精细化管理学校版修改版.pptx

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企业精细化管理浅谈
主讲人:黄春
二○一五年一月
川庆钻探工程有限公司钻井液技术服务公司
CCDCDrillingFluidTechnologyServiceCompany
科技引领发展服务成就未来
由启蒙到起起步(05)
工作的起步步
解决问题的的思维流程程
输入条件方方法和手手段结结论
现代管理思思维流程;;
输入条件((通过5w)方方法和和手段(科科学的理论论1h)结结论((中性的)).写你所想,,后做你所所写。
中国式管理理思维流程程;
输入条件((通过1w)方方法法和手段((领导指示示和关系))结结论论(投其所所好).情况不明胆胆子大,数数据不清点点子多.
由于东西方方思维的冲冲突,用现现代理念开开展管理工工作必然出出现思想瓶瓶颈,遇到到思维的天天花板,员员工在具体体工作中,,常常越按按领导的话话去做,挨挨骂越多,,出错越多多,问题越越多,因为领导布布置任务时时就没有按按科学的方方法进行。。
西方管理走走过的四个个阶段
第一阶段,,19世纪末到20世纪初,并并形成了““古典管理理理论”。。
“古典管理理理论”较较系统的探探讨了经济济管理问题题。
如泰勒的科科学管理;;他探讨了了工厂如何何提高劳动动生产率的的问题,他他们在科学学实验的基基础上,制制定了标准准的操作方方法,并且且把个人使使用的工具具、机械、、以及作业业环境加以以标准化,,形成标准准化管理方方法。同时时鼓励工人人完成工作作定额,提提倡实行有有差别的、、刺激的计计件工资制制度。
法约尔对大大型企业为为研究对象象提出;管管理分为5个因素:计计划、组织织、指挥、、协调、控控制,并提提出了16条管理原则则。他特别别强调管理理教育的重重要性,认认为人可以以通过教育育学会管理理并提高管管理水平。。
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西方管理走走过的四个个阶段
韦伯提出了了行政组织织体系理论论;他把组组织中的全全部活动划划分成为各各种作业单单元,分配配给组织中中的各个成成员,员工工按照职权权的等级原原则组织起起来,每一一职位有明明文规定的的权利和义义务,形成成一个指挥挥体系或阶阶层体系。。
厄威尔总结结出适应于于一切组织织的8项原则;目目标原则、、相符原则则、职责原原则、组织织的阶层原原则、控制制广度原则则、专业化化原则、协协调原则、、目前性原原则。
古力特提出出了有名的的管理7职能论;计计划、组织织、人事、、指挥、协协调、报告告、预算。。
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第二阶段,,从20世纪20年代开始的的“人际关关系”——“行为科学””理论。
梅奥和罗特特利斯伯格格以实验的的结果为依依据,提出出了几条原原理;工人人是“社会会人”,是是复杂的社社会系统的的成员。企企业中除了了“正式组组织”之外外,还存在在“非正式式组织”。。新型的领领导力在于于,通过提提高职工的的满意度而而激励职工工的需要从从而得到满满意的程度度。
行为科学以以后主要集集中在以下下四个领域域进行发展展:
西方管理走走过的四个个阶段
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西方管理走走过的四个个阶段
(1)有关人的的需要、动动机和激励励的问题。。主要有;;
马斯洛的““人类需要要层次论””;生理、、安全、情情感和归属属、尊重、、自我实现现
的需要。
赫茨伯格的的“激励因因素——保健因素理理论”;工工作环境或或工作关系系方面的因因
素是保健因因素,它不不能直接起起刺激职工工的作用,,但能预防防职工产生生不满,如如工资
、工作条件件、同事关关系、公司司政策和管管理监督等等等。属于于工作本身身或工作内内容方
面的因素是是刺激因素素,如成就就、上级赏赏识、责任任、进步、、工作本身身等等。
斯金纳的““强化理论论”,他强强调对一种种行为的肯肯定或否定定的后果,,在一定程程度
上决定这种种行为是否否重复。
弗鲁姆的““期望机率率模式理论论”,他认认为员工选选择性成果果的强度和和期望率两两者
决定激励力力的大小,,激励力促促使行动,,行动取得得成果,通通过成果使使员工得到到满意
。
西方管理走走过的四个个阶段
(2)同企业有关的所所谓“人性”问题。主要有;
麦格雷戈的“X-Y理论”,X理论认为企业管理理出现的问题往往往是由于
管理者对员工的片片面认识造成的,,这些片面认识如如认为员工的本性性是不
诚实、懒惰、愚蠢蠢、不负责任等等等。Y理论认为人的行为为受动机的支配,,
只有给他创造一定定的条件,他就会会努力工作,制定定目标,希望自己己取得
工作成就,因此工工作没有干好,就就应该从管理本身身去找妨碍劳动者者发挥
积极性的因素。
阿吉里斯的“成熟——不成熟理论”。他提出人的个性性发展过程是从
被动到主动、依赖赖到独立、缺乏制制约到自觉和自制制。消除个性与组组织之
间的不协调使之协协调起来的方法是是扩大职工的工作作范围;采取参与与式的
、以职工为中心的的领导方式;使员员工从事多种工作作经验;加重员工工的责
任;更多的依靠员员工的自我指挥和和自我控制等等。。
(3)企业中非正式组组织以及人与人的的关系问题。主要要有;
卢因的“团体力学学理论”;他论述了作为非正正式组织的团体要要素、目标、内聚聚力、规范、结构构、领导方式、结结构、参与者、行行为方式、规模对对变动的反应。
布雷德福的“敏感感性训练”;他研究团体中人自自己同别人的相互互影响关系的敏感感性,进而改进个个人和团体的行为为,达到提高工作作效率和满足个人人需求的目标。
西方管理走过的四四个阶段
西方管理走过的四四个阶段
(4)企业中领导方式式的问题。主要有有;
坦南鲍姆和施米特特的“领导方式连连续统一理论”;;,他们认为在企
业领导方式中,到到底应采取那一种种领导方式,不能能一概而论,要考考虑经
理、员工、形势、、长期战略等方面面的因素,才能在在连续统一体中选选择一
个当时最合适的领领导模式。
利克特的“支持关关系理论”;他指出一个企业的的领导者在管理中中的
经验和接触是有助助于提高他们个人人价值和主要性感感觉,一个企业的的领导
者在管理中如果以以员工为中心,较较多关心员工的需需要和愿望等,则则该企
业的生产率就较高高;同员工接触时时间较多者,领导导方式愈民主、合合理,
其生产率亦愈高。。