xx年信用社前台柜员个人总结.doc

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xx年信誉社前台柜员个人总结
xx年信誉社前台柜员个人总结撰写人:___________日期:___________xx年信誉社前台柜员个人总结收获一、根本适应所分配辖区的工作环境、生活环境。经过近4个月的实****对各岗位的岗位职责、工作流程有了一定的理解。根本完成了在转正申请中对自己提出的第一年的既定目的。
二、自上岗后,正式成为一名前台柜员,自觉遵守文明效劳标准,积极学****相关规章制度,特别是《网点标准化管理手册》。始终保持微笑效劳,做到了“来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声”。自认为是一名敬业的柜员。
三、业务技能有了明显的进步,柜员岗位的工作流程更加熟悉了,出错率降低了,工作效率进步了。最值得欣慰的是,良好的效劳态度赢得了客户的好评,上岗至今无投诉。
我深知,今天的进步离不开领导和师傅们的亲切关心和谆谆教诲,在此,忠心地感谢大家对xx的宽容和帮助。
缺乏涉世不深的我,走上工作岗位时间不长,工作中存在的缺乏之处很多,就柜员岗位而言,我觉得最大的缺乏之处有三一、业务技能有待进一步进步,根本功还得不断练****小的细节还要多去琢磨,怎样更好地节约时间,进一步进步工作效率是需要下功夫去磨练的。
二、与客户沟通上,倾听做得不到位,语言表达不是很好,更快更好地效劳客户是需要今后工作中去用心揣摩的。
三、心理素质上,遇事容易急躁,不够沉着;易慌乱,不够沉稳。今后需要多见识,多锻炼!最后,我想把进入xx近一年来的些许考虑跟大家分享一下xx是脱胎于农村信誉社,所以我认为,农村是xx的大前方,根之所在;农民是我们最忠实的客。我想,也许,这也就是为什么我们首先必须下基层锻炼最根本的原因所在吧。但是今日的xx绝不同于昨日的农村信誉社,以立足社区,效劳三农,效劳中小企业,效劳区域经济开展的市场定位的今日xx,一方面除了要稳住农村市场,另一方面还要不断加大改革力度,创新效劳产品。面对光大、民生等商业银行进驻池州,如何取众人之长补自己之短,发挥自身的优势,展现地方银行的特色,在剧烈地竞争中处于优势地位是xx所面临的新问题,新挑战。与之相应地,“创新、创信、创将来”是行领导对我们新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感觉到任重而道远!新的一年,对我而言,也是非常关键的一年。光阴飞逝,岁月如梭,年轻的岁月转瞬即逝,我务必更加珍惜时间,珍惜这来之不易的工作时机,克制种种困难,沉下心来趁年轻好好学****一方面加强学****工作上的业务技能和工作技巧,不仅“敬业”,更要“精业”!只有这样方能更好的效劳客户。另一方面坚持自身的会计专业理论知识的学****同时,也要注重其他相关知识的学****以全面进步自身的综合素质,以便以后更好地适应xx开展的新形势、新要求。愿与xx相伴成长,共同进步,共谋开展,竭尽所能实现人生价值最大化。祝愿xx明天会更好!范文仅供参考感谢阅读