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包头市干休所新班子呈现新气象
包头市干休所新领导班子组建后,认真贯彻全市老干部工作会议精神,始终把维护老干部的利益作为一切工作的出发点和落脚点,在全面落实好老干部各项待遇的同时,不断更新服务理念、创新服务模式、拓宽服务领域、完善服务资源。
转变作风“一对一”走访服务老干部
为了全面了解和掌握所里一百五十余名老干部的家庭、生活、身体状况和思想动态,以便更好地、有针对性的开展服务工作,干休所开展了“一对一”逐户走访老干部活动。在走访工作中,工作人员主动热情地和老干部交流,认真倾听,逐条记录,对老干部提出的工资待遇、就医及医药费报销、家庭困难等方面的问题,工作人员能解答的当时就给予解答,不能够答复的承诺定期给予答复。历时两周的走访活动结束后,所里及时召开专题会议听取了职工的汇报。同时,就老干部提出的一些问题和要求逐一进行了梳理研究讨论,确定了解决办法,并及时给予答复。在处理老干部特殊困难方面,真正做到了细致入微、一丝不苟,取得了实效。家住东河区的离休干部李善老人反映老伴去世后,在中国银行存着的五万元无法取出,银行提出的条件李老无法办到,于是向所里求助。干休所党总支书记张志有了解了事情经过后,多次与东河区中国银行的工作人员协调,经过多次协商最终把李老的钱取了出来,拿到钱的李善老人激动地说:“谢谢张书记,谢谢干休所,给我去掉这块心病!”离休干部郭金堂去世后,因其家人都在天津,办理善后事宜很不方便,很多本该由家人或子女做的事情,都落在了分管老干部生活待遇工作的罗永刚的身上,民政局、派出所、街道办事处……经过一周的辛苦奔波,所需的各种手续终于齐全。小罗和工作人员及时到社保部门办理了郭老的丧抚费以及遗属的生活补贴等。郭老的家人感动地说,你们的工作人员,比我们子女做得还要多,太麻烦你们了。老人虽然走了,但没有留下一点遗憾,真诚地感谢你们!

创新工作理念实行亲情化服务
为了老干部的健康长寿,帮助老干部树立科学的养生观,干休所全体干部职工翻阅了大量的参考资料,精心选取了针对老年人保健的一些养生小常识,于去年7月底编制完成了《养生知识手册》。该手册从构想、收集资料到编辑印制历时一个月,全书分养生理念、养生常识、常见疾病小偏方、常见急症急病家庭救助法四个章节,从适用于老年人的养生特点、饮食****惯及生活规律和生活中容易被忽视的生活细节入手,向老干部科学地讲述了与其生活密切相关的养生知识。同时还为老干部印制了“爱心电话卡”。当《养生知识手册》和“爱心电话卡”同时送到老干部手中时,老同志们对干休所工作人员的细心和爱心表达了深深的感谢,有的老干部笑称:一书一卡在手,健康生活无忧!与此同时,组织志愿者义务上门为老干部理发近
100人(次)。
加强制度建设优化常态服务
去年6月份,干休所领导班子经过集体研究,决定制定《包头市离职休养干部管理所制度汇编》。汇编共制定工作职责5项,各类科室制度、学****制度等19项。在广泛征求全体干部职工对《制度汇编》意见和建议的基础上,干休所多次召开所务会,结合所里工作的新变化对制度汇编涉及的内容进行集中讨论、研究,逐篇、逐段、逐字的校对与修改,力争做到合理严谨,高效实用。当干部职工拿到《制度汇编》时,纷纷表示:今后一定会遵守制度,以实际行动保证各项职责、制度在今后的工作中得以贯彻执行。
为了更好地落实老干部的各项待遇,根