防损部岗位责任.docx

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防损部岗位责任
2
防损部工作职责
一、防损部工作职能:
防损部担负着全公司的安全重任。通过防损部的“七防”(防火、防盗、防暴力、防破坏、防自然灾害、防爆炸、防投毒)工作,保护公司的财产及员工和顾客的人身安全和财产安全;同时监管营运卖场的员工劳动纪律、商品放行、环境卫生管理及小型顾客投诉处理,最终使公司保持一个良好经营管理秩序和良好的购物环境,为公司经济效益的提高和企业整体形象的完善提供安全保障。
二、工作范围:
防损部负责商厦公司(各门店)经营管理的安全、商品防损工作。
负责制订公司有关治安、保卫、消防方面的规章制度并监督实施。
负责对防损部员工进行防损及消防的专业技能技巧的培训,提高防损、消防安全意识,增强防灾抗灾的应急能力,通过整理日常工作的案例对公司各级员工进行安全培训,增强安全意识。
负责公司防火、防盗、防暴力、防破坏、防自然灾害、防爆炸、防投毒的预防工作,有完整的预防方案和预防应急措施。
负责应急事件的处理工作,有完整的处理方案和处理措施。
负责日常营运卖场经营秩序的维护确保安全有序,为顾客创造良好的购物环境。
3
负责停车场的车辆安全出入,并做好详细登记,维持好车场的设施、设备的完好,维持好车场的秩序,指挥疏导、安全停放工作,保持车场的道路畅通。
负责消防监控中心的管理工作,维护好设备的完好运行,充分发挥技防作用,确保安全。
负责防损部内部队伍建设,定期举行业务知识、军事技能培训,负责组织每年二次(各门店)的店内消防演****br/>负责对营运卖场员工的劳动纪律,商品放行、环境卫生、小型顾客投诉处理的有效监管。
完成公司领导交给的其它安全保卫任务。
门店岗位说明书
职位编号:
岗位名称
防损主管
所属部门
门店防损部
岗位编制
2人/(门店)
直属上级
防损经理
职级
直属下级
防损领班
职位重要指数
A相当重要B比较重要C重要D一般E不太重要
A
4
岗位工作概述
按照各店的实际要求及部门经理的指导,组织、落实门店的各项(七防)安全防损工作;监督、检查门店员工的日常工作,并对违规、违纪的员工的现场纠正、处理;具体落实门店与其他部门的沟通、协调、配合,处理门店现场各类突发事件,并及时向经理汇报、请示;对大型促消活动的现场指挥、调度、人员安排、检查工作。配合经理对门店辖区、公安机关的公共关系的沟通、协调,具体落实门店的开、收市工作的执行标准;完成门店交给的其他工作。
岗位职责
职责履行质量标准
1、负责门店日常工作的正常营运秩序,指导、检查、督促在岗员工的工作职责
√每班对各岗位检查在五次以上,保证门店各岗位员工在岗期间的安全防损(七防)工作达到岗位制度的98%以上;
√每班对各岗位员工的劳动纪律,技能技巧运用检查五次以上,达到在岗100%合格;
√每班完成对门店的文件传达,每个队员掌握在98%以上;
√每班对门店日常工作中出现的问题及安全防损案例进行总结、分析,每个队员掌握在98%以上;
5
2、负责对岗位员工在岗职责、纪律、现场监督、管理,并及时纠正处理
√每班发现在岗员工违纪、违规操作,现场指导后,集合讲评宣布处理意见;
√每班跟踪违纪员工的工作情况,进一步巩固、树立工作职责的重要性,达到岗位要求98%以上;
3、负责落实、组织门店的安全防损技能技巧培训、考核及各类活动的安排、落实工作
√每季度组织一次安全防损技能、技巧培训,对整季度的安全防损经验、案例系统的培训,达到100%熟练掌握,提高整体防损力度;
√对门店的各类活动,安排员工100%参与,按照门店标准完成;
4、具体落实、组织日常的开、收市工作及押钞工作
√保证每天开、收市秩序井然,安全率100%;
√保证每天押钞工作准时、安全入库,安全率100%;
5、配合部门经理对大型促销活动的落实和安排
√对促销活动制定工作方案、应急方案、各岗位的配置及职责要求促销活动前3日前100%熟悉;
√对岗位上发生的突发事件要在第一时间处理,三分钟内向部门经理请示、汇报处理结果;
6、落实与门店各部门的沟通、联络工作
√在门店与其他部门配合、沟通工作中达到公司的要求和标准(快速、准确)
6
7、负责组织落实公司交给的应急任务和其他临时安全保卫工作
√每次的安排应急力量必须三分钟内到达;
工作权责
对工作范围内的工作失误承担直接责任。
对本班工作人员的工作失误和违纪行为承担管理、失察责任。
对本班的设施安全、设备完好、通讯工具完好承担管理、检查责任。
对本班的工作安排不当、指挥调度不力、管理秩序混乱等给公司造成不良影响和经济损失承担直接责任。
职位评估
技术专业资格:
A无经验B初级C标准D中级E高级F典范
C
组织、计划与控制:
A无责任B微小责任C一定责任D重大责任
C
人际沟通能力:
A普通B重要C极大
B
7
解决问题复杂性:
A严格执行B沿袭常规C遵循程序D分析问题E明确方向F把握总体方向
D
解决问题创造性:
A简单重复B有限选择C灵活选择D分析判断E创造与前瞻
C
工作独立性:
A时刻受控B标准受控C结果受控D方向受控E总体方向
C
受控形象范围:
A微小B较小C有限D较大
D
工作效率影响程度:
A间接微小B间接有限C直接有限D直接较大
D
任职资格
8
:35岁以下,男,身体健康,具备过硬的军事素质。
:高中以上文化程度
:有三年以上大型商场同职工作经验。
:具备良好的商场防损知识,熟悉商场的防损工作流程及一定的消防知识
和应急处理措施。
:语言表达能力较强,思想素质高,作风过硬,有良好的敬业精神,有较强的管理组织指挥能力,忠诚企业。
生效时间:在岗员工签认:(工号:)
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门店岗位说明书
职位编号:
岗位名称
防损领班
所属部门
商厦防损部
岗位编制
3-4人(门店)
直属上级
防损主管
职级
直属下级
防损管理员
职位重要指数
A相当重要B比较重要C重要D一般E不太重要
A
岗位工作概述
按照门店部门的要求,负责配合防损主管监督、检查、落实各项(七防)安全防损工作;具体岗位指导岗位员工的实际操作流程的规范操作;协助防损主管组织开、收市及押钞的安全防范工作,并及时向经理、防损主管汇报;处理、解决岗位员工发生的一般问题,并及时做好记录,按照部门要求,协助防损主管具体实施、配合门店楼层的各类安全防范培训;完成上级领导交给其他临时安全保卫工作。
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岗位职责
职责履行质量标准
1、协助防损防损主管,具体实施在岗防损管理员日常工作的指导、检查、督促、跟进
√每班巡场检查十次以上在岗员工的操作流程,100%达到在岗员工精神饱满、反应灵敏、处理问题有序;
√检查安排在岗员工的岗位工作完成率在98%以上;
√每班对重点岗位的检查在五次以上;
√每班对个别在岗位员工的违纪行为,第一时间纠正,当班内向防损主管呈报;
2、协助防损主管具体落实开、收市及押钞安全
√每班开、收市及押钞工作,秩序井然,安全率100%;
√每日协助组织、落实开、收市清场工作,安全率100%;
3、协助防损主管处理、解决每班发生的一般工作问题
√对在岗员工需要处理、解决工作问题时能在二分钟内到达;
√在解决、处理一般工作问题时能处理妥善、合理、到位
√在处理、解决一般工作问题时,如不能进一步处理,要三分钟内向防损主管汇报、请示;