收银员工作总结及不足6篇.docx

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收银员工作总结及缺乏1
时间飞逝来书院都已将尽三年了,眼看着书院从灰尘四起的叮铛建立中到现在来宾的络绎不绝,同事们劳碌的身影随处可见。而我始终都担当着收银工作。回头看看,从当时的手工入账到现在的千里马系统入账,从我一个人收银到现在四个人的编制,从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁消失,从最初的被培训到现在的培训新人,想想在此过程中我也在不断地学****着、总结着、规整着。
骄人的业绩才是员工价值的表达,而收银工作就是精确计算收入的根本工作。,收银工作看似简洁,但需细心慎重用心到位来不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响,工作过程中面对形形色色的各类客人,我会用平和的心态和对工作的热忱,一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐,为客人供应快捷地结帐效劳,实现零投诉是我们收银工作今年的目标。
今年我们的接待任务很重,而收银员员有2名同事相继离开,培训新人也成了我们今年的重点之一,依据收银的专业学问和收银的工作阅历做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合,制定培训规划,新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗。
盼望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好,为书院的明天献出自己的力气。
收银员工作总结及缺乏2
星级商务酒店,不管是客房内部的硬件设备,还是酒店内部的软件设施,都还不能到达要求,努力到达四星级酒店的各项标准要求是明年酒店的一项非常重要的工作。
(二)治理水准有待提升
1、表现在治理人员文化修养、专业学问、外语水平和治理力量等综合素养凹凸不一、参差不齐;
2、表现在酒店尚未制订一整套标准的系统的切实可行的“治理模式”;
3、表现在“人治”治理、随便治理等个体行为在一些治理者身上时有发生。
(三)效劳质量尚需有优化
从屡次检查和客人投诉中发觉,酒店各部门各岗位员工的效劳质量,横向比拟有高有低,纵向比拟有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在,都难做到一样地优质效劳。反复消失的问题是,有些部门或岗位的局部员工,仪容仪表不干净,礼节礼貌不主动,接待效劳不周到,处理应变不敏捷。此外,清洁卫生不认真,设备修理不准时等,也影响着酒店整体的效劳质量。
20xx年,是福兰德假日酒店试营业的第一年,是酒店进展的一年,是具有转折意义的一年,福兰德假日酒店要在社会各届中塑立良好的企业形象,保持客房出租率和餐饮上座率连续向良性方向进展。信任在新的一年中,在酒店董事长、总经理和酒店全体员工的共同努力下,开阔思路、开拓进取,XXXXXX假日酒店的各项工作肯定能再创佳绩!
收银员工作总结及缺乏3
一年来,在科长的精确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评、总结起来收成良多。
一、在工作中学****不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的职员。当然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩仍是不够的,跟着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学****我总能最先把握电脑操纵技术,总能为下面的同道做指导。
二、做好了员工的治理,指导工作,领班当然不算什么年夜领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我老是对他们严格要求,不管是谁,有了违纪,决不姑息将就,恰是由于我能严于律已,年夜胆英勇治理,在糊口中又能无微不至的关心下面的员工,因此他们都特别敬重我,都听从我的治理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、公正铺排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我老是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照看好她们的特别状况。抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的标题问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失机机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为,一个人的力量必竟有限,假设大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员东西备较高的业务素养、对工作的责任感、优良的品德这一根底上,否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个局部,假设你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你四周的同事,大家以你为典范,你的进步无形的带动了大家共同提高。反之,他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如斯产生连锁反响的良性轮回。其二是要学会与局部、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个局部看似独立,实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个局部都要打交道。与局部保持联系,听听它们的意见与建议,发觉标题问题准时订正。这样做一来有效的施展了监视职能,二来能准时的把信息反应到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退。假设想在事业上有所进展,就必需武装自己的头脑,来适应优越劣汰的市场竞争环境。
人生能有几次博,在今后的日子里,我们要化思惟为步履,用自己的勤劳与聪慧描绘将来的蓝图。
收银员工作总结及缺乏4
收银员的工作看上去就像是机器,能做的就只有那些,但是对于我们这些亲身体验过的来说,要做好这项工作还是需要肯定学问的。在这段时间的工作中,我认真的做好工作,对待顾客有热忱,帮忙顾客解决难题,争取能为公司营造一个好的气氛。
回忆近一年来的工作,让我学会了不少的规律,也给我添加了不少见识,同时也让我积存了肯定的工作阅历。
自从我进入公司的那一天就开头了紧急和繁忙的工作,我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开头的时候,我认为出纳工作似乎很简洁,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作后,我才知道,我对出纳工作的熟悉和了解是错误的,出纳工作不但责任重大而且有肯定的学问需要好好学****才能把握。就对一期售房收银工作来说,虽然工作根本圆满完毕,但也有肯定的失误和缺乏之处。依据一期经受总结以下几条:
,还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进展一一核对,如有出入,马上和销售人员联系。
,要有优待单(公司领导签字)方可优待,否则以正常价出售。
,有个别客户在交首付款时,不能一次性交清签合同者,我们不行开具公司收据,以免招来不必要的麻烦,应打临时收条,收条上只注明暂收现金金额。
,在收到现金时要准时送存公司银行账户,大额现金要有两人送存银行。
,确保按揭款尽早回到公司银行账户。
回忆检查自身存在的问题,我认为:
一、学****不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学****的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一、加强理论学****进一步提高自身素养。对业务的熟识,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必需通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学****增加分析问题、解决问题的力量。
二、增加大局观念,转变工作作风,努力克制自己的消极心情,提高工作质量和效率,积极协作领导同事们把工作做得更好。
收银员工作总结及缺乏5
光阴似剑,时间如梭,转瞬__年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年,商场收银工作总结。在以前的工作过程中经受了很多事情,从工作过程中也总结了很多阅历和教训。?
我于__年6月到__商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:?
1、?作为一名营业员要有良好的工作姿势,良好的待客态度,热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。?
2、?对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,特殊是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付,以免引来不必要的麻烦。?
3、扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。?
总之,我特别感谢领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的时机。我信任,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
收银员工作总结及缺乏6
光阴似剑,时间如梭,转瞬20xx年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了很多事情,从工作过程中也了很多阅历和教训。
我于20xx年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我了以下内容:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿势,良好的待客态度,热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,特殊是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我特别感谢领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的时机。我信任,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!