绩效管理体系运作实务.pptx

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为什么要进行绩效效管理?
什么是绩效管理?
绩效管理采用得到到的工具---综综合平衡计分卡
某集团KPI指标标体系
KPI指标体系的的应用
如何进行组织绩效效考评?
如何进行个人绩效效考评?
为什么要进行绩效效管理?
传递压力,聚焦目目标;
强化责任,塑造职职业行为;
决策科学,提供公公平待遇;
通过考评,改进绩绩效,促进员工发发展.
绩效考核制度
绩效管理项目主要要内容
企业愿景和使命
企业战略规划
CSF
财务KPI和非财务KPI
指标与行行为模块块的对接接
指标体系的梳理
指标库的建立
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
绩效管理理循环
战略规划
绩效考核
经营管理
目标与计划
绩效监控
考核结果用于
分配和激励
绩效监控是绩效管理体系的基础。KPI指标体系是绩效监控的核心。
(1)通过成功关键因素和KPI指标体系将企业的经营目标和发展计划进行分解,并且根据KPI指标体系动态的关注企业绩效变化状况。
(2)该体系是企业进行绩效考核的基础,考核结果最终将与企业的激励淘汰机制挂钩。
(3)更为重要的是,企业通过该体系进行经营检讨,发现企业经营过程中的短板,并将发现的短板作为下一期的考核内容,同时纳入到企业的经营改进计划之中。
绩效管理理循环
①绩效目目标的确确定
◆ 战略略目标确确定
◆ CSF的确确定
◆ 各级级组织目目标的确确定
◆ 目标标与经营营计划、、预算的的对接
◆ 实现现目标的的资源配配备
②持续的的绩效沟沟通和辅辅导
◆ 关注注关键绩绩效指标标
◆ 随时时检讨绩绩效未达达成的原原因
◆ 上级级机构、、直接主主管与之之交换意意见
◆ 给予予资源支支持和协协调
④进行绩绩效反馈馈
◆考核周周期终了了,就成成绩和问问题以及及
进一步改改进的方方向达成成共识,,并把
考评结果果与回报报挂钩。。
③实施绩绩效考评评
◆ 检查查绩效目目标达成成的状况况
为什么要要进行绩绩效管理理?
什么是绩绩效管理理?
绩效管理理采用得得到的工工具---综合合平衡计计分卡
某集团KPI指指标体系系
KPI指指标体系系的应用用
如何进行行组织绩绩效考评评?
如何进行行个人绩绩效考评评?
综合平衡衡积分卡卡(theBalancedScorecard)),,根据GartnerGroup的调查查资料显显示,到到目前为为止,在在《财富富》杂志志公布的的世界前前1000位公公司中,,有40%的公公司采用用了综合合平衡积积分卡。。,88%的公公司提出出综合平平衡积分分卡对于于员工绩绩效方案案的设计计和实施施是有帮帮助的,,目前综综合平衡衡积分卡卡正在被被我国部部分企业业接受并并且逐渐渐开始实实施。
之所以叫叫“综合合平衡积积分卡””,主要要是这种种方法通通过财务务与非财财务考核核手段之之间的相相互补充充,不仅仅是绩效效考核的的地位上上升到组组织的战战略层面面,使之之成为组组织战略略的实施施工具,,同时也也是在定定量评价价和定性性评价之之间、客客观评价价和主观观评价之之间、指指标的前前馈指导导和后馈馈控制之之间、组组织的短短期增长长与长期期增长之之间、组组织的各各个利益益相关者者之间寻寻求“平平衡”的的基础上上完成的的绩效管管理与战战略实施施过程。。
应用平衡衡积分卡卡的三个个原则::第一,,建立因因果关系系;第二二,确认认业绩的的驱动因因素;第第三,与与财务指指标挂钩钩。
平衡计分分卡由财财务、顾顾客、过过程管理理、员工工四个方方面组成成,每个个方面又又根据企企业集体体情况包包栝4-7个指指标。平平衡计分分卡在长长期目标标和短期期目标之之间,在在外部和和内部之之间,在在结果和和执行之之间达成成平衡,,并因此此得名。。
财务、客客户、过过程管理理、员工工之间的的因果关关系
平衡积分分卡的应应用:KPI指指标体系系与企业业战略的的对接
经营目标与规划
什么是公司目标?
与股东的要求相比较
(财务层面)
与客户的要求相比较
(客户层面)
与内部管理过程的要求相比较
(过程管理层面)
与员工方面的要求相比较
(员工层面)
要想取得成功,我们有什么差距?
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什么是成功的关键因素?
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什么是关键评价指标?
综合平衡积分卡
愿景与战战略