如何掌握审计中语言沟通访谈的技巧.pdf

如何掌握审计中语言沟通访谈的技巧.pdf《经济年第期●审计工作
摘要:在审计调查过程中,掌握一

相关信息,取得有力可靠的审计证据能
够起到事半功倍的效果,从而确保审计
工作的顺利开展。文章认为,充分做好审如何掌握审计中语言沟通访谈的技巧
前的沟通访谈准备工作是访谈能否成功
的关键;沟通访谈通常贯穿于审计的全
过程,并延续至最后的审计成果反馈,不
同的阶段有着不同的形式、内容和方法; ●李清龙
审计人员谈话时一定要讲究艺术,采用
相应的方法和技巧,提高审计效率。访者容易造成压迫感,使其不愿意讲出高审计效率
关键词:审计调查语言沟通技真相或解释较为麻烦的问题。因此,,掌握好时间进
巧时一定要考虑出席访谈的人数,如果出程。审计谈话开始时,要选择日常比较轻
中图分类号: 席的人数越多,访谈过程就越难以控制。松的话题,比如谈话对象的兴趣、爱好等
文献标识码: 二、沟通访谈贯穿于审计的全过程等,这样轻松的谈话能够使访谈双方互
文章编号:——~ 沟通访谈通常贯穿于审计的全过相适应,同时也适应环境。在把握了访谈
程,并延续至最后的审计成果反馈。不同者的语调、节奏、说话风格等情况后再将
沟通访谈是一门艺术,是与被审计的阶段有着不同的形式、内容和方法。话题转入与审计相关的内容,谈话中要
对象建立良好人际关系的主要方式,,避
审计工作不可缺少的一部分,是贯穿于通访谈。主要是审计组与被审计单位高免影响审计人员的独立性。另外谈话的
整个审计过程的一项重要工作。因此,在层的首次见面交谈, 目的是在于说明审时间也不易过长,过长有可能会打扰谈
审计调查过程中,掌握一定的沟通访谈计目的、审计范围,要求被审计对象协助话对象的正常工作或造成疲倦产生烦躁
的方法与技巧,对于获取相关信息,取得的相关事项,介绍基本情况以便对其进情绪,使合作程度下降,导致提供的信息
有力可靠的审计证据能够起到事半功倍一步了解。见面形式最好采用会议访谈, 很可能失真或有重大遗漏。审计人员要
的效果,从而确保审计工作的顺利开展。审计组和被审计单位高层及相关人员全控制好谈话的时间,抓住恰当的时机。会
一
、充分做好审前的沟通访谈准备部出席,有利于双方建立起融洽关系,为取得意想不到的效果。
工作是访谈能否成功的关键后续审计工作的开展做好铺垫。.访谈时要注意技巧。询问时审计人
.要了解谈话对象的基本情况。。主要员应做到语言简练、目的明确、态度和
要了解谈话对象的职业背景、受教育程是了解审计项目的总体情况,不用经过蔼,切忌居高临下,综合运用试探式、委
度、工作情况等等,重点要了解谈话对象正式的准备,可随时就关心的情况进行婉式、迂回式、跳跃式等询问方法,要多
在被审计单位中的地位和作用。要安排访谈,访谈地点可随时选择在办公室、财倾听,少提问。谈话时,审计人员一般都
相对应、相匹配的审计人员和他们沟通务室、库房等。形式可采取个别访谈,也是两个人,如果配合得好,做到一唱一
谈话,从而能够较好地建立审计双方的可组织一定范围的集体访谈。和,一弱一强,互相补充,会达到很好的
和谐关系。.审计进入实地调查时的沟通访谈。效果。谈话时面