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为了熬炼自己的意志,体验生活,接触社会,使大学所学专业学问与社会融洽结合,暑假期间本人在唐山市古冶区唐家庄一家商场里进展了一次深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅,对自己的现在和以后的进展都是一个非常重要的挑战。实践的结果也证明我的选择是正确的。
这是一家比拟正规的商场,商品琳琅满目,每天的客流量很大,顾客来往不断,在这里我做一名销售人员。
在实践的开头头两天,我主要是熟识产品,包括:学****各种产品的使用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简洁,而再生活中才知道,纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。
在刚使用机器时有“心有余而力缺乏”的感觉。一款收款机,看起来很简洁就是那么几个键,可要真正能娴熟操作,我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。由于这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学****中,我倍加用功,用心致志,却也收到了事半功倍的效果,最终能够娴熟的操作产品,熟识产品了。
自己操作产品、熟识产品,还不算难的,真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能胜利地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,好在学校里有交际课,平常教师的培育与熬炼,让我在工作中并不害怕。由于专业的优势,在自己的努力下,我能很好的表达,介绍产品,与客户沟通,很快就得到了同事和经理的认可。
这里,我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢,由于他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排解困难、战胜自我。第一次接触生人,与人交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要,在跟着教师实际学****和仿照了3次以后,我根本上克制了第一次的毛病,说好了,并赞扬我进步很快。
销售,在以前总被理解为卖货的,好像这个职业丝毫没有难度,工作开头我也保有这样的想法,以为这工作很简洁。其实,其实做一名好的销售人员需要多方面的素养,要自信,有开朗的性格,又要做到细心,有急躁,,沟通力量,交际力量等。现将实践工作总结如下:
,好记忆。作为销售人员肯定要熟识熟识商品及商品价格,肯定要仔细认真,切不行马虎大意,吊儿郎当。
,有调理。对于销售货物摆放是有讲究的,肯定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方,而且要多多堆放以供顾客选择,物有条理。
,迎顾客。由于商场客流量比拟大,有时会手忙脚乱,但要热忱微笑,顾客就是上帝,肯定要顾客有种宾至如归的感觉,为顾客供应满足的效劳,才能使顾客快乐而来满足而去。
,要急躁。讲解商品要做到急躁不烦躁,不愤怒,用简洁扼要的语言介绍商品,突出产品特色与功用,让顾客产生购置行为。
,有信念。学问转变命运。在实践中我深切体会到学问的重要性,在以后的日子,要多参与有意义的社会实践,把课堂所学应用到社会生活中,在实践中补充课堂学****缺少的实际操作力量。
短短的一个月4周的实践工作完毕了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财宝。现在回头看走过的这段日子里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人称赞过,但我最终是胜利的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们有些艳羡的眼光,由于我向他们是交了一份满足的答卷。
我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了爱护和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。固然经受了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分熟悉到自己的缺乏和缺点,懂得要用一颗公平心、寻常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力气是有限的,在集体中,1+12的道理。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱惜人、敬重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实践工作的待人接物中到处也表达着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,固然那样的话,也做成就不了什么事了。
通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学****的重要性,只有不断学****才能不断进步。
【暑假社会实****报告】