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创建物业管理优秀住宅小区自检概述
静安风华苑创建物业管理优秀
住宅小区自检概述
XX位于XX路XX弄XX号,处于XXXXXXXXXX。于XXXX年建成竣工,占地面积XXXXX平方米,总建筑面积XXXXX平方米,绿地面积XXXX平方米,共计业主XXX户,小区会所设有健身房、儿童乐园、游泳池、水景、月季园等,含盖高层、小高层、多层及裙房门面。
XX司自XXXX年X月X日入驻以来,以“以人为本、便民利民、优质服务、共建你家”的服务宗旨,在广大业主、住户的共同努力下,通过不断的实践、磨合和总结,使小区物业进入良好的运作和有效的管理状态,达到了安全、快捷、高效的服务效果,使我们的服务价有所值、业主的物业保值增值。近年先后获得静安区文明小区、“四高”优秀小区、绿色小区等荣誉。为进一步提高小区物业管理水平,营造整洁、舒适、文明、和谐的居住环境,创建“物业管理优秀小区”,现将自检情况汇报如下:
一、基层管理
按规划要求建设,住宅及配套设施已投入使用并办理接管验收手续,专业化管理,按国家相关规定签订物业管理服务协议,维修资金正常投入使用,按规定程序成立业主委员会,健全各项管理及公众制度,制定工作标准,落实措施及考核办法,持证上岗、实施智能化管理手段、定期公开维修资金及小区公共收益账目、资料齐全,查阅方便,建立24小时值班制度,急修率100%,返修率不高于1%,坚持回访制度,满意率达95%以上。
二、房屋管理与维修养护
小区标准明显,严格把控二次装修管理,无改变房屋用途,外观完好,美观统一。
三、共用设施设备管理
共用配套完好,各项设备运行正常,操作规范,记录完善,室外管线规范统一,排污管道及路面畅通,二次供水正常,水质达标。
四、秩序维护、消防、车辆管理
小区基本实施封闭式管理、专业队伍、实行24小时巡逻制度和监控,警示标志明显并有防范措施。消防设备完好,由专业单位定期维护和保养。小区车辆管理规范、有序。
五、环境卫生管理
环境设备完好、齐全、清理及时,明确专人、定期消杀;小区外墙、路面及公共设施干净,油烟排放、噪音控制符合国家环保标准。对XXX平方米的景观水池实行每天进行清理,捞除漂浮物,每2个月清洗一次,保证水景无垃圾,水质干净。
六、绿化管理
小区绿化布局合理、配置得当、无改变绿地用途、无破损、践踏、占用现象,花草树木长势良好,修剪整齐美观。
七、精神文明建设
定期开展各项有意义、健康向上的社区文化活动,积极配合参与社会文化建设。已开展的有“中秋联欢”、“元宵节猜灯谜”、“读书漂流悦分享”“六一儿童节活力宝贝”等活动。丰富业主生活,陶冶业主情操,增进业主间的交流,使小区精神文明建设有了进一步的提高。业主和睦相处,改变了过去业主之间
“最熟悉的陌生人”的想象。
八、管理效益
小区物业管理服务收费缴交率达97%以上,提供维修、家政保洁等多个层次、全方位的便民、利民、为民服务活动项目。
我们诚恳的希望,参加检查评审的各位领导能给我们提出宝贵批评和意见,我司将以此为动力和契机,力争尽善尽美,不断提高物业管理服务水平,为树立物业管理示范住宅小区的良好形象和推动行业发展做出贡献!
2017年9月12日