xx年关于电力安装公司年终工作总结.doc

该【xx年关于电力安装公司年终工作总结 】是由【WonderA】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【xx年关于电力安装公司年终工作总结 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。
xx年关于电力安装公司年终工作总结
xx年关于电力安装公司年终工作总结撰写人:___________日期:___________xx年关于电力安装公司年终工作总结今年来,本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的亲密配合下,全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升,安装调试合格率到达100,随着公司各项业务的开展,预计明年在国内外的安装任务还会有增长。
回忆安装公司一年所做工作,我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下,始终以饱满的工作效劳态度和敬业精神,得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意,故引发这方面的投诉比拟多,同时增加了售后效劳的难度及相关费用的上升。在此,请公司有关部门在零配件的选购,材质与加工精度方面,加以进步改良。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务,保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人承受,从而减少售后效劳的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面,本来可以节省的费用,由于各方面的原因比方:场地确认造成的等工,安装后不能及时调试的往返,配合收尾款而进展的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等,这都又待我们加以重视认真对待,确保我们的工作质量。
xx年质量目的及行动措施一、在进步管理标准方面:1、加强本部门人员对iso9001:xx质量保证体系的进一步认识,重温程序文件和支持性文件的职责标准。2、加强安装质量管理意识,做好安装过程中的质量跟踪及反应。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试,做到有备上岗,进步各方面业务素质,树好安装公司窗口形象。
二、提供优质效劳的方面:1、对客户提出的要求及反映的问题,通过或直接派人帮助解决,并做好记录,责任到人。2、对产品质量存在的问题及时做好信息反应,并通过品质速报,起到传送纽带,以最短的时间、最快的工效,最好的答复,尽力让客户满意。3、对使用我们产品的用户,无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作,促使用户满意信任度达100。
三、确保工作无过失:1、根据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。2、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后效劳的同时,有责任把球馆选送的维修保养学员进展培训,培训合格率争取到达90。xx年度的质量目的及行动措施已经制订,有必要我们认真贯彻落实,按照iso9001:xx质量保证体系,严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“效劳创造价值为中心”,全员参与,倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作,力争xx年安装调试合格率为100,客户的投诉率趋向于零。
范文仅供参考感谢阅读