管理的挑战与发展.pptx

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管理的挑战与发展
创新与变革
管理学理论
决策
与
计划
组织
与
领导
绩效
与
控制
正确地做正确的的事情
动态复杂环境
管理伦理:问题的提出
--日本人为为什么不在上班班的时间用公家家的电话办私事事?
--在服务行行业的美国人为为什么根据小费费收入主动报税税?
--在谁也不不知道恐怖分子子在哪的情况下下,为什么美国国人能够始终听听信政府的说法法,将经济不景景气、失业等一一系列问题都““归功”于恐怖怖分子?
--为什么在在香港的公共场场所,人们不是是随便取对自己己不甚至有用的的免费宣传品??
--为什么在在大连、上海、、北京等地,居居民说“我们大大连、我们上海海、我们北京””,而在天津则则很少听到“我我们天津”这样样发自内心的自自豪的语言?
--为什么我我们的信用卡只只能当成借记卡卡(DebtCard)来使用?
--为什么三三角债越演越烈烈?
--为什么教教师将40小时时的教学计划讲讲成了20小时时的实际课程??
--为什么人人们在收入增加加的同时牢骚和和抱怨也在增加加?
--为什么腐***行为越打越越烈?
……
有限理性的“经经济人”
经济人的行为可可以用经济的规规律予以解释,,其中最基本的的规律的成本-收益分析!
但人的行为不会会是绝对理性的的经济人行为,,在信息不完备备、决策效用及及知识水平、决决策能力等差异异客观存在的基基础上,人们不不可能对自身行行为的经济性作作出最优的决策策。
放大诚信的收益益
诚信的收益=直接收益+间接收益益
=眼前收益+长远收益益
行为科学的期望望模型;人们为为什么而工作
改变对人的看法法,变成本观为为资源观,尊重重人,注重人本本管理
内紧外松的政策策;只能奖不能惩和和只奖而不惩
借助舆论导向和和公司使命、员员工手册等多种种手段引导和树树立正确的价值值观念
东亚铭;天津碱厂的的座右铭
《东亚铭》》中记述的的东亚毛纺纺厂的价值值观
主义:人无无高尚之主主义,即无无生活之意意义。事无无高尚之主主义,即无无存在之价价值。团体体无高尚之之主义,即即无强盛之之道理。
做事:人若若不做事,,生之何益益!人若只只做自私之之事,生之之何益!人人若不为大大众做事,,生之何益益!人若只只为名利做做事,生之之何益!若若无事做,,要我作什什么?若无无艰难事做做,要我作作什么?若若不服务社社会,要我我作什么??若不效忠忠国家,要要我作什么么?
尽责:事成成而又不获获罪于人者者为理想之之人才。事事成而不得得已而获罪罪于人者为为有用之人人才。事不不成而仅图图不获罪于于人者为无无用之人才才。事不成成而又获罪罪于人者为为危险之人人才。不待待命令而自自动工作者者为中坚分分子。等待待命令而立立即工作者者为忠实分分子。接到到命令而立立即工作者者为忠实分分子。接到到命令而懒懒于工作者者为无用分分子。有令令不作反讥讥者为是非非分子。
过失:从心心无过圣贤贤也。闻过过则改君子子也。闻过过不改庸人人也。闻过过则怨改小小人也。
范旭东及永永利制碱公公司
处世原则::不利用公司司的钱财来来谋私人利利益;不利利用公司的的地位来图图私人利益益;不利用用公司时间间来办私人人事务。
信条:个人利益服服从集体;;公私分明明,克已自自制;创业业求精,互互相砥砺;;遵令奉行行,不得违违反;保守守公司秘密密,严守服服务道德;;主持公道道,不循私私情;团结结工友,以以善待人;;宗教自由由,不探隐隐私等等。。
四大信条::我们在原则则上绝对的的相信科学学;我们在在事业上积积极的发展展实业;我我们在行动动上宁愿牺牺牲个人,,顾全团体体;我们在在精神上以以能服务社社会为最大大光荣。
放大不遵守守诚信的总总成本
不遵守诚信信的总成本本=直直接成本+间接接成本
加大社会、、公司全体体的监督力力度,加大大不守诚信信的总成本本
重新审视前前面提出的的一系列为为什么
信息开放
靠事实说话话,减少主主观判断和和认为干扰扰,建立基基于事实的的绩效评估估系统
管理伦理::微观层面面的分析
应对和处理理法律和企企业制度无无法覆盖的的一些问题题
案例分析::伦理决策策
判别事实
识别伦理主题
利益相关者
制订被选方案
挑选合适的方案