xx年公司工程部总结.doc

该【xx年公司工程部总结 】是由【379266576】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【xx年公司工程部总结 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。
xx年公司工程部总结
xx年公司工程部总结撰写人:___________日期:___________xx年公司工程部总结xx年是xx最有意义的一年。一年来,在公司领导和关心下,在各部门互相配合下,我们经历了前期筹备阶段、集中入住阶段、集中装修阶段、集中管理阶段,在公司不断培训指导下,虽然时间比拟紧张,但都有条歩稳完成了各个阶段。在工作中虽然遇到了不少新问题和困难,都能通过公司的指导、部门的配合、自己在工作中的学****和探究创新中得到解决。同时学到了许多新知识,帮助自己进步了业务程度和工作才能,完成了全年目的和任务。工程部经历了前期介入、人员储藏、日常管理、物资储藏、装修管理、库房管理、档案管理、设备设施的管理、及接收验收、遗留问题整改的几个重要阶段。滨河的团队是我为以自豪的团队,年轻、富有***、活力,虽然面对问题时都有自己的想法,争论不休,但最终都能达成共识,完成目的。
一、 工作概况1、到xx月底共办理入住套521套,未办理入住27户。
2、办理装修装修共395户。
3、办理开工已入住237户。
4、沟通协调解决重点设计缺陷及工程质量问题20余项5、全年接待报修1475起,〔不包括工程效劳部自查的〕维修率100%。
6、执行定编人员,没有增加编外人员,没有岗位余员现象,有效的控制了人力本钱,同时外输出一人〔橝郡工程〕7、严格控制浪费情况,进步全员节能意识,1、售楼处化粪池清掏8个月xx2400元每月共计19200元2、、。
8、对物业工程维修有效投诉0起9、工程事故0起,意外伤害0起。
二、管理内容1、目的落实与施行1按照工程部管理方案、装修管理方案在工作要求完成目的。
2按方案目的任务去落实工作内容,按时间节点把方案内容完成尽可能地按时间节点把完成工作时间向前推移。不拖、不欠。做到今天的事今天完成,提早方案、提早施行、提早完成工作,突出效率。
3对提出的总目的和详细目的如何去实现,动脑筋、想方法。根据实际情况的目的管理细那么。制定了各岗位详细标准的加分和减分施行细那么,从而标准了部门各工作岗位中的一言一行,到达预定效果。但还有一定差距。为实现总目的所到达效果努力打造业主与工程人员的良好交流,树立良好品质、加强主动效劳意识,逐步进步专业技能,让业主感到工程人员是生活所需的有力帮手。
④凝聚团队的力量。团结部门员工,丰富日常生活,定期组织内部活动,有效交流形成工作动力,定期组织工程与客服、平安互动,有效的降低部门间的矛盾和不理解。凸显工程团对集体力量。在团队建立上,首先严格要求自己,树立自身良好形象,凸显影响力、不抱怨、进步个人品质、做表率、不计较个人得失。让员工向我看的标杆作用。
2、制度执行方面工作中我清醒地认识到管理目的的实现时刻离不开制度做保障,有制度不执行或执行不力且在执行中打折扣,最终会导致管理的松散和失败。对此,在执行纪律管理上抓了以下3点1严格执行部门人员责任区管理规定,以公司各项规章制度来要求。结合客服效劳中心特点和实际情况。落实和完善部门的管理责任制,从而以制度为工具,加大管理力度。
2对照制度抓落实,对执行制度加强监视检查,对出现问题时及时纠正和改良,每月定期对责任区工作情况进展检查。
3让每位员明确自己的岗位职责,根据公司员工考核奖惩制度做到奖惩清楚、有章可循。
3、培训方面在工作中,我我深深地感受到员工素质的上下直接关系到效劳质量的好差,关系到业主的满意度,在进步员工素质上抓以下内容。
建立学****和培训机制。每月安排两次相关专业学****但由于时间关系没能完全履行培训安排,但能尽量满足员工的根本培训需求;
二是,结合早例会,共同讨论工作重点,组织施行领班学****br/>三是,制定培训方案按照方案内容进展施行,如,专业技能、法律法规知识、效劳标准、业务知识、思想道德品质纪律、团队精神、形势教育、节能意识、怎样做一名合格的员工等。定期组织到工程管理部进展学****促进了员工对业务知识的掌握和进步,从而在工作中进步了效劳质量。
4、效劳质量提升方面1在思想上充分认识优质效劳的重要性和迫切性,转变效劳观念,只有为业主提供优质效劳才能让业主满意,才能表达我们效劳工作的成效。为最终收取物业管理费打牢根底。
范文仅供参考感谢阅读