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职场礼仪培训全篇---迎来送往,会议,穿着,乘车,办公室,.pptx


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企业员工为什什么学礼仪?
第一代表表企业形象
塑造组织形象象
传播沟通信息息
提高办事效率率
“人无礼则不不生,事无礼礼则不成,国国无礼则不宁宁”
--荀子
第二提升个个人素质
“为人子方少时时,亲师友********礼仪”---三字经
“不学礼,无无以立”----孔子
言行在社会活活动中与其身身份、地位、、社会角色相相适应
个人道德水准准和教养的尺尺度
3
员工的礼仪形形象是知识水水平、修养、、风度的反映映,作为社会会的一分子,,也是对整个个社会的法律律、社会道德德、行为规范范的遵守程度度的外在体现现。
作为职业人或或公司礼仪不不只是要每位位员工以得体体的仪表、姿姿态、规范的的行为举止,,而且更需要要有良好的精精神风貌。请请大家记住,,员工的形象象即代表着我我们的企业形形象,而更重重要的是
NoProtocol,NoSuccessfulCause
没有礼仪仪就没有有事业的的成功!!
4
礼仪的核核心是什什么?
礼仪的核核心是尊尊重为本本。尊重重二字,,是礼仪仪之本,,也是待待人接物物的根基基。
尊重分自自尊与尊尊他。
5
自尊
首先是自尊为本本,自尊自爱,,爱护自己的形形象。
其次要尊重自己己的职业。“闻闻道有先后,术术业有专攻”
第三要尊重自己己的工作单位。。
6
尊重他人的三原原则
接受对方,不要要难为对方,不不要让对方难堪堪,客人永远是是对的。
重视对方,欣赏赏对方,多看对对方的优点,不不当众指正缺点点。
赞美对方。
懂得欣赏别人的的人实际是在欣欣赏自己,是自自信的表现。
7
用五句话来概括括对不同人的尊尊重体现的个人人修养:
尊重上级是一种种天职
尊重下级是一种种美德
尊重客户是一种种常识
尊重同事是一种种本分
尊重所有人是一一种教养
8
课程目录
一、商务接待礼礼仪
介绍礼仪名名片礼仪握握手礼仪
迎客礼仪会会议礼仪
二、个人职业形形象
仪表礼仪仪仪态礼仪
三、办公室礼仪仪
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★接待礼仪---介绍礼仪
一、介绍自己(三点注意)::单位/部门/职务/姓名
二、介绍他人((注意原则)::
三、介绍集体((介绍双方/介绍单方):
四、介绍顺序::把职位低者、晚晚辈、男士、未未婚者
分别介绍给职位位高者、长辈、、女士和已婚者者。
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五、介绍礼仪的的注意事项
1、介绍时不可单单指指人,而应应掌心朝上,拇拇
指微微张开,指指尖向上。
2、被介绍者应面面向对方。介绍绍完毕后与对方方
握手问候,如::您好!很高兴兴认识您!
3、避免对某个人人特别是女性的的过分赞扬。
4、坐着时,除职职位高者、长辈辈和女士外,应应
起立。但在会议议、宴会进行中中不必起立,被被
介绍人只要微笑笑点头示意即可可。
★接待礼仪---介绍礼仪

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  • 时间2023-03-18