手术室护理月工作计划.pdf

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手术室护理月工作计划
导语:优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理,
改善护理服务,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、
优质、满意的护理服务”。以下是小编整理的手术室护理月
工作计划,欢迎阅读参考。
安全质量管理对手术室来讲是一个永恒的话题,我们把
“为患者提供安全舒适的手术环境,使患者安全度过手术期”
作为我们手术室的护理理念,在安全质量上做到天天讲,月
月讲,把安全质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重,
结合我科的实际情况制定本计划。
一、指导思想
以科学发展观为指导,牢牢围绕“改革护理模式,履行
护理职责,提供优质护理服务,进步护理水平”的工作宗旨,
依照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,为手术患
者及家属提供围手术期的优质护理服务,保障手术患者的手
术安全,增进护患和谐。
二、工作目标
改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护士的积
极性,从手术患者及手术医生的实际需求出发,创新服务举
措,重视服务效果,实现患者满意、医生满意,家属满意及
上级领导满意。
三、工作任务
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(一)成立手术室优质护理服务督导小组
组长:贾艳玲
组员:常云霞刘文玲李丽丽潘颖
(二)落实工作重点:根据手术室的护理特点,在实行
优质护理服务的过程中,应做到:五个加强,五个确保。既
要做好与手术医生的满意协作,又要做好与手术患者的服务,
充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患
者的快速康复等方面的重要作用,有效规避护理纠纷的发生,
争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。
1、加强术前访视力度,做到三落实,确保病人安全进
到手术室。
(1)护士与时间上的落实:在护士配备上严格依照手
术床与护士之比,即1:3的比例配备。当第二天手术安排
出来后,护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈,若巡
回护士因手术未结束或托台太晚,可由该台手术的洗手护士
或护士长完成此项工作,真正做到人员上的落实。时间上:
按照常规手术上午12:00之前把第二天的手术安排完成之
后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视,每次10―20
分钟,真正做到时间上的落实。
(2)内容上的落实:在术前访视过程中应做到认真搜
集主、客观资料,认真进行评估,告知术前访视的意义:讲
明需要做的准备;具体讲授进入手术室后要做什么操作,让
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患者心中有数;提示手术后患者应当做什么,如何做。
(3)效果上的落实:采取边做边问,一问一答的方式,
巩固落实
让患者及家属要掌握的内容,告知明天手术应该做什么,
应如何配合,对儿童和老年患者,要让家长和家属了解重点
把握的相关知识。
2、加强护理配合质量的进步,做到三坚持,确保手术
室内的安全。
(1)考核制度的落实:根据护理部的考评标准,结合
我科的工作特点,制定手术室护士的考核细则,在考核中认
真检查指导及时发现问题,以确保护理质量的持续改进。
(2)坚持每月质量分析会的落实:通过质量分析会,
查找出质量问题,提出安全质量的隐患及改进措施,加强全
体护士的责任心和使命感,强化医护之间的沟通。
3、加强手术环境的管理,确保为患者提供安全的手术
环境。
(1)严格执行参观制度,保持良好的秩序,室内禁止
高声交谈,为患者提供安全、轻松的医治环境。
(2)把好物品进出关,使手术室物品管理规范有序,
并要定期检测报告,确保手术用物的安全使用。
(3)把好清洁消毒灭菌关,加强落实保洁制度,做到
分工协作,责任到人。定期空气检测,确保安全范围。
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4、加强专科护士技能培训,确保患者得到安全的护理
技术保证。
(1)理论知识学****到位,从三基三严入手,扩大范围
学****各手术专科的相关知识、解剖知识、新开展手术的理论
指导,以丰富头脑用过硬的知识赢得病人及手术医生的尊重,
同时更好的为病人服务。
(2)手术室基础操作到位,坚持基础操作与专科技术
培训相结合,每季度安排一次应急预案的实地演练,坚持加
强护士应急配合技术水平。
5、加强服务礼节的练****确保患者在心里上得到安全
的服务。
(1)多与患者交流,学会沟通技巧,走出手术室深入
到患者床前,了解患者及家属对我们的工作满意度,针对患
者的疑问,及时作出讲解、沟通,尽快获得患者的认可。
(2)学会换位思考,站在患者的角度审阅自己的工作
及言谈举止,让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感
受及特殊手术体位的舒服度,采取演绎的形式,将平时不留
意说出的僵硬的话语表现出来,让护士自己体会感受,帮助
护士进一步理解服务态度的重要性。
(3)加强人性化服务,对患者及时进行心理疏导,保
证小儿患者的人性化服务和老年患者手术中的舒适护理。
手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人
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的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的
愈后,甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理的契
机,提升手术室护理服务内涵,更好的服务于病人。
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