AES安装步骤.doc

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AES(AESSW-only)安装步骤一,在服务器上安装LinuxES3
1,将服务器加电,在上电后迅速将LinuxES3DISK1放入光驱;2,出现安装界面后,点击回车键开始安装;
3,出现“CDFound”界面,点击“Skip”跳过光盘检测,继续安装;4,出现”Welcome”界面,点击“Next”继续安装;
5,选择安装语言后,点击“Next”;
6,选择适当的键盘,点击“Next”;
7,进入“磁盘分区设置”,选择“自动分区”即可;8,设置服务器的网络参数,包括IP地址,子网掩码等;9,选择是否启用防火墙;
10,选择支持语言;
11,选择时区;
12,输入根口令,就是root的密码;
13,不停的点击“下一步”,进行安装;
14,按照提示插入“LinuxES3DISK2”,继续安装;15,按照提示插入“LinuxES3DISK3”,继续安装;16,按照提示插入“LinuxES3DISK1”,继续安装;17,选择显卡型号,最好选择软件推荐的型号;18,选择登陆类型,如果对命令行不清楚,最好选择“图形化”;19,完成软件安装,选择退出,重新启动系统。
二,安装AES软件
1,登陆系统,用户名“root”,密码为安装时输入的密码;2,将AES光盘放入光驱,双击桌面上的光盘图标;3,双击其中的“install”,按照提示进行安装(一路点击“OK”或者“下一步”就可以了);
4,出现“Installation/Updatecompleted”后取出光盘,完成安装。
三,安装License
1,在屏幕上右键单击,选择“新建终端”,输入“ifconfig”查看服务器网络地址;2,将服务器重新启动(注销――保存当前设置,重新启动);
3,在笔记本电脑上打开IE,输入服务器的地址,打开。如果不能打开,可能是LINUX系
统的防火墙启用造成的,可以将防火墙关闭;
4,安装License;
1)点击“WebLMPages”
2)输入默认用户名“admin”,默认密码“weblmadmin”。登陆后应尽快改掉默认密码;
3)登陆后,选择“ServerProperties”,将ServerHostID发给开LICENCE的人,他们
需要这个ID开LICENCE。
4)得到LICENCE后,选择“InstallLicense”,安装软件;
5)点击“Application_Enablement”,进行确认;(如下图所示,开了40个TSAPI的授
权);
四,对交换机进行配置:
1)changeip-service
AEServicesServer处填入LinuxServer的名字(在linux中可以用hostname查看),一定
要对应(默认是localhost);
在Password处填入密码,这个密码一定要记住,一会儿会用。
2)addcti-linkn
五,对AES进行配置
1,在调试电脑的IE地址栏中输入AES服务器的地址,并打开;
2,点击左上角的“OA&MWebPages”,输入用户名和密码(在linux系统中增加的用户名
和密码)。
3,登陆后,选择“UserManagerment”,输入用户名avaya,密码avayapassword;
4,在随后弹出的界面中选择“AddUser”,CTI软件要使用这个USER来通过CTI底层对
交换机进行控制。
5,添加完后,点击“OAMHOME”退回总界面,点击“CTIOAMAdmin”;6,输入用户名和密码(Linux系统中设置的)
7,选择SwitchConnections,添加一个连接,随便输入一个名字后点击“AddConnection“。
下图中的密码一定要是在交换机中”changeip-service”中定义的那个密码,切记
8,建立连接后,选择EditCLANIps,在随后的界面中输入S8300的地址后选择“AddName
orIP”
9,建立CTI连接,选择”AddLind”.
输入linkID,SwithConnection以及linknumber
10,编辑CTIuser的权限
选择Edit后做如下图配置:
11,添加坐席分机,IVR通道以及VDN(只添加需要CTI控制的)
输入坐席,IVR或VDN号码后,点击“AddDevice“,在下图列表中选择号码的类型,分机选择PHONE,VDN选择VDN;
六,测试
1)在交换机的编程软件中,用以下命令查看当前CTI的状态;
2)在OAM中也可以查看LINK的状态:
3)CTI起来后,可以做TSAPI测试,
在user和password相应的填写“五,4”中添加的CTI用户;如果连接正常,按Dial后,分机5006将向5007自动发起呼叫。