咨询顾问常用分析工具与方法.pptx

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***管理咨询公司
2012年2月
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解决问题的程式式看似刻板,却却有其内在的思思维逻辑
善于解决决问题的的能力通通常是缜缜密而系系统化思思维的产产物,任任何一个个有才之之士都能能获得这这种能力力。有序序的思维维工作方方式并不不会扼杀杀灵感及及创造力力,反而而会助长长灵感及及创造力力的产生生。
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分析工具之一一:波士顿矩矩阵
低
高
高
相对市场份额额
市场增长
低
波士顿矩阵帮帮助多种经营营的公司确定定:哪些产品品宜于投资,,宜于操纵哪哪些产品以获获取利润,宜宜于从业务组组合中剔除哪哪些产品,从从而使业务组组合达到最佳佳经营成效
明星
金牛
问题
瘦狗
确定某单位精精确的市场实实际占有率。。该方法可用用于分析产品品、企业单位位或其他要分分析的单位。。
就每一个要分分析的产品或或企业单位收收集其年销售售额、年市场场增长率及其其竞争对手年年销售额的数数据
计算相对市场场份额即一单单位的收益除除以其最大竞竞争对手的收收益
将产品/企业单位按相相对份额和市市场增长率标标于矩阵上,,建立市场增增长份额矩阵阵
根据波士顿关关于矩阵内现现金流动和每每一象限内产产品/企业单位业绩绩的假设,对对公司业务组组合进行评估估
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分析工具之一一:波士顿矩矩阵(续)
问题
明星
瘦狗
金牛
高
低
低
高
市
场
增
长
相对市场份额额
高增长、高相相对份额。处处于产品生命命周期的
成长阶段。尽尽管现金流动动性强,却可可能难以
满足市场迅速速扩张的需要要。
在成熟市场阶阶段占主导地地位的产品能能提供大
量现金,可用用于投资明星星产品和问题题产品
若一个成长中中的市场所占占相对份额低低,意味
着现金流动较较差,需相当当数量的现金金以维持
份额。在问题题产品上投资资可能增加相相对份额
在缓慢成长的的市场上的低低相对份额产产品。由
于竞争地位差差,其现金流流动慢,还常常常出现
负数。可以考考虑放弃该产产品,把资金金转而投
向问题产品和和明星产品
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分析工具之二二:通用电气气矩阵
缺乏无形资产产
只有一些无形形资产
有关键无形资资产
行业吸引力
中**
高*
凭借现有资产产的竞争地位位
A
K
B
G
J
I
E
H
L
F
M
D
C
现有有业业务务
新业业务务
6
谨慎慎进进入入
市场场
选择择性性
成长长
全力力奋奋斗斗
保持持优优势势
有限限收收获获
选择择性性
补充充
全面面收收获获
有限限扩扩充充
或先撤退
减少损失
用通用电气矩阵阵进行业务组合合管理
(市场吸引力))
高
高
中
中
低
低
(企业竞争力))
通用电气矩阵也也有其不足
按照GE的思想,同一产产业内的企业只只有自身实力的的不同,而不存存在外部环境的的区别,事实上上具体企业层次次上的外部环境境与整个产业层层次上的外部环环境是不同的。。
该矩阵考察的因因素大为增加,,其中相当一部部分要通过主观观判断。
尽管选择的内外外部因素较多,,但基本上都是是资源和环境的的因素,没有直直接体现关系未未来长期趋势的的企业内部能力力因素和产业发发展阶段的特征征。
7
分析工具之三::市场吸引力矩矩阵
成熟
已收获
困难
已毁坏
高
高
低
低
销售增长率
集中程度(市场场领先者份额))
步骤
估测每一市场的的销售增长率
估测每一市场的的集中程度
将各市场标于矩矩阵上
作出诠释
矩阵的四个象限限显示了相应的的相对吸引力
成熟——
一个增长率高而而并不存在强大大的主导公司
市场,显然是可可以摘取的成熟熟果实
困难——
增长率低而集中中程度低的市场场可能易于进入入,但要获利却却会显得困难
收获——
增长率高但已存存在强大行业领领导公司的市场场将难以渗透,,因为已经有公公司在那里收获获了
毁坏——
增长率低且存在在强大主导公司司的市场是四种种市场中吸引力力最小的一个——它已经被现有竞竞争者毁坏了
果园矩阵
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分析工具之四::关键成功(KSF)因素分析
比较法
将本行业内成功功企业与失败企企业进行比较,,分析差距及造造成差距的原因因,差别之处就就是关键成功因因素
市场分析法
关键成功因素是是指那些在行业业中占重要地位位、对企业竞争争力有重大影响响条件、变量或或能力等特定因因素
运用细分市场的的原则分析整个个行业市场,找找出关键性的市市场和具有战略略意义的产品进进行分析,据此此确定关键成功功因素
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行业结构
规模经济
腹地连接
营运效率
比较法:比较与与本行业成功企企业的差距及其其原因
市场分析法:运运用细分市场的的原则,分析关关键性的市场和和具有战略意义义的产品
关键成功因素分分析方法在港口口行业的运用
行业分散程度降降低可以保持高高回报
香港港口业求大大于供带来了高高回报(1999年HIT投资资本回报率率为16%)
客户服务需求
供应链总成本降降低
固定成本高,要要求大规模
作为一个真正的的港口枢纽必须须具备足够大的的规模
客户需要专业服服务
一体化的营运效效率保证价值的的获取
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宝供储运有限公公司关键成功因因素的分析
IT能力
客户选择/关系
良好的品牌和市市场营销
有效而完善的服服务覆盖
人事管理
极强的系统开发发能力,通过建建立内联/外练网络,开发发并不断
完善系统软件,,进入高利润的的信息物流服务务领域
80%的客户为需求较较大的知名外资资企业,如飞利利浦、宝洁、
联合利华、雀巢巢、百威、沃尔尔玛等
根据客户需求提提供量体裁衣的的增值服务,从从而和客户建立立良
的合作伙伴关系系好
通过为知名企业业提供一贯的良良好服务逐步建建立信誉
通过举办研讨会会为自己的服务务作宣传
提供包括实物和和信息两方面的的物流服务
服务范围涵盖供供应链全程
在全国设有40多家分公司从而而实现全国的市市场覆盖,并正正向
国际市场进军
重视人才的招聘聘与培训
灵活的机制
举例