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文档分类:管理/人力资源 > 咨询培训

如何成为一名优秀的店长.ppt


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如何成为一名优秀的店长.ppt
文档介绍:
如何成为一名优秀的店长
锦升房产
第一部分领导的定位
第二部分领导应具备的素质
第三部分如何成为一名合格的店长
第四部分关于管理艺术
第一部分店长的定位
一、定位:店长是一个连锁店的核心、灵魂,是大家的领路人,是公司基础业务核心的最高领导者,是公司主要业务的推动者。
二、工作的任务目标:良好氛围(紧张、活泼)、员工成长迅速(业务量、业务知识)、完成业务指标(收入)。
三、关注战略制定和执行的整个过程,尤其是最终的财务结果和客户结果,强调对人员的重视,并在员工的学习和成长方面投入更多精力。
店长能力的体现
对业务的准确和深入理解:1 熟练掌握各种业务品种的操作 2 能将经验传达给连锁店店员,帮助其成单
对企业文化的准确和深入理解:帮助员工加深对公司的认识和理解,能够运企业文化帮助员工成长,让员工成为一名真正的“汇天人”。
店长用人基本标准
人品保证店内正常沟通、有利于氛围营造
***能用***感染团队中每个成员
对公司认可能为公司发展发挥长期作用
主动思考工作高效率
店长的作用
培养员工迅速成长:提高部门(或体系)理解能力和操作能力
上传下达:公司制定的新流程,推行的新业务能够完全准确的传达给员工
营造良好的连锁店氛围:营造战略实施所需的团队工作氛围(观点明确、公正无私、对事不对人、光明正大)
第二部分店长应具备的素质
领导应具备的基本素质
良好的表达能力及理解能力
以公平、公正原则处理问题
对人具备良好的判断力
与人沟通的良好心态
以身作则、一起干的人
宽大的胸襟
具备为员工服务的思想
领导的性格
作为汇天的领导,应具备企业性格,应是核心价值观的执行样本。
1、极富工作***,***是员工工作的基本动力,员工可以通过***感染客户,做为店长能用***感染团队中每个成员。
2、信任和尊重每一位员工,敢于承担风险,乐于把权力和责任下放,一方面增加员工的认同感,另一方面加速员工成长。
3、为员工创造平等沟通、主动协作工作的氛围。
4、对于高目标的挑战精神,激发创新的思考,激发潜能。求其上、得其中,求其中、得其下。我们的工作就是带领自己的团队挑战极限的过程。
5、对于工作在执行中不打折扣。 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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  • 上传人:gyzhluyin
  • 时间:2017-09-22
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