2023保险公司实习工作总结（2篇）.doc

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2023保险公司实****工作总结
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(____版)。无聊是有一点,但是也好,我能够先把寿险的整个运作流程熟悉一下。此刻看来,我当时还是对的,至少我如果再去某个部门,我能明白人家是干吗的。
第二天我就开始帮小赖姐装订合同了,也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一向到我离开,每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。个性是之后到了业务员冲单的日子,我恨我妈没把我生成哪吒,不能三头六臂,一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了:以前那里没实****生时,新契约在冲单的日子是如何过来的之后明白是保全的刘哥经常上来帮忙的。保险公司实****报告。我突然想起来,第一次刘哥见我时我正订合同呢,他对着我微微一笑,还说声“你好”,我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
装订合同看起来简单,不对,看起来听起来都会觉得很简单,其实,要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里,刚核对好、盖过的一份散装合同就会递到我的手上,我务必提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我此刻能够拍着胸脯说:经我过手的合同,印章模糊率不超过5%,合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。
之后,小赖姐又教我装订团险合同,我也都基本掌握了,这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用,至少我能够替小赖姐分担一点点的工作量。
冲单的日子过去后,我开始学着帮小静姐打发票,这个是比较简单的,除了一开始打的格式有点问题重新来过之外,其后的工作就轻车熟路了。
另外,我以自己的浅见提个推荐。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息,是否透过、是否生效、能否打印出来等等,这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了,就像我们在学校能够查自己的校园卡信息一样,既能够明白里面有多少余额,还能够明白自己在图书馆借了几本书,什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅,对公司的业务是有很大帮忙的。
2023保险公司实****工作总结(二)
第一天到安邦实****首先了解了安邦保险的文化:“水”文化,凭借智慧,遵从规律。要做水一样的企业,随需而变。“随需而变”,水是平等的,没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命,生命于每个人短暂而美好,所以说应珍惜每一天,所以说要“马上就办”;安邦的家文化其实是“东西文化”,是东方的情感文化加上西方的绩效文化,即人与人之间就象家人般注重亲情、感情,但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩,以此达到公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效,公司高绩效,这样的安邦是一个能给客户带来增值的安邦,也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司;安邦希望形成一个庞大的网络,硬件是分支机构,软件是一流的人才。而最大的关联是国家,是社会。安邦要对国家有贡献,回报社会,提倡分享。
1、拓展能力;
2、分析问题的能力;
内勤工作是一门艺术,要做好内勤工作,首先要具备作为内勤的一些基本素质,如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等,注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。有点类似于文秘的性质,内勤工作职责:
二、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。
三、即使准确统计有关数据,上报各种报表,做好日常考勤登记和出勤统计。
四、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。
五、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。
六、负责全处财务报帐,会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。
七、按月拟造临时工工资表,送领导审批后,及时发放。
八、完成领导交办的其他工作任务。
外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬,他们最知冷暖;东西南北,他们最识路遥。他们不能懒,不能馋,要时刻打起精神,准备出发。外勤工作不仅劳力,而且劳心。表面上的外出工作是体力劳动,可在很多方面也是一项脑力劳动。类似的工作有:销售员,业务员,签证员等。
我在安邦实****的岗位是外勤,这主要是因为外勤很自由而且很有挑战性,也能学到很多知识其次是我喜欢在外面跑,而且我更喜欢做有挑战性的事,总之从个人兴趣上上讲我愿意做外勤所以毫不犹豫地选择了外勤这个岗位作为锻炼自己的平台,这也的确让我学到了许许多多的东西,可以说事我真真正接触到保险了解保险,更了解了外勤这个岗位,在这之中我也了解过内勤,但我还是更喜欢外勤的工作。这次实****由于时间的关系我们的实****也相对较浅。最终也达到了认识的目的。
我们做外勤的的确是在外面跑的,第一节实****课就是到外面收集名片,这事看着简单实际做起来不像想象中那么容易,首先考验了我们大学生没出过校门去跟陌生人接触,并且还要说服别人给你名片。
第一次跟别人要名片时就遇到困难了,如目标不让我们接触或者连说话的机会都不给就把我们打发走了。更有意思的是在要门片时还被保安赶出了大楼,心里的却不好受啊,不过赶归赶名片还得要,换了各地方,我和组员商量了以下要名片的台词及寻找以些相对较容易靠近的客户各自顺利地收集到了5张名片。
在外勤部的第二堂课就是根据收集来的名片信息给客户打电话,和询问客户是否对保险感兴趣或者需要保险,我们会给他们送一些资料并当面谈谈。又是一次和客户打电话了。说实话我还没真正意义上和陌生人打过电话,突然来个这么过题目只好叫老师给我们做示范了,按照老师的指导我们一顺利的约到了客户,约在下午见面,给他带去了一些资料。
下午就见到了客户,刚开始总是找不到聊的话题,不知道怎么寒暄,让谈话的气氛显得有些尴尬,并且除了谈保险之外没找到客户喜欢的话题,这是我们失败的原因之一,其二我们的专业知识没能和安邦财产保险相关险种相结合,与至于和客户交谈时,出现了对本公司产品的不了解不熟悉等问题。
由于吸取了第一次经验,我们不在盲目拜访,开始去收集客户的资料,如公司是做什么的,具体做些什么业务,及客户多大年纪及待人怎样等进行了调查,并熟悉了相应险种。也确定了我们目标住要是与客户交流向客户学****为主的拜访目标,所以拜访很顺利交谈得也很愉快,唯一的缺陷就是没有和客户推荐保险产品,或许这也是我们拜访顺利的原因吧,有了这样一次拜访我相信能给客户留下一个深刻的印象,便于在以后拜访中将保险保障楚地给客户,帮助客户避免风险减低风险。也从客户那里学到了许多营销和做人做事的道理。
我们的客户是餐厅总经理,由于她忙加上我们准备的问题不是很经典,所以交流效果没有预想那么好。
从这次实****中我不进学到了营销技巧还从老师从客户那里学到了怎样与人交往与人交流。我从实****中得到了以下经验:
二)与客户交流要注意语气,学会倾听,真诚地向客户学****认真做好笔记。还要注重眼神的交流,适当时候还要学会赞美。
第一次做事的经验:
一)大胆接受挑战,不怕失败,说做就做,不拖拉。勇敢地做出第一步。
二)学会自我激励,和团队激励相互鼓励和支持。
三)认真听取团队的意见,制定出合理的计划。
五)积极认真地完成每一个环节。
六)学会喜欢自己的工作自己的团队自己的生活。