xx年医药公司销售部部长工作总结.doc

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xx年医药公司销售部部长工作总结
xx年医药公司销售部部长工作总结撰写人:___________日期:___________xx年医药公司销售部部长工作总结xx已经到来,回首xx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导正确带着下,在公司各部门通力配合下,在我们销售三部全体同仁的共同努力下,获得了还算可喜的成绩,。%,回款达成率91%,毛利达成率90%;
%根本到达公司考核要求。
作为一名组长我深感责任重大,且与有荣焉。几年来的工作经历,让我明白了这样一个道理:作为一个终端销售与商业开票员来说,首先要有一个良好的心里素质:其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾,再次是要有一套良好的管理制度,本钱核算是最为重要的,终端客户和商业客户的销售控制,尽量的减少本钱,如何获得利润的最大化?最重要的一个是要用心观察,用心与顾客交流,留住老客户并开展新客户,尽可能的做到最好,详细归纳为以下几点第一,终端客户及商业客户的疏通〔1〕富有吸引力的销售证策:,,。
〔2〕良好的朋友、,以诚动人,,,处理好与公司及个人的关系。
〔3〕〔区域〕销售力量,,主治及应用推广情况,详细理解其他产品。做到心中有产品,产品在心中。
第二,做好员工的思想工作,团结好部门员工,充分调动和发挥员工的积极性,理解每一个员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增强部门的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
虽然在日常工作中,有很多的困难,很多的曲折,其中据我们开票员反映:因为医疗改革等种种原因,一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时,有顾客反映价高,赠品发放不到位,但是通过兄弟部门的帮助,所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城,团结一心,视困难为“纸老虎”,战略上蔑视它战术上重视它。
第三,靠周到而细致的效劳去吸引客户,发挥所有员工的主动性和创造性,使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作的销售业绩,带着员工在以下几个方面做好本职工作。首先,调整好自己的心态,少一些牢骚,多一些热情,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决,为顾客营造一个舒畅的心情,其次积极主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者的需求,要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的报完方案。
第四,加强学****学无止境,只有不断充电,才能维持业务发挥,所以一直以来我们都积极学****一年来公司组织了医药知识理论及各类学****授课,我们都认真参加,通过学****知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的开展,知识的更新,也催促着我们不断学****通过这些学****活动,不断的充实了自己,丰富了自己的知识,