2023销售业务员个人年终总结范文.docx

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2023销售业务员个人年终总结范文(精选20篇)
2023销售业务员个人年终总结范文篇1
20xx年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20xx年的目标任务绽开一切工作,详细总结如下:
一、总体目标完成状况:
销售175X元,完成目标方案(225)的77、
回笼110X元,与销售收入比为6。
(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响:
1、广轻出集团业务下滑比较严峻。
20xx年该客户完成销售180X元,而200X年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,估计今年整个广轻集团销售80X元左右,比年初公司下达的方案200相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于50,但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信念产生了动摇,影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能准时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼方案不准时,影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作:
1、重点抓工作纪律和职业道德素养。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面实行个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们准时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,限度削减库存,降低企业风险。
今年,我们吸取了以往的阅历教训,特殊是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以掌握,面对库存的成品,时刻嘱咐业务员主动与客户沟通,想尽方法处理,取得了肯定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务力量,使一批老客户的业务能巩固并进展起来。
在平常的日常工作中,我们要求业务员必需做到以下几点:
(1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系;
(2)工作要到位,服务要跟上,准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题准时处理;
(3)准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满意客户的需要;
(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;
(5)乐观参与与新业务的开拓。
上半年经过努力,胜利开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。
在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和帮助业务员接方案去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些缘由,回笼速度较慢。(如宏丰厂,华盛厂等)
三、存在问题:
1、部门的日常管理工作需要进一步加强;
2、整体的资金回笼不抱负,未达到预期要求;
3、压库工作效果不明显;
4、个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高;
5、新业务的开拓不够,业务增长小;
6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作心情。
2023销售业务员个人年终总结范文篇2
转瞬间,201x年就要挥手告辞了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经受的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇静,从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败,也有胜利,圆满的是;欣慰的是;自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有阅历的老板给我指导,带着我前进;他们的实战阅历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
从2月开头进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应当不断的学****积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过铺张上班时间,但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼,我信任我会更好,俗话说:只有经受才能成长。世界没有完善的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,简单急噪,或者不会花时间去检查,也会马虎。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易学问,学****接受。不断总结和改进,提高素养。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达力量不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素养不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,共性的飞跃。在我的内心中,我始终信任自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念始终贮存在胸中,随时预备着爆发,内心始终渴望胜利。"我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。"我对自己说。
201x年工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学****20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据xx年销售状况和市场变化,自己方案将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学****开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学****多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学****更好的方式方法。4、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中消失的问题及解决方法:
1、不能正确的处理市场信息,详细表现在:
缺乏把握市场信息的力量,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有许多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的力量,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,准时把握了信息,又往往缺乏如何推断信息的正确性;
缺乏信息沟通,使许多有效信息白白流失。在今后的工作中,应实行有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的力量,加强沟通沟通,能够正确推断信息的精确     性。
2、在年初工作中,由于自身业务水平较低、阅历不足,在刚开头的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题毕竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身缘由、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学****提高自身力量,
3、缺乏方案,缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要准时响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答,要尽可能全面、周到,但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去连续交谈的机会。
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性,并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚恳性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理睬。
以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批判指正。
感谢公司的培育,感谢我的老板和关怀我的跟人对我言传身教的悉心指导,我肯定会以乐观主动,自信,布满***的心态去工作。
2023销售业务员个人年终总结范文篇3
光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,20xx年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间,我在公司各级领导的教导及同事的真诚关心下,较好地完成了自己的本职,有收货也有圆满,总结自我一年里工作的优与缺,方案明年的工作思路,为20xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的进展而学****br/>通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的进展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本掌握了我们的销售成本。同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战”,提高了我们工作的***,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平常的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。
二、自身的不足
(1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操劳,台账记录不准时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程打算结果,细节打算成败。两年以来,自我记录****惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清晰,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不准时。在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易选购基地水泥运费财务挂账不准时,错误频出,重点项目发票送达没有准时督促,影响当月货款回收。其次、没有和我们团队相互关心,共同努力,个别客户个别月,对账数字三方账务不清晰。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡,没有做到准时向领导汇报调整,造成后期重点项目消失了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来全都处于懵懂状态,深感压力重重,无所适从,对自己没有信念,瞻前顾后,有没利用这样的机会去熬炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学****和熬炼机会也是我圆满。
三、明年的工作思路
(1)从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对详细业务,列举业务中常常或者有可能发生的错误培训指导,增加团队业务力量,培育业务员在工作中的责任心。
(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能准时挂账,造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避开公司责任。
(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格,把握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速大路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议从新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息,储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
(4)两年的工作经受,发觉货款要掌握记录台账,支配的事情做笔记,是一件很重要的事情,对有效掌握货款和日常工作的执行结果方面都起到了特别重要的作用。两年以来,业务陋俗凸显,日常工作中“爱遗忘”,效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力,我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录,说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监督,做到出车出名,到厂有收获,避开在工作中没有方案的盲跑、乱跑,没有效率。
我可怕失败,但我更渴望进步,一年以来,深刻的熟悉到自己的不足,工作中消失的错误不止上面排列的几点。20xx年盼望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心关心。纸上谈的终觉浅,凡事肯定得躬行,20xx年已经来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,盼望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
2023销售业务员个人年终总结范文篇4
一、销售淡季
据销售员以往阅历,年后三、四月份是x、x车的销售淡季,询问一下x经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多,团购车自入保险
x部近来销售车少一些,所以网点提车少;x部网点提车多一些,从四月七日-四月十二日网点提车九辆,保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。
三、修路造成近来x、x销车下降,客户削减
近来,x路整修,行车不便,客户削减,或是一天不销车,x部便派两个销售员出外做宣扬,x部也派一个销售员出外做宣扬。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险状况详细分析
在销售员销车过程中,x始终在旁跟随学****整个销售过程,直到最终,客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入x保险: