员工职场礼仪培训——迎来送往.pptx

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——日常交际迎来送往
必备知识:
拜访、家宴、礼品赠送
等礼仪要求
素质养成:
礼貌、时间管理
核心技能:
社交拜访能力
情景引入
1962年年,,周周总总理理到到西西郊郊机机场场为为西西哈哈努努克克和和夫夫人人送送行行。。亲亲王王的的飞飞机机刚刚一一起起飞飞,,我我国国参参加加欢欢送送的的人人群群便便自自行行散散开开,,准准备备返返回回,,而而周周总总理理这这时时却却依依然然笔笔直直地地站站在在原原地地未未动动,,并并要要工工作作人人员员立立即即把把那那些些离离去去的的同同志志请请回回来来。。这这次次总总理理发发了了脾脾气气,,他他严严厉厉起起来来了了,,狠狠狠狠地地批批评评道道::“你们们怎怎么么搞搞的的,,没没有有一一点点礼礼貌貌!!各各国国外外交交使使节节站站在在那那里里,,飞飞机机还还没没有有飞飞远远,,你你们们倒倒先先走走了了。。大大国国这这样样对对小小国国客客人人不不是是搞搞大大国国主主义义吗吗??”当天天下下午午,,周周总总理理就就把把外外交交部部礼礼宾宾司司和和国国务务院院机机关关事事务务管管理理局局的的负负责责同同志志找找去去,,要要他他们们立立即即在在《礼礼宾宾工工作作条条例例》》上上加加上上一一条条,,即即今今后后到到机机场场为为贵贵宾宾送送行行,,须须等等到到飞飞机机起起飞飞,,绕绕场场一一周周,,双双翼翼摆摆动动三三次次表表示示谢谢意意后后,,送送行行者者方方可可离离开开。。
情景引入
思考:周总理为为什么要要发火??
在日常交交往接待待中,我我们应遵遵循哪些些
拜访待客客礼仪??
任务一:拜访礼仪
(一)拜访准备
拜访预约约
电话预约
信件预约
预约方式
切忌搞““突然袭袭击”,,做“不不速之客客”!不不得已时时提前5分钟打打个电话话。
(一)拜访准备
预约时间间
私宅拜访访
写字楼拜拜访
晚上7:30~8:00
或节假日前夕
最好不要在星期一、
或工作日的上下班时间
注意:原则上必必须提前前5分钟到到达。但但在现实实生活中中
去办公区区域拜访访应提前前5至7分钟到到达。
(一)拜访准备
办公区域域的预约约准备





(二)着装准备
出门拜访访之前,,应根据据访问的的对象、、目的等等,将自自己的衣衣物、容容貌适当当的加以以修饰,可以形形象的反反映出你你对被访访者的尊尊重。
(二)着装准备
如拜访的地地点设在在对方的的办公区区域,则则应着正正装或所所在单位位的制服服,既代代表了单单位的形形象,又又传递出出“你很重视视这次拜拜访”的友好信信息,使使其愿意意与你合合作!