管理心理学--群体.pptx

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如何管理员工博客
海外工会
跨国并购中的弱势文化
员工健康计划
人力资源外包
驻外经理人
80年代后员工的管理
如何应对白领罢工
企业停止奔跑之后
员工士气的低落
“洋专才”的聘与用
群体心理理
概述
群体功能能
非正式群群体
团体规范范
团体压力力
群体动力力学
团体凝聚聚力
团队决策策
沟通
人际关系系
龙舟队
旅行团
中国足球球队
机场候机机室的乘乘客
GROUP群体体/团团队TEAM
群体group是为了达达到特定定的目标标,由两两个以上上的个人人所组成成的相互互依赖,,相互影影响的人人群结构构
团体拉绳绳子测验验--社社会性懈懈怠(socialloafing)德德国心心理学家家林格曼曼(Ringelmann)
原来的设设想:这个团团体拉绳绳子的力力量,应应是所有有人力量量的总和和
实际的结结果:
三人团体体的总力力量是平平均每人人出力的的2倍半半
八人团体体的总力力量只有有平均每每人出力力的4倍倍
团体规模模越大,,每个人人付出的的努力相相对越小小
群体的特特征
1,共同同的行为为目标((看电影影)
2,共同同的心理理感受((像我))
3,共同同的行为为规范((天天天换衣衣服)
4,,共共同同的的活活动动基基础础((遛遛狗狗))
群体体的的作作用用
完成成组组织织赋赋予予的的任任务务
承担担组组织织分分配配的的职职责责
对上上
对下下
满足足成成员员
的心心理理需需求求
获得得安安全全感感
满足足社社交交的的需需要要
满足足自自我我确确认认的的需需要要
满足足自自尊尊的的需需要要
增强强自自信信
获得得权权力力,,增增加加力力量量
其它它
非正正式式群群体体
成因因::
观念念或或利利益益一一致致;;
心理理、、兴兴趣趣相相近近;;
经历历背背景景一一样样
作用用
控制制作作用用
改造造作作用用
激励励作作用用
对正正式式组组织织的的影影响响----促促进进与与阻阻碍碍
非官官方方规规定定的的,,人人们们在在共共同同的的生生产产、、生生活活中中自自发发形形成成的的一一种种无无形形的的联联合合体体。。
特征征::
利益益、、观观念念和和爱爱好好为为基基础础,,情情感感为为纽纽带带;;
核心心人人物物自自然然形形成成;;
内聚力强、、行动一致致;
有不成文规规则;
灵敏的信息息沟通渠道道和方式
较强的自卫卫和排他性性。
团体规规范
作为团体的的支柱。它它是使团体体有一致的的行为的基基础。
作为评价标标准。团体体规范是行行为的参照照标准,也也是衡量成成员行为的的准绳。
提供行为动动力。团体体规范对成成员行为的的发动或制制止有着决决定性作用用
规范:群体体成员所共共同接受的的标准
它规定了该该群体的产出水平、缺勤率、工作节奏的的快慢,工作中相互互帮助的程程度,努力程度、工作绩效、服饰和忠诚度
群体压力
模仿、暗示示、顺从
无形压力
约束行为
ABC
X
(1907—1996),美美国社会心理学学家
的从众实验conformity,1951