团队建设+沟通.pptx

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安阳职业技术学院
彭傲天
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一碗牛肉面折折射出的万千千管理经
“现在的人贼贼呢!”老老板说,“我我当时雇了个个会做拉面的的师傅,但在在工资上总也也谈不拢”。。
“开始的时候候为了调动他他的积极性我我们是按销售售量分成的,,一碗面给他他5毛的提成成,经过一段段时间,他发发现客人越多多他的收入也也越多,这样样一来他就在在每碗里放超超量的牛肉来来吸引回头客客”,“一碗碗面才几块,本来就靠靠个薄利多销销,他每碗多多放几片牛肉肉我还赚哪门门子啊!”
“后来看看这这样不行,钱钱全被他赚去去了!就换了了种分配方式式,给他每月月发固定工资资,工资给高高点也无所谓谓,这样他不不至于多加牛牛肉了吧?因因为客多客少少和他的收入入没关系。””
“但你猜怎么么着?”老板板有点激动了了,“他在每每碗里都少放放牛肉,把客客人都赶走了了!”
“牛肉的分量量少,顾客就就不满意,回回头客就少,,生意肯定就就清淡,他((大师傅)才才不管你赚不不赚钱呢,他他拿固定的工工钱巴不得你你天天没客人人才清闲呢!!”
啊?一个很好的项项目结果就因为管理不善善而黯然退出出市场,尽管管被管理者只只有一个。
讨论题:如果你是牛肉肉馆老板,你你该如何管理大师傅,又保保证自己有钱钱赚?
中国最大的问问题在于管理理。———联联想控股集团团总裁柳传志志
硬件
软件
企业发展
花钱就可以买买到
50年的路10年走完不不是难题
50年的知识识、经验10年学完很难难
但企业成长发发展的关键就就在于此!
可持续发展
竞争优势
对外部机会的的把握
*外部行业的选选择
*对行业竞争要要点的
把握
*对外部机会和和威胁
的正确处理
对内部能力的的培养
*对企业内部资资源的
系统整合
*对企业内部能能力的
持续培养和提提升
*持续的变革与与创新
组织的核心能力
市场经济初期期
最重要
竞争优势
“人无我有,人人有我优”!!
成本领先;产产品差异;集集中化
——迈克·波特
例:沃尔玛-1962年创办办,1990全美美第一大零售企业业,2002年世世界五百强第一;;
美的-家电公敌,2010年上半年财财报数据显示,,。美的滚滚筒1499元,,同期同类3000元左右。
核心能力的四大特特征:
价值性;
独特性;
难模仿性;
组织化。
带走我的员工,把把我的工厂留下,,不久后工厂就
会长满杂草;拿走我的工厂,把把我的员工留下,,不久后我们还会会有个更好的工厂厂。
——安德鲁·卡内基
无独有偶,微软比比尔·盖茨的答记者问问。
盖茨退休——有了了制度和文化,企企业不一定要靠强强人!
所有的表现都是员员工的表现
组织的
可持续发展
顾客
忠诚
顾客
满意
为顾客
创造价值
优质的产品
和服务
员工生产率
和素质
员工
满意
满足员工需求
实现个人价值
组织人力
资源产品
服务的提供
组织人力
资源开发
我们要照顾好员工工,他们就会照顾顾好客户,进而照照顾好我们的利润润。——亚洲最佳佳雇主UPS亚洲洲区总裁
小游戏:报数游戏戏。
“管理三要素”((柳传志)
建班子,定战略,,带队伍。
中国最大的问题在在于管理。———联想控股集团团总裁柳传志