群体、团队沟通.pptx

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群体沟通
群体沟通的定义
是指组织中两个或或两个以上相互作作用、相互依赖的的个体,为了达到到基于其各自目的的的群体特定目标标而组成集合体,,并在此集合体中中进行交流的过程程。
群体有正式与非正正式之分,正式式群体是由组织创创立的工作群体,,有着明确的工作作任务和工作分工工。在正式的群体体中,个体应从事事的行为均由组织织目标所规定,并并直接指向组织目目标。
非正式群体具有社社会属性,它是为为满足人们的社交交需要而在工作环环境中出现的一种种自发形式,例如如球迷、歌迷等。。非正式群体往往往在友谊和共同爱爱好的基础上产生生。
团队沟通
团队概念
是指两名或两名以以上的能够共同承承担领导职能的成成员为了完成预先先设定的共同目标标,在特定的环境境中所进行的相互互交流、相互促进进过程。
古老的寓言故事
在非洲的草原上如如果见到羚羊在奔奔跑,那一定是狮狮子来了;如果见见到狮子在躲避,,那就是象群发怒怒了;如果见到成成百上千的狮子和和大象集体逃命的的壮观景象,那时时什么来了?
蚂蚁军团!
团队的构成要素
团队有几个重要的的构成要素,总结结为5P
(Purpose)
团队应该有一个既既定的目标,为团团队成员导航,知知道要向何处去,,没有目标这个团团队就没有存在的的价值。
团队的目标必须跟跟组织的目标一致致,此外还可以把把大目标分成小目目标具体分到各个个团队成员身上,,大家合力实现这这个共同的目标。。
同时,目标还应该该有效地向大众传传播,让团队内外外的成员都知道这这些目标,有时甚甚至可以把目标贴贴在团队成员的办办公桌上、会议室室里,以此激励所所有的人为这个目目标去工作。
(People)
人是构成团队最核核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构构成团队。
目标是通过人员具具体实现的,所以以人员的选择是团团队中非常重要的的一个部分。在一一个团队中可能需需要有人出主意,,有人定计划,有有人实施,有人协协调不同的人一起起去工作,还有人人去监督团队工作作的进展,评价团团队最终的贡献。。
不同的的人通通过分分工来来共同同完成成团队队的目目标,,在人人员选选择方方面要要考虑虑人员员的能能力如如何,,技能能是否否互补补,人人员的的经验验如何何。