第七章 群体行为.ppt

第七章群体行为
本章要点:
1、群体动力论模型。
2、非正式群体的分类、作用及管理。
3、群体中的利他与攻击。
4、群体凝聚力的作用及其影响因素。
5、群体士气的作用及提高士气的方法。
6、群体中的从众产生的原因及其意义。
第1节群体动力论
一、群体及其种类
二、非正式群体
三、群体动力论
四、影响群体的因素
一、群体及其种类(1)
群体(group),又叫团体,是指两个以上的个体遵守同一规范,在同一目标指导下协同活动的人群组合体。
群体的特征:
成员要遵守同一规范
成员要有共同的目标
成员之间彼此意识到对方
一、群体及其种类(2)
群体可以分为:
正式群体和非正式群体
职能群体和任务群体
工作群体和休闲群体
利益群体和友谊群体
大群体和小群体
长期群体和临时群体
紧密群体和松散群体
二、非正式群体
非正式群体(informal group)。又叫随意群体,或小团体,是指既没有组织的明文没有规定,又没有正式结构,是员工为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的群体。
非正式群体的优点
非正式群体的缺点
非正式群体的形成基础






非正式群体类型模型
积极型
调剂型
消极型
破坏型
价值观型
利益型
爱好型
个性型
背景型
垂直型
混合型
平行型
作用维度
起源维度
结构维度
三、群体动力论
社会心理学家卢因(K. Lewin)提出,个体的行为是他与环境中各种相关因素作用的结果,可以用下列函数式来表示:
其中,B是指个体行为的方向和强度;P是指个体的内部动力与特征;E是指个体所处的群体环境。
即群体中个体的行为方向和强度取决于个体内部的心理活动与外部群体的各种因素。
群体的类型
第一阶段
第二阶段
第三阶段
(成熟群体)
群体的形成
群体发展步骤




影响行为的因素




成员特点






群体特点



群体决策与其他群体相互作用
群体动力论模型
间断-平衡模型
A (A+B)/2 B
时间
阶段2
阶段1
第一次会议
飞越
结束
高
工
作
绩
效
低