第一讲 管理学概论.pptx

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中国矿业大学安全工程学院
罗新荣教授博导
2010年3月
第一一讲讲管管理理学学概概论论
一、、管管理理职职能能与与实实务务
二、、管管理理制制度度与与公公司司文文化化
一、、管管理理职职能能与与实实务务
(一一))管管理理概概论论1、、管管理理者者角角色色
(1))人人际际角角色色
人际际角角色色直直接接产产生生于于管管理理者者的的正正式式权权力力和和地地位位。。代代表表人人、、领领导导者者和和联联络络者者角角色色。。
代表人角角色。作作为管理理者须行行使一些些具有礼礼仪性质质的职责责。
领导者角角色。管管理者必必须指挥挥、协调调工作小小组成员员的工作作,管理理者和员员工一起起工作并并通过员员工的努努力来确确保组织织目标的的实现。。
联络者角角色:管管理者必必须对重重要的组组织问题题有敏锐锐的洞察察力,从从而能够够在组织织内外建建立起关关系和网网络。
(2)信信息角色色
管理者既既是所在在单位的的信息传传递中心心,也是是组织内内其他工工作小组组的信息息传递渠渠道。管管理者的的信息角角色包括括信息的的监督者者角色、、传播者者角色和和发言人人角色等等三种。。
信息监督督者角色色。管理理者持续续关注组组织内外外环境的的变化以以获取对对组织有有用的信信息。根根据这种种信息,,管理者者可以识识别工作作小组和和组织的的潜在机机会和威威胁。
信息传播播者角色色。管理理者把他他所获取取的大量量信息分分配出去去。管理理者把重重要信息息传递给给工作小小组成员员。必须须保证员员工具有有必要的的信息,,以便切切实有效效完成工工作。
信息发言言人角色色:管理理者须把把信息传传递给单单位或组组织以外外的个人人,例如如,必须须向董事事和股东东说明组组织的财财务状况况和战略略方向;;必须向向消费者者保证组组织在切切实履行行社会义义务;以以及必须须让政府府官员对对本组织织遵守安安全生产产法律、、法规感感到满意意。
(3)决决策角色色
在决策角角色中,,管理者者处理信信息、得得出结论论,并负负责作出出组织的的决策,,提供计计划工作作的依据据,并分分配资源源以保证证工作计计划的实实施。企企业家、、危机处处理、资资源分配配和谈判判者。
企业家角角色。作作为企业业家,管管理者对对所发现现的机会会进行投投资以利利用这种种机会。。
危机处理理角色。。管理者者必须善善于处理理危机或或解决重重大问题题,制定定危机应应对战略略。当组组织面对对突发的的危机时时,负责责采取正正确的行行动。如如平息客客户的怒怒气,应应对突发发事件等等。
资源分配配者角色色。管理理者决定定组织资资源用于于哪些项项目,包包括财力力资源、、设备以以及其他他一切可可分配的的重要资资源的分分配。
谈判者角角色:谈谈判是为为了解决决争端,,是谈判判者相互互了解、、制约和和妥协的的过程。。管理者者的谈判判对象包包括员工工、供应应商、客客户和其其他工作作小组。。无论是是何种工工作小组组,其管管理者都都进行必必要的谈谈判工作作,以确确保小组组朝着组组织目标标迈进。。
2、管理理者的技技能
技术技能能是指““运用管管理者所所监督的的专业领领域中的的过程、、惯例、、技术和和工具的的能力””。如安安全管理理人员的的必须了了解国家家的安全全生产法法律法规规、懂得得安全生生产技术术、掌握握安全管管理理论论、技术术与方法法。尽管管管理者者未必是是技术专专家,但但他们必必须具备备足够的的技术知知识和技技能以便便卓有成成效地指指导员工工完成任任务以及及解决问问题。
概念技能是指““把观点设想出出来并加以处理理抽象化的能力力”。概念技能能对于高层管理理最重要,对于于中层管理较重重要,对于基层层管理较不重要要。
人际技能(有时时称为人际关系系技能)是指““成功地与别人人打交道并与别别人沟通的能力力”。人际技能能包括对下级的的领导能力和处处理不同小组之之间的关系的能能力,管理者必必须能够理解和和处理个人和小小组、个人之间间关系,保持与与个人和小组良良好的共事能力力,以便树立团团队精神。管理理者作为小组中中的一员,其工工作能力取决于于人际技能。
3、管理思想
(二)管理的基基本原理与基本本方法
1、管理的基本本原理
2、管理的基本本方法
3、管理伦理与与组织文化
1、管理的的基本原理理
管理的系统统原理
人本原理
责任原理
效益原理
伦理原理
2、管理的的基本方法法
法律方法
行政方法
经济方法
教育方法
技术方法
3、管理伦伦理与组织织文化
管理伦理
道德观
组织文化