第六章 公共关系礼仪-.pptx

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【难点】
避免误区,注意小节,遵守礼仪。
【重点】
将礼仪知识运用于生活和工作中。
【基本要求】
理解公共关系礼仪对塑造个人、组织良好形象的重要作用;熟练掌握日常交往、会见会谈、宴请等形式的礼仪。
第一一节节礼礼仪仪概概述述
一、、礼礼仪仪的的含含义义
1、礼仪含含义
中国:礼者,敬人人也;仪者者,形式也也。
不学礼,无无以立。
——孔子
西方:Etiquette
人际关系的的通行证
西餐中的礼礼仪
西式求婚
礼仪
礼仪就是人人们在社会会的各种具具体交往中中,为了互互相尊重,,在仪表、、仪态、仪仪容、仪式式、言谈举举止等方面面约定俗成成的、共同同认可的规规范和程序序。
二、礼仪的的特点
礼仪
特点
文化的
复合性
时代的
变迁性
地域的
差异性
民族的
继承性
1、以尊重重为本
尊重自己,,尊重他人人。
尊重上级是是一种天职职,尊重同同事是一种种本份,尊尊重下级是是一种美德德,尊重教教师是一种种常识,尊尊重所有人人是一种教教养。
三、礼仪的的基本要求求
2、善于表表达
来有迎声
问有答声
去有送声
3、形式规规范
四、礼仪的的作用
1、是打开开交往之门门的钥匙
2、是形成成完美人格格的途径
3、是促进进事业成功功的手段
一个人不和和他人打交交道,不是是一个神,,就是一个个兽。
——亚里士士多德
礼仪够融化化陌生的敌敌意,抚慰慰冷漠的心心灵,规范范人们的言言行。
她教给我们们在与他人人交往过程程中,如何何举止不失失礼、神色色不失态,,言语不出出格。她她有效地地促进沟通、协调关系,她具有首因效应和晕轮效应.
第二节日日常交交往礼仪
1、见面礼礼仪
2、仪容礼礼仪
3、服饰礼礼仪
4、体态礼礼仪
5、名片礼礼仪
6、名片礼礼仪
7、握手礼礼仪
8、拜访迎迎访礼仪
9、交谈礼礼仪
10、礼礼品礼仪
11、师生生礼仪
12、大学学生礼仪