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第一课导购礼仪培训.pptx


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上海装库服饰有限公司
2013
什么么是是礼礼仪仪??
礼仪仪就就是是人人们们在在社社会会交交往往活活动动中中应应共共同同遵遵守守
的行行为为规规范范和和准准则则。。
是在在人人际际交交往往中中,,传传递递对对别别人人尊尊重重,,友友好好的的信信号号的的活活动动。。
本次次培培训训后后要要达达到到的的效效果果
1、了了解解服服务务礼礼仪仪对对导导购购工工作作的的重重要要性性
2、掌掌握握仪仪容容仪仪表表仪仪态态规规范范
3、以以积积极极、、专专业业的的态态度度投投入入到到工工作作中中
导购购员员服服务务礼礼仪仪的的重重要要性性
1、公公司司服服务务档档次次的的体体现现。。
2、个个人人修修养养、、素素质质的的体体现现。。
3、提提升升顾顾客客满意意度度,,促促进进销销售售。。
什么么是是仪仪容容、、仪仪表表、、仪仪态态
1、仪仪容容———指人人的的容容貌貌
2、仪仪表表———即人人的的外外表表,,一一般般来来说说,,它它包包括括人人的的容容貌貌、、服服饰饰、、个个人人卫卫生生和和姿姿态态等等方方面面,,是是一一个个人人精精神神面面貌貌的的外外观观体体现现。。
3、仪仪态态———指人人在在行行为为中中的的姿姿势势的的风风度度,,称称为为仪仪态态。。姿姿势势是是指指身身体体呈呈现现的的样样子子;;风风度度是是气气质质方方面面的的表表露露。。
仪容容仪仪表表篇篇

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  • 时间2023-03-18