行政中心突发停电应急处置预案.docx

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为加强行政办公中心物业效劳中心对突发应急大事应急处置的综合指挥力量,提高紧急救援反响速度和协调水平,保障快速有效地处理应急大事,将应急大事对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障行政办公中心办公人员(办事人员)的生命财产安全,特制定本方法和预案。
一、应急组织构成和职责:
1、总指挥:物业效劳中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担当)
副总指挥:物业效劳中心副经理(或工程值班班长)
职责:负责指挥应急大事的抢险,协调与公司、其它单位和本部门的各种资源,公布各种通告、命令。
2、应急抢险分队构成:
:值班员
职责:一旦接到预警信息后,根据应急预案的要求,投入现场应急抢险。
:客户效劳中心和秩序维护部人员
职责:投入现场应急抢险处理,供应大事预防及抢险过程必需的各种资源,包括:人员、物品、交通、通讯、协调等事项。
二、预警信息公布:
由客户效劳中心公布:Ⅳ级突发停电应急大事预警。应急人员到位时限:正常上班员工、非正常上班值班员(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。
三、应急响应程序:
1、当Ⅳ级突发停电大事预警信号发出后,物业效劳中心区域治理员、秩序维护部值班员应向客户效劳中心报告,由客户效劳中心启动本处理方法和预案,接到通知的应急人员必需在规定时限内赶到现场进展应急处理,听从物业效劳中心经理的指挥和调遣。
2、应急处置原则:
。
,全力掌握局面。
。
3根本应急响应
(含市电故障停电):
,物业效劳中心区域治理员、秩序维护部值班员应马上向供电局客效劳人员联系,确认是否属市电停电及停电回路、停电持续时间,同时向客户效劳中心报告。
(瞬间)停电时,根据供电局或机关事务治理局的详细指示执行。
、较长时间停电时,工程值班人员按操作规程的倒闸工作要求进展操作倒闸;工程组应对楼宇的公共走道、疏散通道等部位的应急照明进展检查是否能正常工作。若无应急照明或应急照明不能正常工作时,应准时安排人员供应临时照明。在公共信息公告牌上公布通知向受影响的办公人员(办事人员)进展告示,做好办公人员(办事人员)的解释工作,工程值班人员应启动应急发电机,供应应急照明。对于有特别要求的一些重要单位(如信息中心\机要局等),应尽量为其供应临时用电。
:首先向受影响的办公人员(办事人员)提前发放通知,并把限电负荷要求向办公人员(办事人员)说明清晰做好沟通;在拉闸断电前5分钟对受影响区域内的重要客户进展核查,确认该区域所使用的重要设备已做好相应爱护措施前方可断电;若在晚上还需向重要区域的客户供应临时照明。
:
,对受影响的设施设备实行有效防护措施,如修理人员先把停电区域的总开关断开,待电力恢复后,再逐一合上,以免突然供电损坏设备或导致意外事故的发生。
(短路)引起供电回路停电,应在排解故障后才能恢复供电。但要马上启动应急发电机,供应应急照明,保障消防安全监控系统等重要设备设施的供电需要。
(办事人员)进展告示,做好办公人员(办事人员)的解释工作,对于有特别要求的一些重要客户(如信息中心\机要局等),应尽量为其供应临时用电。
、发红,不能连续运行时,应设法将负荷倒换至其它设备线路供电或者降低负荷,并连续观看,实行相应措施。
,应将故障母线隔离,然后设法对受影响的局部恢复送电。
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,参照《电梯困人及电梯故障应急处置预案》执行。
,防止刑事(治安)案件、哄抢物品、群体闹事等大事发生。
,防止刑事(治安)案件、哄抢物品、等大事发生,必要时向受困的办公人员(办事人员)供应帮助。
,实行妥当处置方式,力争将损失和负面影响降到最低。
4、扩大应急响应
一旦应急大事有从Ⅳ级扩大(上升)趋势,或直接发生Ⅳ级以上的应急大事时,客户效劳中心必需在第一时间向物业效劳中心经理和公司主管领导报告,物业效劳中心经理向机关事务治理局主管领导报告,客户效劳中心马上按Ⅳ级以上的应急大事通知应急人员到达现场,由物业效劳中心经理进展现场指挥与协调。 四、当应急大事处理完毕后,由物业效劳中心经理公布完毕应急响应程序,转入后期处置阶段。
五、后期处置:
1、事后物业效劳中心安排有关人员对受损办公人员(办事人员)的访问,以恳切的方式化解可能存在的冲突;实行适当措施帮助受影响的办公人员(办事人员)在最短时间内恢复生活、工作秩序。
2、客户效劳中心应协作行政财务人员对事故中财产损失进展评估或向保险公司进展索赔事宜。
3、物业效劳中心区域治理员、秩序维护部值班人员要做好各项相关记录。
4、 物业效劳中心对大事的发生及处理经过、损坏状况、阅历教训、改良措施等做出报告;并对应急大事处置过程中,为爱护办公人员(办事人员)生命财产安全做出突出奉献的人员向公司报告。