第十二章组织文化与组织变革.pptx

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与组织变革
引入话话题
当我们们走进进一个个单位位时,,我们们首先先感觉觉到的的是什什么?
组织文文化的的定义义:不不同的的角度度
⑴组织文文化是是组织织成员员共有有的信信念体体系
⑵牢固固而且且被广广泛接接受的的核心心价值值观。。
⑶“我们在在这里里的做做事方方式”。
⑷人们们共有有的心心理程程序。。
⑸共同同的理理解。。
⑹一种种通过过各种种符号号性的的媒介介向人人们传传播的的、给给人们们的工工作生生活创创造意意义的的、为为所有有员工工所共共享的的、持持久的的信念念体系系。
组织文文化的的定义义:不不同的的角度度
⑺一组符符号、、礼仪仪和虚虚构的的人物物,它它们能能把组组织的的基本本价值值观和和信念念传给给所有有员工工。
⑻由一一些象象征性性的方方法(如故事事、虚虚构人人物、、传说说、口口号、、轶事事等)传达的的一些些主导导的、、核心心的价价值观观。
⑼群体体在适适应外外部环环境及及内部部集成成过程程中,,创造造、发发现或或发展展形成成的基基本假假设和和模式式。
……
罗宾斯斯引用用的定定义
组织成成员共共有的的信念念体系系,使使得组组织不不同于于其它它组织织
信念体体系主主要由由7个方面面的内内容构构成::创新新与冒冒险,,精细细与粗粗放,,注重重结果果与注注重过过程,,重视视员工工感受受,强强调团团队与与强调调个人人,强强调进进取心心而非非相安安无事事的程程度以以及强强调稳稳定与与强调调成长长的程程度
我们的的定义义
组织文文化是是组织织成员员共有有的,,通过过故事事、传传说、、人物物、口口号等等方式式表达达的,,使本本组织织区别别于其其它组组织的的,行行为规规范、、价值值观和和基本本信念念。
组织文文化的的内容容
组织文文化的的内容容包括括组织织价值值观、、组织织精神神、伦伦理规规范等等。
(一)组织价价值观观。
组织价价值观观是指指组织织成员员对组组织存存在意意义的的价值值评价价和为为之追追求的的群体体意识识,是是组织织成员员共同同的价价值准准则。。它是是组织织生存存的基基础,,只有有在共共同的的价值值准则则基础础上才才能产产生组组织目目标。。
组织文文化的的内容容
组织价价值观观主要要包括括以下下几种种:,主要要是组组织对对经济济利益益的看看法。。比如如组织织如何何解决决消费费者满满意和和赚钱钱两者者关系系;,主要要是组组织对对其与与社会会相互互间关关系的的看法法。比比如,,组织织对社社会应应负什什么责责任;;,主要要是组组织对对伦理理规范范的看看法。。比如如,组织对对正直直、善善良、、诚实实、守守信等等伦理理的看看法;;,主要要是组组织对对员工工和顾顾客的的看法法。比比如,,组织织对以以人为为本的的员工工全面面发展展的看看法。。,主要要是注注重创创新、、学********成成长、、开拓拓,主主动适适应经经营环环境,,强调调寻求求外部部支持持和获获取多多种资资源。。比如如,组组织对对组织织学********问题题的看看法。。
组织文文化的的内容容
下面是是几个个企业业的核核心价价值观观:
海尔的的核心心价值值观::创新新
联想的的核心心价值值观::服务务客户户,精精准求求实,,诚信信共享享、创创业创创新
中国移移动的的核心心价值值观::持续续为社社会、、为企企业创创造更更大价价值
方太的的核心心价值值观::产品品、厂厂品、、人品品三品品合一一
组织文化的的内容
(二)组织精神
组织精神的的内容很丰丰富,比如如主人翁精精神(参与与意识)、、敬业精神神(奉献意意识)、团团队精神((协作意识识)、竞争争精神(文文明竞争意意识)、创创新精神((永不满足足意识)、、服务精神神(让顾客客满意意识识)等。