业务部副理岗位职责.docx

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业务部副理岗位职责
第1篇:业务部副经理岗位职责
业务部副经理岗位职责
1,,切实解决问题,,,,加强和区内企业的联系,随时了解企业经营情况,掌握业务动态,为拓展新企业、新业务尽最大努力。
4,发扬团队精神。工作上严格服从上级领导调度,并与其他岗位、部门之间协调一致,为提高公司整体效益尽全力。
镇江物流有限责任公司
2007-9-6
第2篇:业务副总经理岗位职责业务部
业务副总经理岗位职责
1参与公司重大决策。
2负责公司市场销售及指导和开发。
3负责公司重大客服的管理、维护密切厂家之间的关系。4对公司日常业务进行调度和协调。5参与公司重大项目立项。
6协助其他部门完成重大攻关项目。
7掌握员工主要思想动态、倡导队伍创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。
业务部:
1根据公司营运管理总体发展计划和工作目标、组织实施、确保完成下达经营指标。2确保每月项目的回款,发票正常收回。3合理试用资金,加快资金的周转率。4开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析。掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动权。5完成项目方案的制定及合同形成,计划书制做。6密切与客户及供应商的工作合作关系。
7严格按照项目执行计划书执行,为验收做好全部准备工作。8开拓新市场,增加新客户。9组织本部门员工业务培训
10树立公司的专业现象,保证公司的名誉不受到侵害。
第3篇:大堂副理岗位职责
大堂副理岗位职责和工作范围
【管理层级关系】
直接上级:前厅部经理
直接下级:应接领班/行李员领班
【岗位职责与工作内容】
1、熟知本岗位工作范围内可能产生的危险源的辨识、风险评价及风险控制措施及更新。
2、代表酒店经理接待和迎送客人,检查VIP房内布置,主动向VIP客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、协助酒店领导和各有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、熟悉酒店客房布局及所有营业场所的有关情况,了解当天客房使用情况、宴、会议安排情况,及重要客人抵离情况,以便在接待查询中做到心中有数。
5、负责客人遗留物品的查找、认领工作和联系客人就医事宜。
6、巡视和督查大堂各种服务设施和服务工作情况,确保完好、整洁、有效。
7、做好大堂、二楼、贵宾楼公共区域灯具及空调的管理工作。
8、坚持现场管理,组织和指挥大堂门卫应接和行李服务工作,参与和督促应接做好VIP的迎接工作,合理按排,确保行李服务的优质高效。
9、沟通本部门与酒店其它部室的联系,协调工作。
10、广泛听取和收集并向部门汇报宾客的宝贵意见和建议,以利不断改进工作。
11、协助部门搞好应接和行李员的岗位业务培训,提高员工业务素质。
12、负责所属管区各类财产、设备的使用管理和保养工作,做好三级账。
13、负责下属员工的考勤和对领班的绩效评估,了解和掌握所属员工思想状况,做好思想工作,抓好文明班组建设。
第4篇:大堂副理岗位职责
大堂副理岗位职责和权限
岗位工作简介:不管是酒店还是会所宗旨是顾客至上,客人有任何的投诉,酒店都有义务尽力解决。如果总经理亲自参与处理投诉,一方面总经理可以利用全面管理的职能迅速解决问题,另一方面又因为总经理亲自参与服务可以让顾客感受酒店的重视。但是,总经理每天需要化大部分时间去处理酒店其它业务,每件事都要总经理亲自出面解决显然是不可能的,而专门设置大堂副理一职之后,就达到了这个目的。大堂副理是酒店娱乐产业,总经理的代表,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调会所各部门与客人的关系;
●代表酒店迎送VIP客人,熟记贵宾姓名,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
●决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,根据会所有关规定和授权处理。
●迎接及介绍VIP客人会所的设施。
●做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节,并记录客户资料。
●处理换锁、换钥匙的工作并做好记录。
●处理客房部报房表上与接待处有误差的房间,亲自锁定房间。●处理客人投诉,用个人对会所的认识及针对客人心理解决问题。●替得病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
●发生紧急事件时,必须(在没有上司请示时)作主动决断的指示●与保安部及接待处联系,取得资料作出“意外”“病客”报告。●应尽量参与接待处工作,了解当天及以后营业状态走势。
●巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端。
●与客人谈话时可适当推广酒店设施。
●服从管理人员如总经理、副总、助总及直属上司指派的工作。●与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间区域。●与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款。●必要时可以指挥其他部门人员协助工作。
●遇危险事故而没有高层管理人员可请示时,应作出适当决定,视情况需要疏散客人(如火警、炸弹恐吓)。
●向管理层反映有关员工表现和客人意见。
●负责贵重物品遗失被寻获的处理工作。
●检查前厅大堂范围内需维修项目,跟办维修单。
●做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作。
●每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并交前厅部经理。
权限
,可对有关部门提出管理要求;如遇特殊情况,需请示当值总经理或与有关部门协商后再进行处理,并按总经理或各有关部门签发的各项管理规定执行;
(主管以下)提出口头批评,警告、发过失通知书、扣罚薪金、直至建议人事培训部给予停职或除名处分;对违章违纪的经理助理以上人员,可将有关事实呈报总经理及人事培训部酌情处理;
:患病者、酗酒滋事者、租金无法支付者、蛮不讲理者、不按规定办理登记手续者、带宠物进入房间者、其它违反旅馆住宿规定者。
第5篇:大堂副理岗位职责
大堂副理岗位职责
1、向上对值班经理负责,负责本部门的日常管理工作,遵守公司
各项规章制度。
2、妥善处理客人投诉,重大问题要及时向营运经理请示,必要时
向总经理汇报。
3、热情解答客人的询问,帮助客人解决疑难问题。
4、处理客人超时而无法付款“逃帐”私自带走公司设施、物品等
问题。
5、维护本部门区域秩序和客人安全,做好员工值班巡岗工作。
6、负责员工考勤、汇总及员工培训,转正工作。
7、随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况,必要时带领员工
参见对客服务工作。
8、协助值班经理制定工作计划,并对公司促销活动提出建设性意
见。
9、协调和处理各区域员工之间的关系。
10、积极听取员工和客人的信息反馈,主持每日例会,布置工作任
务,并及时解决工作中出现的问题。
11、负责本部门防火、防盗及突发事件的处理,加强巡视,保证公
司财产及客人安全。
12、检查本部门设施、物品的正常使用,节能降耗,控制成本,完
成各项经济指标。
13、对值班经理分派的工作要落到实处,每天定时检查本部门卫生
清扫工作。
副理岗位职责
门店副理岗位职责
洗浴前台副理岗位职责
p2p门店副理岗位职责
银行大堂副理岗位职责
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