电子商务系统解决方案.docx

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在内部业务实施了信息系统治理之后,:打印的业务单据繁多、。如何解决?
-HDEC平台。
“某某电子商务系统HDEC"。
某某电子商务系统HDEC,、适用于零售企业、供应商、客户之间各流通环节进行网上定货、、信息增值等业务活动。实现并优化了零售商、供应商、。
I•供应链治理(SCM):供应链治理是通过前馈的信息流和反馈的物流及信息流,将供应商,,。
模型1:供应商查询门店的销售和库存情形,自行决定是否需婆补货以及补货数址。经门店确认后供应商直截了当送货到门J占。
模型2:。
模型3:门店向供应商定货•总部查看门J占填写的定货单后送货到门店。
模空4:。
模型5:供应商查询总部的销售汇总和库存信息,自行决定是否需要补货以及补货数虽。经总部确认后供应商送货到总部。
模型6:。
模型7:总部向门店配货。
2、网上业务治理
网上定货、网上对帐、网上配送。
3、信息增值服务
4、第三方物流(3PL)、及与企业有关的其他商业机构在网上的物流活动和应用
5、
1、商品治理
商品档案治理
新品引进:、
2、用户治理
:供应商、门店、职员
权限治理:不同用户具有不同的权限,保证相互之间信息的保密性和安全性。也能够依照奉献度、信誉度
划分金牌、
部门治理:表达部门之间管辖关系,明确相互分^,便于协同工作
3、网上业务支持
网上定货:定单不再需要打印和,网络定货信息瞬时到达,、打印定货单,让一切变得有效、轻松。各方能够随时跟踪爪据状态。
网上对帐:网上公布对帐信息,(需锲行支持)。
网上配送:门店要货信息在线传递、、:
可实现“离线定讯;供应商能够下载定贰,离线填单,上传定眼来完成,节约成木。
4、信息增值服务
向供应商提供定制个性化报表和相关信息:收取信息服务费。
。
5、商务公文流转
、及时、方便治理,摆脱纷朵文件的蛮缠:
6、企业形彖展现
信息公布:无界限的宣传窗,产品展现、信息公布:
在线服务:建立7x24小时不间断的服务支持平台:
客户信息反馈::
7、安全治理:
提供安全策略。保证网络数据的安全性、,。
提供完整的审核和日总。保证每一个用户的网上活动都有案可查,'"I发生专门情形后,能及时地找到缘故。
提供电子令牌,对用户合法性进行多重验证

支持和服务:
减少投入成木:、操作系统、数据库系统的投资、升级、功能扩容等工作,您只需支付相应的租用费用:
为您址身定制:专业设讣而向公众的网站形象、企业品牌、个性化的功能构架:
全程咨询培训:针对人员岗位设il-:
项目小组负责制:为您成立专门的项目小组,:
不断更新完善:,,与您携手共进!
技术路线和开发平台
开发平台:
数据库系统:OraclexSQLSer\er
操作系统:Windows95/98/
网络系统:Windows2()Server/AdvancedServer>Unix
网络体系:B/S
企业综合治理系统
应用背景:
、越来越笫的人员,、准确的猎取和传递?这时候,您需要一一
-HDINTRA平台。
、三层体系结构、组件化开发技术、基于WEB的匚作流定义及资源治理湍技术,对企业信息资源进行有效开发利用,[作以及业务流程治理,包括信息公布、知识共享、职员薪资治理、人事治理、财务审批等各种功能:。
适川于现代企业核心内部治理,专门对跨地区开展业务的连锁企业提供了良好的沟通与信息交流平台。
开发平台八Delphi
网络体系:B/S
数据库系统:Windows23/20+Oracle8i
WEB系统:Windows23/20+InternetInformationServer(IIS)
客户端系统:Windows95/98/NT/20/ME+InternetExplorer
技术路线:采纳Delphi的WebBroker技术,使用ObjeclPascal语言以及Delphi提供的类结构开发ISAPI动态链接库,在IIS中运行。
#个人电子秘书:活动和倾约治理、待处理工作提觇、匚作打算、个人备忘录……#公文信息平台
公告牌:公司新闻、重要通知、,:
企业论坛:,营造良好的工作氛FPL增强企业凝聚力,孕育优秀的学****型组织:
邮件治理
#人力资源治理
职员档案治理
组织结构治理:在网上建立虚拟的公司架构,职员引进、……
薪资治理:自动运算职职员资、奖金,同时和职位、、#公司内部治理
1:作日总治理
职员考孩治理
会议治理
#工作流治理
工作任务列表
、职员职位升迁批准……
:
:
#客户关系治理CRM(内部)
#协作共享
知识库
网上图书馆
通讯录……
#系统治理:系统关心、用户权限治理、人力资源权限治理、系统日吉查询
支持和服务:
减少投入成木:、操作系统、数据库系统的投资、升级、功能扩容等工作,您只需支付相应的租用费用:
为您址身定制:专业设讣而向公众的网站形象、企业品牌、个性化的功能构架:
全程咨询培训:针对人员岗位设il-:
项目小组负责制:为您成立专门的项目小组,进行涮研、实施:
不断更新完善:•结合您的实际体会和需求•不断完善和提升产品功能架构、!
隹自勺¥田亚白信息治理平台
应用背景:
、勺今企业在应用信息系统方面的情形:
K企业面临各种应用系统缠绕的网
、0A系统,及各种业务和治理的应用系统,而且是在不同时期上不同系统。-“信息孤岛X不畅通的信息交流带来内部协作中的苦恼,对外客户提供信息的前后不一致阻碍企业的形彖和信誉,反倒阻碍了工作效率和企业利润。
2、企业规模扩大进展中遇到的问题
,内部组织机构也相应增女。总部与各级组织机构之间的沟通、协作与操纵,变得越来越复杂和困难。。
3〉,,而企业以往内部的应用系统女是C/S结构。这一切都要求企业的应用系统是一个基于B/S架构的开放式系统,以便利用Internet那个世界上最方便的
通信和信息戟体获得竞争优势。
1、从头来过
。、。
2、企业应用集成EAI(EnterpriseApplicationIntergration)
,“信息孤岛”有机地集成起来。从实施成木、周期和技术上考虑均可行。EAI能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来,在两个或更葵的企业应用系统之间实现无缝集成,使他们像一个整体进行业务处理和信息共宇。EAI包含两层意思:一是企业内部应用系统的整合,二是企业之间应用系统的整合。如此的技术也有专门多公司在做。
3、信息治理平台
是一个基于WEB的开放式的应用服务平台。有以下几个要点及优势:
♦,为它的存个组织机构提供应用解决方案•集中治理企业运营中的各个方面。达到•各机构的运作情形透亮化,及时「解各个业务坏节的执行恬形,在不同的组织机构之间灵活快速地重新部署应用。
♦对机构之间,为多种企业*1位提供互相联系的电子商务应用。,多个流通企业,参个第三方物流企业,多个消费者能够使用那个平台提供的多种应用•并相互连接和协作。
♦集成性,该平台能够利其它系统对接•能够使用已有系统的功能•同时也能为已有系统提供服务。
♦“应用开发平台”:快速创建、部署和优化业务流程,建立跨系统的业务处理流程。达到开发模型和业务模型相匹配•使得业务人员、开发人员和治理人员都能够使用一种匚具来交流。
♦集中式而非分布式:B/S+C/S结构。B/S结构使得应用、,在平台上使用平台提供的应用。将大大降低部署和爱护的成木:、分布广泛的终端业务上使用木地应用的方式,保证了关键业务的不间断运行。
♦以集中操纵和数振为持点的基干BROWSE-SERVER的结构。
。女个供应商,,女个消费者能够使用那个平台提供的多种应用。支持企业内部的和企业之间的协作。使用者能够通过WEB扫瞄器界面访问平台服务,也能够通过应用程序接访问平台服务。
以SOAP协议和WebService为纽带的集成性。:其它应用也能够通过WebService访问平台提供的服务•例如POST应用能够访问平台提供的特定企业的产品名目服务,价格服务和库存服务。
同时也是一个应用开发平台。在一个复杂的企业中,存在各种各样的应用。每个应用都包括业务功能,业务数据,。如此每建立一个应用都需要1%的投入。XXXITOB抽取了其中公用的业务功能和数据,用户角色和权限,可垂用的业务处理过程,在系统集成总线上形成一个开发平台框架。。
。。平台的一个重要优点是业务处理体系和可视化流程治理(VPM)o它使得我们能够重用预先做好的大址的业务处理过程,同时按照实际的业务过程来建立模型。•建立,就能够赶忙生效。在
XXXITOB平台上的开发,在基础框架和对彖模型的支持下,。。考世成木因素,所开发的系统就比较专用:而使用灵活的开发工具,专门多开发工作要自己从头做起。。。
轻松建立跨系统的业务处理流程。•创建新的工作流程。
和外部系统的集成。在和其它系统的连接集成上,VPM也是一个婆紧的工具。,就能够赶忙询问SAP的生产定单•处理系统,得到能否满足,以及满足程度,交货时刻等数据。♦技术上的优势
。
提供为客户,合作伙伴和供应商集成个性化体验的商效的自助服务功能,同时不阻碍现有系统。将客户,。是一个构件化的应用,并能快速部署和不需婆专门复杂的客户化匚作•因为平台木身有专门参现成的商务功能模块。
♦模块化的架构
XXXITOB平台木身确实是由一系列的功能单元组成的。
,数据等等。
平台提供的功能爪元有:平台木身的核心功能单元、一些差不女业务功能爪元,,。
利用平台标准的API接•,也能够创建新的具有自身特色的功能跨平台和高可用性
基于J2EE,XML和WebService技术,可运行在WinTeLSolaris,HPUX,Linux平台上。
易于性能扩展。多服务器并行处理,使得只要添加服务器锁件就能够提高性能。
,保证了系统的高可用性。
XXXITOB平台与现有臬某HD系列产品的关系:
某某XXXITOB平台上集成了:
HDPOS的所有后台治理,包括总部的后台治理和门店的后台治理•以及门店J占务治理
♦机构之间的物流调配•在第一时刻就能把握全企业内部跨地域的库存和物流情形
HDEC的供应链治理•将销售和库存情形及时反应到采购供应单位,使供应商融合到企业的业务活动中*•在企业中扮演主动积极的角色。
HDHR的人力资源治理
HDINTRA的企业内部综合治理
HDBI的分析结果公布
♦这些应用系统之间通过XXXITOB平台互相连接
电子采购解决方案
应用背景:
大中型企业、。
,优化采购订单处理流程,以猎取直截了当或间接的产品和服务。
。
#自动化处理所有采购业务。
#对应你的财务和后勤系统建立购买中心和成木中心。
#工作流治理真实的涵盖和反映整个采购链C
#基于角色和权限的操纵机制C
#。
#建立战略性采购利集中采购的规则来适应最适合的业务模式。
电子采购解决方案关心客户。
#。
#。
#爪一系统提供购买要求治理和合同操纵,关心企业更好地与供应商谈判来获得大宗采购的优待。
#单一系统集中治理业务处理流程,提供通用处理流程来降低费用的同时也支持为专门的购买组织提供特性服务的灵活性。
#增加市场透亮度-
多渠道销售解决方案
适用范畴:
#
#大中型贸易企业的销售体系、包括各种渠道、及零告终端形式
#B2B、B2C的电子商务公司
HDMCSS在垠终客户渠道、业务渠道,。
包括以下业务治理:
#品牌治理
#名目治理
#女渠道治理
#在线市场促销
#交互式销停
#订爪治理
#订单执行
#客户服务
#业务智能
#关系治理
筝渠道销售解决方案HDIVICSS关心客户:
#多渠道销售表达J'统一业务治理的思想。
#支持女渠道,多层次的业务流程关心客户更容易和方便的地到产品和服务,来降低成木°
#以专门低的成木提供建立和合并多个网上应用和渠道的能力。
#以一个或一种渠道开始,客户能够慢慢增加新的渠道。
#实现越多的渠道能够增加业务价值,因为统一的处理流程和内容。
#越多的渠道能够降低交易成木•因为是基于一个系统。
#好处:
#爱护现有投资
#小的实验项目带来快速回报和ROI
#对以后的变化和成长的安全投资
#用户更容易使用,职员更容易同总
#为下个时期进展提供多种可能性
EOS业务平台
应用背景:
EOS:ElectricalOrderingSystem电子定单系统
作为一家销售公司、或贸易公司•你一定与众多客户之间有着经常的业务联络,他们通过不同的方式向你下定爪,X、电子邮件、通过数据文件的传递等。随着业务规模扩大,客户增葵了,要求女了.
变化也多了。
面对着日益增女而变化的产品名目,,,。。
产品简介:
销售公司(以下称“卖方”)与多个客户(以下称“买方”)之间有经常的定单往来业务。不同的买方通过不同的方式向卖方发出定单,如、、。EOS平台将这些不同的定货途径统一起来:
#使用和定货的买方,能够登录到卖方网站直截「十填写定单•并能够在网站上看到定眼的处理情形;对无法上网的客户,卖方能够代替客户填写定爪。-
#,并能够在网站上查看/下载定单的处理情形:
#拥有电子采购系统的买方能够通过WEB服务的方式,通过程序将定单•数据发送到卖方网站,并在卖方网站上查询/下戟定巾•的处理情形。
通过EOS平台统一不同的定货途径后,卖方能够:
#在网站平台上查看和处理买方提交的定做
#卖方现有的业务治理系统()()进行交互:。
EOS业务平台适用于“以定单进行销售”的业务治理,适合的对象,如,生产制造企业的销售公司或销售部门,销售代理公司,贸易公司,批发公司的销售部门.
EOS业务平台的扩展性在于:
为卖方把某个客户升级为它的分销商后,,另一个类似的EOS业务平台,实现相同的业务和治理,。由此形成女级销售组织的治理体系。关心企业的扩展和进展。
EOS业务平台的参与角色
(-)销售公司
1、产品经理:
2、销售经理
3、销售业务员
4、采购经理
5、采购业务员
6、治理员
(二)签约客户
抬差不多与销售公司建立了合作关系并发生定单往来的客户。他们能够查看所有的产品名目信息、产品库存、下定敢、上传数据或文件、。
(三)非签约客户
抬还没有与销售公司建立合作关系,但可能建立合作的客户,能够开放给他们部分产品的名目和相关的库存信息,并进行抬定范畴内的下定单、和定单退货。假如有意成为该销售公司的“签约客户”,能够在EOS平台上填写申请。
EOS平台上的要紧业务过程:
(-)产品公布过程
1、销售公司建立产品资料
2、销售经理制订产品的销售策略
3、采购经理制订产品的采购策略
(二〉客户发起的采购过程
1、签约客户下达采购定单••采购定*1中的产品是该客户可订购的产品,同时以该客户所字有的价格订购:
2、销售公司处理该定销售业务员在其价格权限范畴内可更换订购的价格和数址。
3、销售公司标记发票已开具
4销售公司标记货款已收到
(三〉签约客户发起的采购退货过程
1、,,同时以约定的退货价退货。
对应的销售业务员处理该退货定单,业务员在其价格权限范畴内可更换退货价格
销倍业务员确认退货收货
4、销售业务员标记货款已退还
(四)销售公司发起的销告过程

2、销售公司确认销告发货
3、销售公司标记销***已开具
4、销售公司标记货款已收到
(五〉销售公司发起的销告退货过程
1、销售公司填写销售退货定单•,只有承诺退货的产品才会显现在退货定改中,同时以约定的退货价格进行退货。
2、销告公司确认销售退货收货。
3、销售公司标记货款已退回。