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聚会物流行业报告
在不确定的经济时代赋予您的3PL权力

目录
介紹 3
自动化(数字)的基础 7
4PLs的持续崛起 12
顾客服务是双向的 17
满足感的演变 23
结论 28
2023年第三方物流行业状况报告 2
简介
当我们接近大流行病改变一切的三周年时,仓储和第三方物流(3PL)社区在去年全年继续面临与COVID-19有关的干扰--专家预测系统在2023年前不会正常。随着2023年的到来,新的挑战正在出现:仓库空间的缺乏,行业内的整合,持续的劳动力危机,以及不确定的经济环境。
根据物流管理公司的2022年仓库/配送中心设备调查,"当被问及独立配送中心目前的活动/容量水平时,总共有31%的容量水平超过80%",报告容量超过50%的仓库的平均容量达到78%
。这种产能紧缩预示着仓库可能难以增加新客户或满足高峰期的需求。寻找额外的仓库空间是许多仓库的首要任务,特别是那些为电子商务客户服务的仓库。
你目前在独立仓库/配送中心的活动水平如何?
来源:
虽然之前的报告提到了DC和仓库,但Extensiv3PL仓库基准报告完全关注3PL仓库,显示20%的3PL运营能力超过100%,另外39%在90%-100%之间。这为3PLs描绘了一个更加紧张的空间视图。
事实上,根据全球最大的物流房地产所有者、运营商和开发商Prologis的全球战略和分析主管ChrisCaton的说法,"这些客户每10亿美元的销售额需要120万平方英尺的配送空间,这意味着电子商务需要的空间是传统吞吐量配送的三倍。"鉴于低空置率和高租金,更不用说对许多小型和区域性的3PLs来说,建造新的仓库空间的成本过高,仓库将需要接受创造性的解决方案来扩大他们的足迹。
在这种缺乏空间的情况下,随着更多的主要参与者努力控制其供应链的所有方面,行业内出现了大量的整合。亚马逊继续扩大
随着沃尔玛、Shopify和TikTok等其他企业在其业务平台上增加仓储服务,其物流业务也随之增加。其他如AmericanEagle和Gap,现在允许在其品牌仓库提供合同服务,这对希望增加新客户的3PL构成了威胁。创建一个有竞争力的产品将是3PLs保持和吸引客户的最重要的因素,而不是这些新的参与者扩展到仓储空间。
最后,经济和劳动力短缺继续影响许多行业,但特别是物流业。卡车司机和仓库工人都供不
应求,凸显出劳动力危机影响到运输和仓储等物流的多个阶段。根据Penske的数据,2022年
,"56%的3PLs和78%的托运人说劳动力短缺影响了他们的供应链运作"。随着低失业率(在2022年的大部分时间里低于4%),再加上不断上升的劳动力成本--亚马逊正将仓库工人的起薪推高到每小时19美元,3PL将需要优先寻找和保留合格的工人,并提高他们的就业机会。
当然,这是假设经济下滑不会催化全国范围内的大规模裁员(尽管有些行业,如科技行业,已经在假期前进行了大规模裁员)。事实上,通货膨胀在2022年上升为全球消费者最关心的问题,占40%,超过了贫困和社会不平等(31%),失业和工作(26%),以及冠状病毒(12%)。在这种经济不确定性下,灵活性将是至关重要的。
来源:-concern-inflation-energy-economy
这些只是我们预见的在未来一年影响物流和仓储的主要问题中的一小部分,但仅仅概述这些问题是没有帮助的,它只是一个起点。你需要解决方案。你需要商业战略来应对这些问题
在不确定的经济时代,你的第三方物流的挑战和能力。在今年的《第三方物流行业状况报告》中
,你将了解到我们今年的首要趋势和推荐的最佳做法,以帮助你在这些问题上茁壮成长。
自动化(数字)的基础
实施仓库自动化技术引领了2023年的趋势,这一点应该不足为奇。由于大多数仓库都面临着容量和劳动力的限制,转向自动化以帮助提高空间效率和减少仓库的劳动力需求是不难理解的。
事实上,G2报告称,到2024年,89%的受访组织将使用现代化的仓库管理系统(WMS)进行劳动力规划和管理。这一统计数字反映了Peerless研究集团的年度2022年材料处理技术研究的数据,发现超过一半的受访者(56%)在其仓库中使用WMS。在使用WMS的受访者中,近70%的仓库在过去五年中升级了他们的WMS,因为软件功能的创新推动了对这些技术的进一步投资。尽管许多WMS平台提供劳动力分析,作为解决当前劳动力危机的重要工具,使用WMS的首要原因包括订单管理(62%)、采购(62%)和库存透明度(54%)。
来源:
那么,为什么自动化是我们今年的首要趋势?因为它是仓库内大量最佳实践的基础。在一个非常基本的层面上,数字自动化--特别是WMS软件--通过电子数据交换(EDI)和应用编程接口(API)等集成,作为其他系统引用的唯一数据来源,在供应链中提供了清晰的信息
。当系统之间自由交流时,这些连接创造了整个供应链的可见性。Gartner估计,到2023年,
50%的交易将通过API进行,因此,拥有正确的技术基础设施来处理这些交易将是至关重要的
。令人震惊的是,93%的托运人还表示,数据驱动的决策,来自于对数字自动化技术的利用
,对供应链管理的成功至关重要。
这不再是拥有一个好的软件;建立一个技术栈,补充你所服务的行业和你的工作流程将使你在竞争中保持领先地位。例如,除了WMS之外,你是否还需要一个订单管理系统(OMS)来处理电子商务订单、退货和路由到多个仓库?
供应链领导者越来越多地投资于订单管理自动化解决方案,因为它们能够削减硬成本和软成本
,提高可见性,并改善消费者体验。仅仅拥有一个好的WMS作为你唯一的软件正在被淘汰
。