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业务支撑专业知识复****大纲
一、计算机基础知识:
1、掌握计算机及常用办公软件基本知识;
2、掌握网络基本知识;
3、掌握WINDOWS操作系统相关知识;
4、熟练掌握UNIX基本知识、常用命令;
5、熟练掌握ORACLE数据库基本知识、常用语句。
二、BOSS、ERP、OA、PORTAL、BOMC系统相关知识
1、了解BOSS业务处理流程;
2、了解BOSS系统基础数据、常用表;
3、掌握***通信集团黑龙江有限公司ERP系统/TD-ERP系统的基础架构
4、掌握企业信息化应用体系架构及OA系统、PORTAL系统等应用平台基础结构
系统运维管理专业试题
说明:共计500题
题号前面标记*为难题
一、填空题(100道)
1、目前的计算机体系结构主要有OSI、TCP/IP和( )三种。
2、网卡安置在计算机内,其主要功能是()与串行数据的转换、数据包的装配和拆装、网络的存取控制、数据传输和数据传输后的缓存、网络信号的产生等。
3、路由器是用于将局域网与广域网连接设备,它具有判断网络地址和选择传输路径及( )等功能。
4、FTP的连接模式有两种,即PORT和( )。
5、DNS的数据文件中存储着主机名和与之相匹配的( )地址。
6、公司邮件系统的访问地址:( )
7、手机接入平台简称( )
8、PORTAL系统是全省( )建设,省公司与13地市及通服公司共用一套系统。
9、在OA系统中,人员组织目录分为( )和( )两级。
10、邮件发送后,到( )中查找此邮件。
11、目前自助终端系统支持( )方式缴费。
12、MOA可以支持( )、( )接入方式。
13、一般在建设信息化系统时,要求系统支持最大并发用户为用户数量的( )%,保证业务高峰时系统正常稳定运行。
14、通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时,如想获取一级功能菜单需发( )指令到10086端口。
15、通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时,编辑短信到( )端口完成举报;
GPRS的常用接入方式有( )和( )两种方式。
梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的( )、退订等服务和功能。
***( )、( )系统一样,是***业务支撑体系下的重要的业务系统。
业务支撑网运营管理系统横向上分成四层:( )、( )功能层和展现层。
BOMC系统数据采集层需采集的数据包括( )、( )性能数据和业务数据。
如果null参与算术运算,则该算术表达式的值为( )。
业务支撑网BOMC系统底层采用的数据库类型为( )。
平台部件的监控控制方式和策略中,控制方式可分为同步控制和( );控制策略:可分为手工触发和( )。
告警级别分为三级:( )、重要告警、一般告警。
事件管理范围包括与BOSS系统、经营分析系统、容灾系统和BOMC系统相关的所有IT生产环境所产生的( )、故障、告警、咨询。
所有风险等级为重大的变更,均需上报集团公司审批。省公司必须通过服务管理平台提前( )个工作日上报,集团公司通过服务管理平台完成审批。
高额报告处理目的是控制( )风险。
28、地市遇到疑难故障,可通过( )上发申告
29、在交换机中,AUC数据指的是( )。
30、在WINDOS操作系统中,复制的快捷键是( )
31、在WINDOS操作系统中,查找的快捷键是( )
32、UNIX中,( )命令和DOS中的RD命令类似,能够删除目录
33、所有的UNIX的SHELL都使用两种类型的变量:( )和环境变量。
34、FTP将远程主机的文件传至本地硬盘的命令( )。
35、FTP将本地文件传送至远程主机的命令( )
36、网络按通信方式可分为( )传输网络和( )传输网络。
37、在ORACLE数据库中建表用( )命令。
38、在ORACLE数据库中对表插入数据用( )命令。
39、在ORACLE数据库中对表修改数据用( )命令。
40、在ORACLE数据库中对表中一些数据进行删除用( )命令。
41、在ORACLE数据库中查询表中数据用( )命令。
42、NG2-( )操作系统。
43、在unix操作系统中用( )拷贝文件。
44、在unix操作系统中从一台服务器登陆到另一台服务器用( )命令。
45、在unix操作系统中如果传送文件用( )命令。
46、在unix操作系统中用( )查找文件中指定内容。
47、用( )命令来看程序的进程。
48、在服务器中用指令( )看文件系统的使用率。
49、在服务器中用指令( )删除文件,用指令( )赋予权限。
50、在UNIX操作