好的进展总结和回忆。总结过去一年工作中的阅历教训,为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理预备。
一、认仔细真,做好本职工作
责任心和奉献精神。这是我们xx公司中很重要的一点,可以说是精华之一。每个人的经受和学问水平都不一样,这打算了每个人在做事情的力量上也会存在差异,但许多时候,工作能否做好,起打算作用的并不是力量。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠力量来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不行能是一个有奉献精神的人。可以说,剧烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应当具备的最根本素养。
二、勤快,团结互助
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特殊是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,略微偷懒就可能给错误的消失留下隐患。一个订单往往是由许多部门来共同完成,一个人的力气在整个工作中显得特别渺小,只有大家团结互助细心合作才能保证订单的顺当完成。
我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处糊涂的熟悉到:任何人都可能犯错误,但只要你仔细工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,准时发觉和削减错误的发生。少犯错误就是降低本钱,生产上和业务上来说道理都是一样。做跟单员肯定要有吃苦精神,对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,依据客户要求和自己的阅历指导员工生产出完善的产品,并从中学****阅历,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
三、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人,处理好关系,做好事情。没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。假如有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。
营销部门个人年终工作总结4
时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,过去的20xx年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、***和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现对今年工作总结如下。
一、负责区域的销售业绩回忆与分析
虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚决,首先定位于xx,但由于xx市场的特别性和后来经销商的重心转移向xx,最终转变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又无奈放弃。新客户拓展速度太慢,且客户质量差;公司效劳滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念;
新客户开放面,虽然落实了x个新客户,但离我本人制定的x个的目标还差x个,且这x个客户中有x个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说"选择比努力重要",经销商的"实力、网络、配送力量、协作度、投入意识"等,直接打算了市场运作的质量。失误就在于没有做到"重点抓、抓重点",所以吸取阅历教训,今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中,通过市场运作也摸索了一局部阅历,为明年的运作奠定了根底。
二、个人的成长和缺乏
在公司领导和各位同事关怀和支持下,我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了肯定程度的提升,同时也存在着很多缺乏之处。心态的自我调整力量增加了;学****力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了;处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了;对整体市场熟悉的高度有待提升;团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。
三、工作中的失误和缺乏
虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精力大都偏向到xx上了。更为失误的就是,代理商又接了一款xx,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好,一年多的xx运作,在市场上也有肯定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性缺乏,反映不够快。
营销部门个人年终工作总结5
过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开头。特殊是接手营销筹划工作,不知不觉,已有一年。回忆这一年的工作经受,有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮忙密不行分。现将今年工作总结如下。
一、工作业绩完成状况
完成营销业绩;完成营销物料的设计与制作;完成媒体推广的执行;完成公司领导交代临时工作;帮助领导完成xx排屋开盘预备工作;帮助领导完成排屋客户沟通会的组织落实;帮助领导完成样板房展现的媒体沟通会;帮助领导完成样板房通道的布置展现。
二、勤奋学****是做好工作的根底
接触营销筹划工作之后,才清晰明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,营销学问永久是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜爱这份工作。我想作为一个置业参谋,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需具体了解,这样才能更好的为客户效劳,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势,坚决客户购置的信念。针对这个问题,我在日常营销工作中,充分发挥擅长思索的优点,通过对同事的观看学****以及对阅历的归纳,总结出很多新的营销技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,学问和创意永久是无穷无尽的。