目标管理与绩效考核实务.pptx

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赵永生
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一、绩效管理理与策略管理理
(一)绩效管管理概述
1、绩效管理理的基本概念念
绩效管理的意意义
绩效管理的七七要素
2、绩效管理理的特点
系统性
前瞻性
能动性
高效率
3、建立绩效效管理体系必必须解决的几几个问题
一个完成得绩绩效管理体系系的组成部分分
绩效管理所需需的支持
绩效管理中必必须掌握的几几个技能
绩效管理的几几个关键点
(二)绩效管管理与企业策策略
1、中国绩效效评价方法的的发展
平均主义思想想下的赏罚调调剂阶段
主观评价阶段段
德能勤绩评价价阶段
量化考核与目目标考核阶段段
2、策略管理理与人力资源源管理—绩效效管理的角色色
3、绩效考核核与策略的结结合
公司策略
任务说明
目标与策略
部门策略
任务说明
目标与策略
功能与职责
个别职位说明
职位设置目的
职掌
工作项目
责任范围
个人绩效计划与考核
绩效标准
绩效衡量方法
绩效目标
行动计划
个人发展计划
绩效管理与绩绩效考核的区区别
将愿景、策策略目标有有上到下展展开到每个个员工
绩效改善的的过程管理理,包括实实施手段、、目标值以以及时程表表
绩效考核与与其它人力力资源功能能的结合
绩效管理系系统要有效效支持事业业策略
员工个人目目标的设定定必须能支支持整体事事业策略目目标的达成成
绩效考核应应具备绩效效考核回馈馈与协助员员工发展等等双重角色色
绩效考核的的结果与薪薪酬制度相相结合必须须是公开的的、合理的的
从绩效考核核的成果去去检讨组织织能耐,作作为组织设设计、事业业策略等检检讨改善的的依据
案例::信用用卡的的征信信人员员
信用卡卡的新新申请请书必必须在在24小时时内完完全审审核完完毕
所有的的不良良信用用个案案必须须退回回业务务代表表处理理
核准的的客户户中不不得超超过1%出出现信信用不不足事事件
员工个个人的的绩效效管理理系统统包括括
1、产产出——绩效效规格格
绩效标标准
执行者者了解解所欲欲产出出与绩绩效标标准
执行者者考虑虑到标标准是是否可可以达达到
2、输输入——任务务支援援
执行者者能否否认清清输入入所需需动作作
此一任任务是是否可可以不不与其其它任任务互互相干干扰
是否有有足够够资源源来支支持此此一任任务
3、结结果
结果是是否一一致支支持所所需绩绩效
从其它它员工工的观观点来来看,,结果果是否否有意意义
结果是是否如如期完完成