咨询职业修养-管理咨询技艺.pptx

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和君创业研究咨询有限公司H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGLTD.
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咨询顾问的的必备要素素
咨询工作的的心理态度度
咨询顾问的的工作角色色
建立自我价价值的新处处方
有效沟通的的技巧
培养客户的的信赖感
客户为什么么购买
客户型态的的探讨
使人信服的的七个秘诀诀
目录
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目录(续)
发挥个人崇崇高的信用用度
在潜意识中中影响客户户的能力
处理异议的的技巧
如何处理价价格异议
咨询前的心心理准备
提高咨询技技巧
结束咨询的的策略
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企业间的推推销技巧
咨询顾问的的自我管理理
成功个性的的塑造
良好的人际际合作关系系策略
咨询顾问成成功的十大大关键
追求生命中中真实的意意义
展现丰富而而光彩的人人生
目录(续)
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咨询顾问的的八个必备备要素
人情练达
良好的专业业沟通
与服务的技技能
谈判的技巧巧
精湛的专业业知识
健康宁静的的心灵
良好的做人人风范
积极的态度度
时间的有效效管理
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决胜边缘的的观念:优秀的咨询询顾问与一一般的咨询询顾问并非非相差得太太多,但::其差别却却是决胜的的关键。
——即所谓谓的专业职职能(必备备的要素))3%——4%
要坚持做下下去,以下下三点必须须做到:
1、下定决决心
2、掌握关关键的技巧巧
3、掌握咨咨询的观念念
咨询顾问的的八个必备备要素(续续)
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咨询顾问工工作的心理理态度
研究报告显显示:一个人在所所从事的活活动中,有有85%以上是因自自己的的内心所持持的态度度而决定的的。
正直、诚实实、公平的的交易
产品与服务务的品质
重视、关怀怀、尊重用用户的态度度
追求卓越的的表现
个人自我尊尊重的态度度
决定你心理理所想的一一些心理定定律:
相信定律期期望定律律情情绪绪定律吸吸引定律律
相关定律因因果定律律间间接接效应定律律
金科玉律::
咨询态度的的主要因素素是
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建立咨询顾顾问自我价价值的新处处方
人类潜能的的公式:先天属性+培养养属性X态度=个人人潜能
态度被人认认为是人类类生活中最最重要的字字眼。
我们生活中中做的事,,85%是是与态度有有关的。
在你成功的的事件中,,85%是是决定于你你具有多少少积极的心心理态度。。
态度因个人的期望望而产生。
我们的期望是由我我们的信念与价值值观而产生的。
我们有一大堆的理理念,是储存在心心理学家称为的自自我观念之内。
自我观念是指挥中中心。
人类的潜能=自自我观念=主主观意识
我们整体的自我观观念,是个别自我我观念的平均值。。
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自我观念由三个重重要方面组成:
你的理想。(是指你最希望自自己成为的样式))
你的自我形象。(是指每天你看你你自己,你认为自自己表现得如何的的意念)
你的自我价值。
自我价值的最好的的定义是你喜欢自自己的程度。
你的自我价值可以以借着不断地重复复着说:“我喜欢我自己”建立起来。你所所可以做的最有效效的事是什麽?正正确的行为开始于于有目的、有系统统的控制你在表意意识中的想法。这这种控制自己最有有效的方法,就是是不断地对自己说说:“我喜欢我自自己”。假如你不不断地、重复地说说我喜欢我自己,,你的自我价值就就会提高,你的恐恐惧感就会降低低。
建立咨询顾问自我我价值的新处方((续)
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